• Respecta legea si bunele practici in comertul electronic
• Arata-le consumatorilor ca esti un magazin de incredere
• Combate stirile de senzatie despre fraude si hackeri
• Demonstreaza-le utilizatorilor ca e usor sa cumpere online
• Pune umarul la dezvoltarea pietei, fiind certificat TRUSTED

Noi facem. Tu ce astepti?

Ne plac faptele, nu vorbele. De 6 ani promovam continuu piata de comert electronic, iar in 2008 am fost cei care au introdus conceptul de Marca de Incredere in Romania, acordand "Atestarea GPeC" magazinelor online responsabile care au inteles ca e-commerce inseamna o afacere serioasa si o trateaza ca atare.

Ce rezultate am obtinut? Din 2008 pana in 2010, conform Studiu Comert Electronic, procentul celor care se tem de frauda atunci cand tranzactioneaza online a scazut de la 36,45% la 29,25%.

Inca mai avem de lucru, dar nu ne rezumam la bune intentii. Din 2011 "Atestarea GPeC" se transforma in TRUSTED - programul national de certificare a magazinelor online care respecta legislatia in vigoare si bunele practici in comertul electronic.

TRUSTED este initiat de 3 entitati echidistante in piata: GPeC, Legi-Internet si Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania. Niciuna dintre acestea nu este implicata in activitati de comert electronic, nu reprezinta interesele anumitor jucatori si nu este partinitoare, in acest fel asigurandu-se obiectivitatea si transparenta certificarii TRUSTED.

Fiecare din initiatorii proiectului beneficiaza de o vasta experienta in comertul electronic, legile internetului si relatiile dintre comercianti si clienti, cu drepturile si obligatiile aferente fiecarei parti.

Daca te numeri printre comerciantii care vor sa isi aduca aportul la cresterea pietei, trebuie sa fii TRUSTED. Tine cont ca noi nu iti vorbim de planuri de viitor, ci de lucruri care se intampla aici si acum!

Scopul TRUSTED

Scurt si la obiect:

• vrem sa crestem increderea consumatorilor in comertul electronic, aratandu-le ca internetul nu este "patria hotilor" - asa cum il contureaza presa de senzatie prin promovarea excesiva a stirilor-bomba despre fraude si inselatorii online
• vrem sa promovam magazinele care respecta legea si sunt transparente cu clientii, in detrimentul celor care sfideaza orice regula de bun simt in relatia vanzator-cumparator si, astfel, stirbesc increderea consumatorilor in online
• vrem sa cernem piata, eliminand magazinele care fura content de la concurenta fara sa le pese de drepturile de autor, care fac spam sau isi invita utilizatorii sa ii contacteze la o casuta postala, neintelegand semnificatia si importanta cuvantului "incredere"
• vrem sa le demonstram consumatorilor ca pot cumpara de pe internet in conditii de siguranta si confort de la magazinele responsabile, certificate TRUSTED
• vrem sa obisnuim utilizatorii sa tranzactioneze prin comercianti seriosi, evitand experientele neplacute si, astfel, sa crestem standardele in industrie si increderea in online
• vrem sa existe in piata doar magazinele care merita si, daca e cazul, vom friza imposibilul demonstrand o axioma: comertul electronic inseamna viitorul.

Cum obtii certificarea?

• respecti criteriile de preselectie, te inscrii la GPeC 2011 si platesti taxa de participare
• daca exista criterii pe care nu le intrunesti, vei fi sfatuit ce sa faci pentru a deveni eligibil
• primesti scriptul TRUSTED.ro si instructiunile de afisare ale logo-ului pe site-ul tau
• dreptul de utilizare al Marcii este valabil 1 an de zile, cu posibilitatea reinnoirii certificarii
• respecti criteriile de acordare pe toata perioada in care esti atestat, altfel iti retragem Marca

Desi, in prima faza, certificarea TRUSTED se acorda doar magazinelor participante la GPeC, programul de atestare va fi permanent si deschis oricarui comerciant online care indeplineste criteriile de atribuire ale Marcii.

Atentie! Certificarea TRUSTED nu se acorda oricui. Trebuie sa ai minimum 6 luni de existenta pe piata pentru a primi Marca de Incredere si - cel mai important - trebuie sa respecti acum si in viitor criteriile de preselectie. Doar in acest fel putem trasa o linie distinctiva intre magazinele responsabile si cele care nu fac altceva decat sa stirbeasca increderea in comertul electronic.

Magazinele cu o vechime mai mica de 6 luni care intrunesc criteriile de preselectie, vor fi acceptate in competitie dar vor primi certificarea TRUSTED abia dupa ce implinesc 6 luni.

Avantajele de a fi certificat TRUSTED

• te evidentiezi fata de concurenta pentru ca TU stii ce inseamna sa fii responsabil
• castigi increderea consumatorilor, fiind magazin atestat de un organism obiectiv
• folosesti certificarea TRUSTED pentru a te promova si pentru a face educare de piata
• beneficiezi de PR-ul facut de noi la nivel de industrie si la nivel de utilizator obisnuit
• intri in comunitatea TRUSTED unde te consulti cu specialistii si cu alte magazine
• ai discount-uri atunci cand optezi pentru serviciile partenerilor TRUSTED
• cel mai important aspect: pui umarul la dezvoltarea comertului electronic romanesc

Tine cont ca odata cu avantajele TRUSTED vin si multe responsabilitati pe care trebuie sa ti le asumi! E important sa respecti criteriile de acordare ale Marcii cat timp esti certificat si ai in vedere ca TRUSTED este un program permanent care presupune verificari repetate - asadar, suntem cu ochii pe tine! Mai ramane doar sa alegi tabara din care faci parte.

Pentru mai multe informatii, viziteaza website-ul programului de certificare a magazinelor online.