Cele mai frecvente 30 de greșeli ale magazinelor online românești dezvăluite de Juriul GPeC la GPeC SUMMIT, pe 14 noiembrie

Adăugat de pe 6 Noiembrie 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , ,

GPeC SummitDe 12 ani, premiile GPeC sunt printre cele mai râvnite premii din online-ul românesc, pentru că la noi distincțiile se acordă pe merit și sunt rezultatul unui efort susținut, al responsabilității, al faptelor.

Trofeul GPeC pe care îți regăsești numele sub titulatura GPeC Romanian eCommerce Awards Gala nu este un simplu obiect, ci este recunoașterea faptului că TU ai un cuvânt de spus în comerțul online, că TU ești performant, responsabil și demn de încrederea clienților.

A 12-a ediție anuală a Galei Premiilor eCommerce se va desfășura în seara zilei de 15 Noiembrie 2017, în București, România, când așteptăm întreaga industrie de comerț electronic să îi aplaude pe câștigători în cadrul Festivității de Decernare a Premiilor GPeC. Însă înainte de decernarea premiilor, o parte din Juriul GPeC va dezvălui care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le-a întâlnit la magazinele online în procesul de jurizare – erori scalabile la nivelul majorității comercianților, în așa fel încât tu să le eviți sau să le repari. Nu mai puțin de 30 de greșeli concrete vor fi dezvăluite de Juriul GPeC în cadrul GPeC SUMMIT, pe 14 noiembrie.

Aproximativ 100 de magazine online sunt înscrise în Competiția GPeC 2017 și au fost analizate de 28 de specialiști în e-commerce și digital marketing, timp de 5 luni, ținând cont de aproape 200 de criterii de evaluare esențiale pentru orice business online.

Dintre jurați fac parte: Alexandru Lăpușan (CEO & Founding Partner Zitec), Andrei Georgescu (Managing Director White Image), Bianca Grip (Managing Director GripAds), Cristian Ignat (Chief Canopyst @Canopy), Dan Vîrtopeanu (Founder Breeze Mobile), Doina Vîlceanu (CMO ContentSpeed), Eugen Potlog (Founder & Chief Optimizer @ UX Studio), Horia Neagu (Digital Marketing Consultant), Lucia Ciucă (Managing Director Quantum Data Science), Mihai Vînătoru (Head of SEO & Managing Partner DWF).

——————————

 

GPeC 2017 (ediția de 12 ani) este un eveniment Powered by FAN Courier și VTEX

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, GLAMI, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Apa Oficială GPeC: Aqua Carpatica

Limousine Service: CityLimo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac, Luminița Balaban, StilMasculin, Robert Katai

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta

 

RAPORT > European Customer Pulse 2017: 43% dintre clienți au returnat cel puțin un produs într-o perioadă de 1 an

Adăugat de pe 30 Octombrie 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Procedura de returnare joacă un rol foarte important în comerțul omni-channel. În Europa, 70% dintre cumpărători spun că ușurința de a returna produse este crucială în alegerea unui magazin online, potrivit raportului “JDA & Centiro Customer Pulse 2017” realizat de JDA Software Group și Centiro.

Cercetarea a fost realizată online, pe 8.238 de consumatori  din Franța, Germania, Marea Britanie și Suedia.

Cele mai importante constatări:

  • 45% dintre cumpărători au întâmpinat probleme din cauza unui produs neconform, în ultimele 12 luni
  • 24% dintre clienții europeni au făcut cumpărături suplimentare în magzinul fizic, când și-au ridicat produsele comandate online (Click & Collect)
  • 43% dintre respondenți au returnat produse în ultimele 12 luni, deoarece produsele nu le-au împlinit așteptările

Cercetarea arată o creștere de 8% în problemele cu produsele comandate online, față de aceeași perioadă a anului anterior.
Citește tot articolul

Vrei să-ți extinzi magazinul online în Bulgaria sau Grecia? Iată soluția Balkan eCommerce!

Adăugat de pe 24 Octombrie 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Site-urile de e-commerce care au succes încearcă, de obicei, să-și extindă activitatea și în străinătate. Pentru a se întâmpla acest lucru, aceste companii au nevoie de suport pentru mai multe operațiuni simultane:

  • înființarea companiei într-o țară străină;
  • traducerea și localizarea site-ului;
  • gestionarea plăților;
  • livrarea coletelor;
  • realizarea comenzilor;
  • serviciul de relații cu clienții;
  • marketing-ul.

Mediapost Hit Mail Bulgaria a lansat Balkan eCommerce, o soluție pentru companiile de e-commerce care vor să-și extindă activitatea în străinătate. Citește tot articolul

Danezii aleg cu grijă produsele online și suedezele nu au încredere în shopping-ul pe Internet

Adăugat de pe 2 Octombrie 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Danemarca: 84% din populație a cumpărat online în 2016

Cumpărătorii online danezi au considerat că un termen de două zile lucrătoare este rezonabil pentru a primi un produs comandat pe Internet. Totuși, anul trecut s-a observat o creștere a numărului clienților care au preferat să-și ridice singuri cumpărăturile comandate, în loc să aleagă livrarea la domiciliu (43%). Acest lucru arată că retailerii online nu reușesc să livreze în condiții optime.
Citește tot articolul