3 zile de GPeC: 1.000 de participanți, 36 de vorbitori, 800 de slide-uri și peste 20 de ore de prezentări și workshop-uri

Adăugat de pe 23 Mai 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , ,

GPeC SUMMIT E-Commerce 2017 Bucharest, RomaniaPeste 1.000 de participanți din România, Cehia, Polonia, Ungaria, Bulgaria, Danemarca și Republica Moldova au participat la cea de-a 12-a ediție a GPeC, cel mai mare eveniment de eCommerce din Europa Centrală și de Est. În cadrul evenimentului 36 de vorbitori din România, Statele Unite, Belgia și Finlanda, au susținut 20 de ore de prezentări și workshop-uri aplicate. Toate informațiile prezentate în cele 3 zile de eveniment s-au regăsit în aproximativ 800 de slide-uri.

“În fiecare an, ne propunem ca evenimentele organizate să prezinte informații la zi despre tendințele din domeniul eCommerce. O atitudine mai proactivă față de clienți și servicii mai bune vor crește și încrederea arătată de publicul ce nu a realizat până acum compărături din mediul online” menționează Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

Cei mai importanți experți internaționali de la GPeC SUMMIT 2017 au fost Tomi Ahonen – considerat “Expertul nr. 1 în Mobile la nivel mondial” de către prestigioasa publicație Forbes, Karl Gilis, ce a susținut keynote-ul “How to seduce your visitors to buy (more)” și Jon Wolske (Culture Evangelist Zappos) care a împărtășit secretele culturii Zappos cu audiența GPeC.

În ultimele două zile de eveniment, peste 350 de participanți au luat parte la 12 workshop-uri, trainerii invitați de GPeC acoperind teme precum marketing-ul online, content marketing, user experience, mobile marketing și sfaturi pentru optimizarea conversiei.

“La finalul fiecărei ediții GPeC evaluăm informațiile primite de la participanții noștri și luăm în considerare toate propunerile primite pentru teme sau vorbitori. Succesul unui eveniment este dat de dinamismul și energia pozitivă pe care o primim de la cei ce sun talături de noi la eveniment, înainte dar mai ales după terminarea unei ediții”, continuă Andrei Radu.

Cu ocazia evenimentului GPeC SUMMIT, organizatorii au anunțat și numărul magazinelor online înscrise pentru Competiția GPeC organizată în acest an, peste 90. Înscrierile sunt deschise până pe 1 iunie 2017.

Tot cu ocazia evenimentului din 16-17-18 mai, GPeC alături de firma de cercetare iSense Solutions au anunțat un studiu amănunțit asupra pieței de eCommerce locale. Mai multe informații despre cercetare se găsesc pe site-ul www.isensesolutions.ro.

—————————————————————-

GPeC 2017, ediția de 12 ani, este un eveniment Powered by FAN Courier

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Limousine Service: CityLimo

Partener media principal: ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta

Rob Siefker, Director of Customer Loyalty, Zappos: “Preocupă-te în mod obsesiv de client”

Adăugat de pe 8 Mai 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Rob Siefker Zappos pentru prima oara in Romania la GPeC SUMMITLa GPeC SUMMIT 16-17-18 Mai 2017, Rob Siefker, directorul departamentului de Customer Loyalty al gigantului Zappos, va susține keynote-ul “Creating Customer Experiences and Satisfaction that will ensure Word of Mouth Marketing” pe data de 16 Mai, în cadrul Conferinței GPeC.

Am avut ocazia să stăm un pic de vorbă cu Rob înainte de vizita sa în România.

Întrebat despre primele provocări întâmpinate când a devenit director al departamentului de Fidelizare a Clienților la Zappos în 2010, Rob a spus:

“E greu să-mi amintesc. O provocare importantă a fost să restructurez echipa, în așa fel încât să fie adaptată la scopurile noastre operaționale, dar și la cele legate de experiența clientului cu centrul de asistență. De fapt, această provocare nu se termină niciodată.”


Zappos este cunoscut prin motto-ul său – “Livrăm fericire” – și iată cei 3 pași care fac ca acest lucru să se întâmple, conform lui Siefker:

  1. Înțelegerea nevoilor clienților;
  2. Anticiparea nevoilor clienților;
  3. Conexiuni personale/emoționale, surprinzătoare, plăcute și chiar mai mult decât atât.

Dar mai este ceva important, un lucru pe care Rob l-a spus de două ori în timpul interviului: “Preocupă-te în mod obsesiv de client”. Citește tot articolul

Interviu cu Michal Jirak & Robert Johnson (Glami.cz): “Dacă vrei să convertească utilizatorii, folosește descrieri detaliate ale mărimilor, garantează transportul rapid și permite retururile facile”

Adăugat de pe 8 Mai 2017, 0 comentarii

Michal Jirak and Robert Johnson - Glami

În timpul pregătirilor pentru GPeC SUMMIT 16-17-18 mai 2017, am avut ocazia să stăm de vorbă cu Michal Jirak & Robert Johnson și i-am întrebat care sunt “secretele” din spatele platformei online europene de shopping Glami.cz.

Veți avea ocazia să-l întâlniți și să-l auziți pe Robert Johnson (în partea dreaptă în fotografie) la GPeC SUMMIT în această lună, așa că grăbiți-vă  să vă cumpărați un bilet chiar acum!


 

Glami.cz va intra în curând pe piața din România. Pentru cititorii noștri care nu știu prea multe despre Glami, ne puteți explica despre ce este vorba?

Segmentul de fashion online este foarte fragmentat, sunt sute de magazine pe fiecare piață. Dar oamenii vor în continuare să descopere și să experimenteze. Glami aduce la un loc toate mărcile de fashion și retailerii online, pe o singură platformă. Îi ajutăm să descopere mărci și produse noi și să cumpere produsele și mărcile pe care le cunosc deja. Platforma este dedicată punerii în legătură a cumpărătorilor potriviți cu comercianții potriviți.

Glami este o sursă importantă de trafic de calitate înaltă pentru magazinele online. Cheia succesului nostru este o echipă puternică de dezvoltare, care poate să descrie și să pună în categorii produsele foarte detaliat, folosind tehnici de tip machine learning. Arătându-le utilizatorilor cele mai relevante produse, ajungem să avem o calitate de neegalat a traficului și un volum corespunzător de vânzări pentru partenerii noștri.

Citește tot articolul

Bianca Dăncilă, GripAds: Încă nu lăsăm oamenii care au autoritate să ne spună unde greșim și nu ne uităm pe statistici cu atenție | VIDEO

Adăugat de pe 6 Mai 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Bianca Dancila GripAds GPeC Summit 2016

E-commerce-ul românesc a prins gustul rezultatelor obținute cu ajutorul publicității online, iar creșterea investițiilor în promovare ne arată acest lucru fără îndoială. Însă decizia de a investi mai mult nu e suficientă – e nevoie de un mix perfect de branding, educare, conținut bun și atenție la cifrele din spate, ne spune Bianca Dăncilă, Managing Director GripAds. Urmăriți interviul realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan, la GPeC Summit noiembrie 2016 pentru mai multe detalii. 

• E foarte important să „Think big!”, mai ales în condițiile în care e-commerce-ul îți permite să vinzi oriunde în lume. E foarte important să fim competitivi, atât ca prețuri cât și pe partea tehnică – ne trebuie specialiști buni. Nu-ți poți permite să nu lucrezi cu profesioniști sau să nu interpretezi rezultatele cum trebuie pentru că astfel pierzi bani.

• În general clienții români nu vor să investească în branding. Și ajung în situația de a se lista într-un marketplace, iar cifra lor de afaceri se dublează. Atunci își dau seama că prețul nu face diferența în totalitate, ci și promovarea și alegerea atentă a segmentului de clienți. Citește tot articolul

Karl Gilis: “Acum toată lumea a înțeles că emoțiile și cuvintele joacă un rol foarte important în e-commerce”

Adăugat de pe 3 Mai 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie:

Am avut plăcerea să-i luăm un interviu lui Karl Gilis, Co-Fondator AGConsult, o companie belgiană specializată în usability și optimizarea conversiilor. Îl veți cunoaște (sau întâlni din nou, dacă ați fost și anul trecut la GPeC Summit) pe Karl la GPeC Summit 2017, în 16-17-18 mai. Grăbiți-vă să vă rezervați un bilet la preț Early Bird acum!


 

Karl Gilis

La ultima ediție GPeC Summit, ai vorbit despre faptul că trebuie să-ți tratezi consumatorul ca și cum ai fi la o întâlnire cu el/ea. Mai crezi în acest lucru?

Da, cred în continuare în această comparație. Dar prezentarea mea nu era despre o întâlnire pe Tinder, ci despre una în care vrei să întâlnești pe cineva cu care să ai o relație. Ideea principală din spatele acestei comparații este că eu cred cu adevărat că trebuie să încerci să construiești o relație adevărată cu clienții tăi. Fidelitatea clienților este foarte importantă dacă vrei să supraviețuiești pe piață cu afacerea ta. Acesta este unul dintre elementele cheie ale succesului unor companii precum Amazon, Zalando, Booking și Facebook. Toate construiesc relații cu clienții lor. Nu au mereu cele mai ieftine produse, dar sunt foarte bune la satisfacerea clientului și la asigurarea fericirii lui. Dacă vrei să ai o relație de lungă durată, este important să-l faci sau să o faci fericită :-)

Citește tot articolul

Irina Dan, Criteo: A face o optimizare manuală astăzi e departe de a fi eficient| VIDEO

Adăugat de pe 3 Mai 2017, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: ,

Irina Dan Criteo GPeC Summit 2016

La GPeC Summit analizăm fiecare tehnologie ce poate ajuta e-commerce-ul să crească. În interviul oferit de Irina Dan (Criteo) aflăm câteva informații importante despre cross-device tracking, avantajele optimizării prin automatizare și zonele în care ar trebui să investim mai mult în viitor.

• Mai puțin de 3% din retail-ul total este reprezentat de e-commerce, dar cu o creștere de peste 70% al numărului de tranzacții online, e clar că România este o piață prioritară în Europa de Est.

• Pentru clienții noștri la nivel global, jumătate din venituri vin din mobile, iar aplicațiile devin din ce în ce mai importante. Noi operăm cu o soluție de tip cross-device (Universal match) și detectăm acum faptul că mai bine de 30% din useri vin de pe mai multe device-uri diferite. Citește tot articolul