9 tool-uri prin care îți poți analiza competitorii

Adăugat de pe 16 Februarie 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , , , , , , , , ,

Consumatorii au fost și vor rămâne întotdeauna exigenți: nu trec de primele câteva rezultate pe Google, își doresc o bună asistență la cumpărături indiferent de canalul pe care se află și vor alege întotdeauna cele mai bune oferte. De aceea, analiza competiției este indispensabilă pentru crearea unei strategii de business. Mai jos găsești 9 tool-uri care te ajută să faci o analiză detaliată a concurenței în e-commerce.

1. Google – Aici îți vei găsi nu doar competitorii ci și consumatorii. Astfel, vei putea analiza strategiile competitorilor tăi și poziționarea acestora, dar în același timp vei putea analiza și comportamentul online al utilizatorilor.

Pentru aceasta ai nevoie de cuvintele cheie care convertesc bine și sunt relevante pentru afacerea ta. Apoi cauți aceste cuvinte pe Google și notezi care sunt competitorii aflați pe prima pagină și care dintre ei se aseamănă cu tine.

În etapa de analiză va trebui să identifici punctele forte și punctele slabe ale fiecărui competitor. Iată o listă de întrebări care te pot ajuta să identifici mai ușor punctele forte ale concurenței:

  • Care este mesajul unic de vânzare (USP)?
  • Cum sunt setate prețurile produselor? Oferă prețuri competitive sau mai mari decât media pieței?
  • Cât de des desfășoară promoții?
  • Cum gestionează conținutul (imaginile și descrierea produselor)?
  • Care sunt politicile de expediere și retur?
  • Cum oferă suport clienților? Chat live, poștă sau telefon?
  • Cum arată procesul de check-out?
  • Cum sunt poziționate mesajele de call to action?
  • Folosesc pop-up-uri pentru a colecta adrese de email?
  • Au un site optimizat pentru mobil?
  • Cum gestionează platformele de social media? Cum se poziționează? Cum interacționează cu publicul pe social media?
  • Au un blog? Cât de des postează?

 

Kompyte – oferă un șablon de analiză a competiției și un ebook cu pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a-l completa.

 

2. SimilarWeb – Analizează traficul de pe site-urile competitorilor
Dacă știi ce surse atrag cel mai mult trafic pe site-urile competitorilor tăi vei ști în ce direcție să îți concentrezi eforturile de marketing. Uită-te la sursa de trafic, localizarea traficului, traficul prin referințe (referrals), traficul lunar și indicatorii KPI: vizitatori noi, pagini, sesiuni etc.

 

3. SpyFu – Monitorizează cuvintele cheie organice și plătite ale concurenței
O analiză a cuvintelor cheie folosite de concurență și clasarea acestora în paginile de rezultate te va ajuta să generezi idei de cuvinte noi, mai eficiente. De asemenea, vei înțelege mai ușor cât de mature sunt strategiile competitorilor și cum se poziționează aceștia. Clasamentul cuvintelor cheie oferă, de asemenea, și o viziune asupra modului în care comportamentul consumatorului evoluează în timp și te ajută să te adaptezi la schimbarea tendințelor în căutarea organică.

Același principiu se poate aplica și în cazul căutării plătite. Folosind Google sau tool-uri de inteligență competitivă poți determina bugetul lunar al competitorilor.

 

4. Ahrefs – Analizează backlink-urile folosite de competiție
Pentru a te putea clasa deasupra competiției în motoarele de căutare ai nevoie de un istoric de backlink. De asemenea, și analiza profilurilor de legătură ale concurenței poate dezvălui informații prețioase. Prin construirea de link-uri pe site-urile apropiate ca și industrie, care fac deja legătura către site-urile competiției, vei putea apărea în același context în care apar și competitorii tăi.


5. Mention & Quintly– Analizează prezența competitorilor tăi pe Social Media

Social Media este indispensabilă pentru e-commerce deoarece utilizatorii își petrec o bună perioadă de timp pe aceste platforme. Pentru a înțelege mai ușor peisajul Social Media în industria în care activezi, ajută-te de următoarele întrebări:

  • Ce platforme de Social Media folosesc competitorii mei?
  • Câți urmăritori au? Cum se schimbă acest număr în timp?
  • Care este frecvența postărilor?
  • Ce tip de postări au un engagement ridicat?
  • Ce fac bine pe Social Media? Ce nu fac bine pe Social Media?
  • Care sunt subiectele de discuție în industria în care activez?
  • Ce influenceri vorbesc despre brandul meu sau despre concurenți?

 

6. Prisync – Urmărește evoluția prețurilor competitorilor tăi
Având în vedere mărimea pieței de e-commerce, competiția este extrem de dură în special în ceea ce privește cele mai mici prețuri. De asemenea, deoarece utilizatorii au la dispoziție o varietate largă, nu vor ezita să aleagă cea mai bună ofertă. Iată de ce monitorizarea prețurilor competiției este importantă:

  • Mai mult de 60% dintre utilizatori consideră că prețul este primul criteriu care influențează decizia de achiziție
  • Aproximativ 90% dintre utilizatori vânează cele mai bune oferte
  • 54% dintre dintre utilizatori vor abandona coșul de cumpărături dacă găsesc aceleași produse la un preț mai mic pe site-ul competitorilor
  • În medie, un utilizator vizitează cel puțin trei site-uri înainte de a achiziționa.

 

Urmărind prețurile concurenților îți vei putea determina poziția reală pe piață și, pe măsură ce colectezi mai multe date despre fluctuația prețurilor, vei putea anticipa mai bine evoluția pieței. Folosind aceste date îți poți gândi strategia de stabilire a prețurilor.

 

7. Buzzsumo – Analizează strategia de content marketing a competiției, mențiunile și distribuirile acesteia
Poți începe cu cel mai de succes conținut al competiției pentru a vedea care sunt subiectele de interes și cuvintele cheie care atrag publicul țintă. Printr-o analiză mai amplă poți afla și care este formatul și lungimea optimă pentru a menține vizitatorul pe site. Având aceste informații îți poți adapta propria strategie.

 

8. Kompyte – Monitorizează continuu site-ul competiției pentru a detecta modificările
Întotdeauna este bine să ții pasul cu schimbările pe care concurenții tăi le fac pe site-urile lor pentru a afla despre care sunt produsele pe care aceștia le promovează, ce schimbări aduce fiecare sezon, dacă există schimbări la nivel de design al site-ului etc.

 

9. Owletter – Analizează newsletterele competitorilor
Email Marketingul este cea mai eficientă metodă de comunicare în e-commerce. Majoritatea magazinelor online își promovează noile produse, oferte sau articole prin intermediul newsletterelor. Iată ce trebuie să știi pentru a fi cu un pas înaintea competiției:

  • Frecvența de livrare: zilnică, săptămânală, lunară etc.
  • Tipul de informații: promoții, descrieri de produse, articole, imagini etc.
  • Formatul: densitatea imaginilor, lungimea textelor, dimensiunile, link-urile folosite, CTA-urile etc.

 

Acestea sunt doar câteva dintre instrumentele pe care le poți folosi pentru a monitoriza activitatea competitorilor. Cu ajutorul lor îți vei forma o imagine completă asupra activității acestora și a pieței astfel încât să îți poți crește afacerea.

SEO este indispensabil pentru strategiile pe termen lung | VIDEO

Adăugat de pe 15 Februarie 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: ,

Dacă este să vorbim despre tendințe în marketing online la nivel global, atunci big data și mobile cu siguranță sunt cele mai importante. Mai multe informații despre tendințele pe care le aduce 2018, SEO și email marketing am aflat de la Marius Roman (Fokus Interactive).

Când vorbim despre Big Data, vorbim despre seturi mari de date pe care companiile le culeg despre utilizatori, pe care le analizează și care, ulterior, vor influența întreaga interacțiune dintre brand și aceștia. De aici derivă și direcțiile pentru 2018: automatizare, integrare și personalizare.

Creșterea accelerată a mobile-ului, care acum generează mai mult de 50% din traficul total al magazinelor online, a forțat brandurile să își regândească strategiile de la zero. Mobile-ul influențează orice tip de campanie de marketing (PPC, email marketing etc.) în două moduri: reclame și landing page-uri. Ambele trebuie adaptate. În cazul reclamei, cum nu ai foarte mult spațiu la dispoziție, trebuie să te asiguri că mesajul este clar, concis, beneficiul este evident iar imaginile sunt atractive.

De asemenea, nu poți avea o strategie pe termen lung fără SEO – acesta este necesar pentru a avea o creștere organică mai sănătoasă. O campanie PPC poate aduce rezultate imediate la început de drum, pe când, în ceea ce privește SEO, munca și investiția sunt eșalonate.

Din fericire, pe parte de email marketing lucrurile merg bine în România: atât agențiile cât și clienții sunt din ce în ce mai educați și nu mai vorbim de campanii simpliste, ci de campanii de branding, de informare, de atragere de leaduri ș.a.m.d.

Printre tool-urile care nu ar trebui să-i lipsească unui antreprenor la început de drum se numără tool-urile gratuite de la Google, OptinMonster, Unbounce și MailChimp.

 

 


 

GPeC 2017 (ediția de 12 ani) este un eveniment Powered by FAN Courier

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, GLAMI, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb, VTEX

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Apa Oficială GPeC: Aqua Carpatica

Limousine Service: CityLimo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac, Luminița Balaban, StilMasculin, Robert Katai

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta

În e-commerce nu există oameni buni la toate | VIDEO

Adăugat de pe 14 Februarie 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: ,

Povestea Giftology a început în 2012, o dată cu magazinul online GeekFun.ro. În 2015, o dată cu ieșirea în offline, pe piața de distribuție, a urmat și un rebranding. La ediția de toamnă a GPeC SUMMIT 2017 am stat de vorbă cu Iulia Soare, Marketing Manager Giftology, despre secretele succesului unei afaceri de familie. Mai multe detalii în cele ce urmează.

2017 a fost al doilea an în care Giftology a participat la competiția magazinelor online GPeC, iar rezultatele sunt vizibile. „Cred că în primul rând am învățat care sunt bunele practici, cum putem să îmbunătățim rata de conversie, dar mai ales cum putem îmbunătăți experiența clienților pe site. Dacă nu am fi știut aceste aspecte, probabil am fi riscat să investim timp și bani în site-uri greșite” ne-a mărturisit Iulia.

 

„În e-commerce nu există oameni buni la toate. Faptul că ai alături niște specialiști care îți pot spune care sunt problemele, care îți dau sfaturi și te evaluează te ajută să îți crești business-ul sănătos.”

 

Cele cinci ingrediente din spatele succesului Giftology sunt:

  • Produsele de calitate
  • Gama variată de produse licențiate
  • Exclusivitatea unor produse pe piața din România
  • Echipa tânără și unită
  • Și, nu în ultimul rând, faptul că fiecare dintre cei trei fondatori are un background diferit, dar esențial pentru orice business (marketing, financiar, IT).

 

Pentru Giftology, partea de distribuție este cea care aduce cel mai mult revenue. Ceea ce determină succesul în procesul de negociere cu producătorii este, pe de o parte, prezența în peste 400 de puncte de distribuție, iar pe de altă parte, implicarea de care echipa dă dovadă, în toate aspectele.

 

 


 

GPeC 2017 (ediția de 12 ani) este un eveniment Powered by FAN Courier

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, GLAMI, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb, VTEX

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Apa Oficială GPeC: Aqua Carpatica

Limousine Service: CityLimo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac, Luminița Balaban, StilMasculin, Robert Katai

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta

UX nu ține strict de site | VIDEO

Adăugat de pe 13 Februarie 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Din ce în ce mai multe magazine online au început să înțeleagă și să investească în dezvoltarea continuă, iar pentru aceasta apelează, de cele mai multe ori, la servicii externalizate de software development. Mai multe despre trendurile care au definit piața de e-commerce în 2017 am aflat de la Cristian Filimon, CEO & Managing Partner SymbolicSoftware. Interviul complet poate fi urmărit mai jos.

Este bine cunoscut faptul că rata de conversie a magazinelor online românești rar depășește 1%. Însă Cristian este de părere că nu doar rata de conversie este importantă, ci și volumul vânzărilor.

 

„De cele mai multe ori, magazinele medii ar trebui să își dimensioneze business-ul după volumul vânzărilor și nu după rata de conversie. Rata de conversie este un indicator al calității business-ului, în timp ce volumul de vânzări este un target pe care magazinele trebuie să îl atingă pentru a putea să își susțină business-ul.”

 

De asemenea, multe magazine online privesc UX ca pe ceva ce ține strict de site. Însă UX înseamnă mai mult de atât. UX înseamnă inclusiv experiența clientului după ce comandă: cum este sunat, când este sunat, cum este livrat pachetul etc. UX are două componente, online și offline, iar experiența offline ar trebui să fie cel puțin la același nivel cu cea online.

În urmă cu ceva ani, când publicitatea online era încă o noutate, multe agenții garantau rezultate deoarece piața era simplă. Acum este greu să garantezi rezultate unui brand din poziția de agenție externă. În relația cu o agenție, magazinele online ar trebui să împartă un obiectiv de business în acțiuni specifice – acestea din urmă ar trebui externalizate către agenție pentru a putea vedea rezultate, nu obiectivul în sine.

 

 


 

GPeC 2017 (ediția de 12 ani) este un eveniment Powered by FAN Courier

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, GLAMI, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb, VTEX

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Apa Oficială GPeC: Aqua Carpatica

Limousine Service: CityLimo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac, Luminița Balaban, StilMasculin, Robert Katai

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta