{"id":11132,"date":"2017-10-26T18:06:43","date_gmt":"2017-10-26T15:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=11132"},"modified":"2018-01-09T11:58:55","modified_gmt":"2018-01-09T08:58:55","slug":"karl-gilis-co-fondator-agconsult-cum-sa-iti-faci-clientii-sa-uite-ca-platesc-pentru-un-serviciu-video","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/karl-gilis-co-fondator-agconsult-cum-sa-iti-faci-clientii-sa-uite-ca-platesc-pentru-un-serviciu-video","title":{"rendered":"Karl Gilis, Co-Fondator AGConsult: Cum s\u0103 \u00ee\u021bi faci clien\u021bii s\u0103 uite c\u0103 pl\u0103tesc pentru un serviciu | VIDEO"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"Karl Gilis este unul dintre cei mai savuro\u0219i speakeri pe care GPeC Summit i-a avut vreodat\u0103 pe scen\u0103. \u00cen luna mai am stat de vorb\u0103 cu el imediat dup\u0103 prezentare despre cele mai frecvente gre\u0219eli pe care de\u021bin\u0103torii de magazine le fac atunci c\u00e2nd vine vorba de strategii de marketing. Din interviul realizat de Gabriela Bejan, Marketing & Communication Specialist, am extras c\u00e2teva idei numai bune de luat \u0219i pus \u00een practic\u0103.<\/b><\/p>\n

    \n
  • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Printre cele mai frecvente gre\u0219eli pe care Karl le-a \u00eent\u00e2lnit pe site-urile de e-commerce se num\u0103r\u0103: magazinele online nu sunt cu adev\u0103rat user-centered, le ofer\u0103 clien\u021bilor ceea ce ELE cred c\u0103 \u00ee\u0219i doresc, nu ceea ce utilizatorii \u00ee\u0219i doresc de fapt<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

      \n
    • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>CTA-urile nu sunt suficient de vizibile: sunt \u201eascunse\u201d \u00een meniu sau \u00een lateralul paginii \u0219i este folosit\u0103 aceea\u0219i palet\u0103 cromatic\u0103 a site-ului. Butoanele de CTA ar trebui s\u0103 fie foarte u\u0219or vizibile, chiar \u0219i cu ochii aproape \u00eenchi\u0219i, s\u0103 fie folosite culori contrastante, puternice, \u00eentotdeauna repetate \u0219i \u00een josul paginii.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

        \n
      • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Nu orice idee ar trebui s\u0103 treac\u0103 printr-un proces de A\/B testing. Ar trebui parcurs procesul de achizi\u021bie pentru a vedea care este pasul unde utilizatorii \u00eent\u00e2mpin\u0103 probleme \u0219i g\u0103site solu\u021bii concrete. Uneori se pot testa mai multe solu\u021bii pentru a o determina pe cea mai eficient\u0103, \u00eens\u0103 de cele mai multe ori problema trebuie doar \u201ereparat\u0103\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>\n

          \n
        • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00cen ceea ce prive\u0219te pre\u021burile produselor, un truc pe care Karl \u00eel folose\u0219te este s\u0103 afi\u0219eze doar cifrele: f\u0103r\u0103 moneda \u00een care a fost calculat pre\u021bul, f\u0103r\u0103 a desp\u0103r\u021bi unit\u0103\u021bile, doar cifre<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

           <\/p>\n

            \n
          • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Un alt truc este s\u0103 folose\u0219ti un produs \u201emomeal\u0103\u201d: un produs pe care utilizatorii nu \u0219i-l doresc, dar al c\u0103rui pre\u021b este cu foarte pu\u021bin mai mic dec\u00e2t produsul pe care tu vrei s\u0103 \u00eel vinzi. Cei mai mul\u021bi vor pl\u0103ti pentru produsul cu un pre\u021b pu\u021bin mai mare.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

             <\/p>\n

              \n
            • \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Printre tool-urile de optimizare a conversiilor care nu ar trebui s\u0103 \u00ee\u021bi lipseasc\u0103: tool-urile de analytics (precum Google Analytics), tool-urile prin care po\u021bi vedea comportamentul utilizatorilor (precum HotJar), tool-urile cu ajutorul c\u0103rora po\u021bi plasa mici chestionare care s\u0103 fie vizibile doar atunci c\u00e2nd utilizatorul face o anumit\u0103 ac\u021biune \u0219i tool-uri de A\/B testing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

               <\/p>\n