{"id":11208,"date":"2017-10-30T15:32:11","date_gmt":"2017-10-30T12:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=11208"},"modified":"2018-07-15T12:36:45","modified_gmt":"2018-07-15T09:36:45","slug":"cum-comunici-despre-afacerea-ta-la-ce-sa-fie-atente-magazinele-online-interviu-cu-amy-harrison-specialist-in-copywriting-si-speaker-gpec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/cum-comunici-despre-afacerea-ta-la-ce-sa-fie-atente-magazinele-online-interviu-cu-amy-harrison-specialist-in-copywriting-si-speaker-gpec","title":{"rendered":"Cum comunici despre afacerea ta: la ce s\u0103 fie atente magazinele online. Interviu cu Amy Harrison, speaker GPeC"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"Amy<\/b>Diferen\u021biere, impact, vizibilitate<\/strong> care cre\u0219te \u00een mod organic \u0219i, eventual, un num\u0103r mai mare de v\u00e2nz\u0103ri. Cam asta \u00ee\u0219i dore\u0219te orice magazin online care \u00eencepe o campanie de content marketing. Dar c\u00e2nd e momentul s\u0103 g\u00e2nde\u0219ti o strategie de con\u021binut? Ce ton al vocii alegi? Ce face un mesaj de marketing s\u0103 fie cu adev\u0103rat eficient?<\/p>\n

Amy Harrison este specialist \u00een copywriting<\/strong> \u0219i vine din UK pe scena GPeC Summit, evenimentul anului \u00een eCommerce, pe 14-15 noiembrie 2017. Am stat de vorb\u0103 cu Amy despre content marketing, user generated content, cum alegi vocea potrivit\u0103 brandului t\u0103u \u0219i care e secretul pentru scripturi video de succes. Ideile principale \u00een materialul de mai jos, iar cele mai bune practici din experien\u021ba ei le afla\u021bi, evident, la GPeC Summit.<\/p>\n

Vreau s\u0103 creez o rela\u021bie bidirec\u021bional\u0103 cu clien\u021bii mei. C\u00e2nd e momentul s\u0103 adopt o strategie \u00een acest sens? <\/b><\/p>\n

Crearea de con\u021binut este una dintre cele mai eficiente c\u0103i prin care magazinele online pot umaniza rela\u021bia cu prospec\u021bii sau clien\u021bii. O strategie de content marketing are sens atunci c\u00e2nd exist\u0103 suficiente informa\u021bii despre audien\u021b\u0103. <\/span><\/p>\n

\u201cVrei s\u0103 dezvol\u021bi o strategie de con\u021binut atunci c\u00e2nd \u0219tii la ce se uit\u0103 cump\u0103r\u0103torul t\u0103u, ce provoc\u0103ri \u00eent\u00e2mpin\u0103, ce \u00eentreb\u0103ri are \u0219i vrei ca tu s\u0103 fii cel care vine cu r\u0103spunsuri \u0219i solu\u021bii pentru el. Solu\u021biile le g\u0103se\u0219ti dup\u0103 mult\u0103 documentare, dar \u0219i din interac\u021biunea direct\u0103 pe care o ai cu utilizatorii. Dac\u0103 \u00ee\u021bi creezi strategia f\u0103r\u0103 s\u0103 ai aceste informa\u021bii, sunt \u0219anse mici s\u0103 aduc\u0103 interac\u021biune \u00eentre clien\u021bi \u0219i brandul t\u0103u. Mai \u00eent\u00e2i trebuie s\u0103 le cuno\u0219ti povestea pentru a construi tu alte pove\u0219ti pentru ei.\u201d<\/span><\/p>\n

Indiferent de mediul \u00een care vor fi publicate, mesajele trebuie s\u0103 se refere la nevoile audien\u021bei<\/b><\/p>\n

C\u00e2nd vine vorba de campanii de marketing, al\u0103turi de imagini cu puternic impact vizual \u0219i o targetare c\u00e2t mai bine segmentat\u0103, mesajele care le \u00eenso\u021besc pot pune punctul pe i pentru a determina decizia de cump\u0103rare. <\/span><\/p>\n

\u201cSfatul meu pentru magazinele online atunci c\u00e2nd scriu mesajele este s\u0103 se lase ghida\u021bi de documentarea prealabil\u0103. S\u0103 o analizeze \u0219i s\u0103 scrie mesajele ca \u0219i cum ar fi un r\u0103spuns la nevoile, provoc\u0103rile, problemele sau dorin\u021bele audien\u021bei. Acestea sunt punctul de reper, mai pu\u021bin mediul pentru care scriu, respectiv o reclam\u0103 de Facebook sau un titlu.\u201d, a mai spus Amy.<\/span><\/p>\n

Cite\u0219te mesajele cu voce tare pentru a-\u021bi da seama dac\u0103 acela este tonul pe care \u021bi-l dore\u0219ti<\/b><\/p>\n

Mai juc\u0103u\u0219, mai serios, mai prietenos sau mai formal? Dac\u0103 nu \u0219tii ce voce s\u0103 oferi brandului t\u0103u \u00een eforturile de comunicare, Amy Harrison te sf\u0103tuie\u0219te s\u0103 testezi mesajele citindu-le cu voce tare. \u201cApoi \u00eentreab\u0103-te: dac\u0103 a\u0219 sta \u00een fa\u021ba clientului meu, i-a\u0219 spune asta \u0219i \u00eentr-un dialog obi\u0219nuit? Dac\u0103 r\u0103spunsul este nu, probabil tonul pe care l-ai ales nu \u021bi se potrive\u0219te. Textele pe care le completezi \u00een website sau \u00een mesajele de pe social media sunt o conversa\u021bie pe care o ini\u021biezi cu prospec\u021bii t\u0103i \u0219i ai nevoie s\u0103 curg\u0103 c\u00e2t mai firesc posibil.\u201d<\/span><\/p>\n

Interviurile cu utilizatorii\/clien\u021bii unui magazin online sunt vitale pentru a stabili un limbaj comun<\/b><\/p><\/blockquote>\n

C\u00e2\u021bi dintre voi v-a\u021bi \u00eent\u00e2lnit cu ai vo\u0219tri clien\u021bi pentru a le afla nevoile? C\u00e2\u021bi a\u021bi petrecut c\u00e2teva zeci de minute pentru a parcurge procesul de onboarding pe website ca s\u0103 testa\u021bi dac\u0103 poten\u021bialii cump\u0103r\u0103tori \u00een\u021beleg mesajele sau procesul de navigare? Probabil nu mul\u021bi. Ori acesta este un pas vital, spune Amy, pentru a putea comunica pe limba publicului \u021bint\u0103. \u201cDac\u0103 \u00eent\u00e2lnirile unu la unu sunt mai pu\u021bin accesibile, magazinele online ar trebui s\u0103 ruleze sondaje, sau s\u0103 navigheze pe platforme precum Reddit\/Quora. Aceasta este cea mai simpl\u0103 modalitate prin care pot afla \u00eentreb\u0103rile \u0219i problemele clien\u021bilor cu privire la produs sau industrie.\u201d<\/span><\/p>\n

USP-ul (Unique Selling Proposition) trebuie s\u0103 spun\u0103 o poveste diferit\u0103<\/b><\/p>\n

Alegerea unui USP, adic\u0103 a unei propozi\u021bii scurte, succinte \u0219i clare care s\u0103 descrie afacerea pe care o gestionezi sau produsele pe care le vinzi, poate fi o mare b\u0103taie de cap, at\u00e2t pentru proprietarii de magazine online, c\u00e2t \u0219i pentru oamenii de marketing. Amy Harrison spune c\u0103 procesul acesta ajunge s\u0103 fie complicat pentru c\u0103 magazinele online se chinuie s\u0103 g\u0103seasc\u0103 unicitate acolo unde nu este cazul: <\/span><\/p>\n

\u201cCea mai mare gre\u0219eal\u0103 \u00een alegerea unui USP este s\u0103 te str\u0103duie\u0219ti s\u0103 alegi ceva unic f\u0103r\u0103 s\u0103 te \u00eentrebi dac\u0103 este ceva ce \u0219i clien\u021bii vor. Sunt foarte pu\u021bine produse cu adev\u0103rat unice pe pia\u021b\u0103, iar \u00een mesajele pe care le livrezi este mai pu\u021bin despre a fi unic\/diferit \u0219i mai mult despre a spune o poveste diferit\u0103. O poveste diferit\u0103 fa\u021b\u0103 de cea a competitorilor \u0219i care are la baz\u0103 nevoile clien\u021bilor.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n

O surs\u0103 de inspira\u021bie foarte bun\u0103 poate fi inclusiv documentarea SEO. Speciali\u0219tii care se ocup\u0103 de acest segment pot veni cu foarte multe detalii utile despre \u00eentreb\u0103rile pe care le au cei din segmentul \u021bint\u0103, ce caut\u0103, ce \u00ee\u0219i doresc. Ulterior, mesajele trebuie s\u0103 oglindeasc\u0103 exact acele nevoi.<\/span><\/p>\n

Creeaz\u0103 o rela\u021bie cu cei care \u00ee\u021bi iubesc brandul \u0219i \u00eencurajeaz\u0103-i s\u0103 creeze con\u021binut pentru tine<\/b><\/p>\n

Fie c\u0103 este o evaluare, un video, o fotografie, \u00eencepe s\u0103 creezi con\u021binut pentru magazinul t\u0103u cu ajutorul persoanelor care \u00ee\u021bi iubesc produsele \u0219i o recunosc \u00een mod public. E cea mai simpl\u0103 cale prin care po\u021bi aduce plus valoare \u0219i pentru clien\u021bi, \u0219i pentru brandul t\u0103u.<\/span><\/p>\n

Scriptul unui video explicativ ar trebui s\u0103 fie mai pu\u021bin creativ<\/b><\/p>\n

Cum \u00een ultima perioad\u0103 toat\u0103 lumea creeaz\u0103 con\u021binut video, am \u00eentrebat-o pe Amy care sunt capcanele \u00een care cad magazinele online sau startup-urile atunci c\u00e2nd creeaz\u0103 video-uri explicative, de exemplu. <\/span><\/p>\n

\u00cen primul r\u00e2nd, spune Amy, trebuie s\u0103 \u0219tie foarte clar c\u0103 au nevoie de un video explicativ. Altfel, dac\u0103 doar copiaz\u0103 mul\u021bimea \u0219i nu este relevant pentru audien\u021ba lor, este un efort \u00een zadar. Scriptul unui video explicativ are nevoie de mai pu\u021bin\u0103 creativitate. Sunt de evitat cli\u0219eele \u0219i limbajul de lemn, \u00een favoarea unor mesaje simple care s\u0103 aduc\u0103 informa\u021bie util\u0103 audien\u021bei. Practic, atunci c\u00e2nd creezi video-ul trebuie s\u0103 ai r\u0103spunsuri la \u00eentreb\u0103rile: ce au \u00eenv\u0103\u021bat clien\u021bii mei din acest video \u0219i nu \u0219tiau \u00eenainte? Ce pot face ei acum \u0219i nu puteau face \u00eenainte?<\/span><\/p>\n

Ultimul sfat pe care vi-l dezv\u0103luim din discu\u021bia cu Amy este c\u0103 timpul \u00een care vezi rezultatele unei campanii de content marketing variaz\u0103 \u00een func\u021bie de specificul business-ului, ciclul de v\u00e2nzare \u0219i rapiditatea cu care audien\u021ba targetat\u0103 interac\u021bioneaz\u0103 cu mesajele. \u00cen timp ce pentru unele produse\/industrii rezultatele se pot vedea la c\u00e2teva minute de la trimiterea unui e-mail, la altele poate dura \u0219i c\u00e2teva luni.<\/span><\/p>\n

Amy Harrison vine pe 14-15 noiembrie, la GPeC Summit cu multe exerci\u021bii practice, studii de caz \u0219i bune practici pentru magazinele online \u0219i speciali\u0219tii \u00een marketing care vor s\u0103 afle cum s\u0103 scrie texte prin care s\u0103 evite deconectarea clientului de la brand.<\/span><\/p>\n

Ultimele 48 de ore pentru \u00eenscrieri early-bird, la pre\u021buri speciale, la GPeC Summit<\/b><\/p>\n

Agenda <\/span>GPeC Summit November 14-15<\/span><\/a> este disponibil\u0103 pe site-ul nostru. Vezi ce \u021bi-am preg\u0103tit \u0219i nu uita c\u0103 m\u00e2ine, 31 octombrie, ora 23:59 expir\u0103 Oferta Early-Bird! AMR 2 zile de pre\u021buri reduse 👉 http:\/\/www.gpec.ro\/agenda-gpec-summit-noiembrie\/!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Diferen\u021biere, impact, vizibilitate care cre\u0219te \u00een mod organic \u0219i, eventual, un num\u0103r mai mare de v\u00e2nz\u0103ri. Cam asta \u00ee\u0219i dore\u0219te orice magazin online care \u00eencepe o campanie de content marketing. Dar c\u00e2nd e momentul s\u0103 g\u00e2nde\u0219ti o strategie de con\u021binut? Ce ton al vocii alegi? Ce face un mesaj de marketing s\u0103 fie cu adev\u0103rat eficient? Amy Harrison este specialist \u00een copywriting \u0219i vine din UK pe scena GPeC Summit, evenimentul anului \u00een eCommerce, pe 14-15 noiembrie 2017. Am stat de vorb\u0103 cu Amy despre content marketing, user generated content, cum alegi vocea potrivit\u0103 brandului t\u0103u \u0219i care e secretul pentru scripturi video de succes. Ideile principale \u00een materialul de mai jos, iar cele mai bune practici din experien\u021ba ei le afla\u021bi, evident, la GPeC Summit. Vreau s\u0103 creez o rela\u021bie bidirec\u021bional\u0103 cu clien\u021bii mei. C\u00e2nd e momentul s\u0103 adopt o strategie \u00een acest sens? Crearea de con\u021binut este una<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[724,43],"tags":[685,725,196,742,184,100],"class_list":["post-11208","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gpec-summit","category-noutati-si-stiri-gpec","tag-agenda-gpec-summit","tag-amy-harrison","tag-content-marketing","tag-copywriting","tag-digital-marketing","tag-gpec-summit"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11208"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13675,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208\/revisions\/13675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}