{"id":12521,"date":"2018-03-30T09:18:23","date_gmt":"2018-03-30T06:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=12521"},"modified":"2018-04-04T16:15:21","modified_gmt":"2018-04-04T13:15:21","slug":"studiu-mkor-trenduri-in-marketingul-digital-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/studiu-mkor-trenduri-in-marketingul-digital-2018","title":{"rendered":"Studiu MKOR: Trenduri \u00een marketingul digital 2018"},"content":{"rendered":"<div class=\"fcbkbttn_buttons_block\" id=\"fcbkbttn_left\"><div class=\"fcbkbttn_like \"><div class=\"fb-like fb-like-button_count\" data-href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/studiu-mkor-trenduri-in-marketingul-digital-2018\" data-colorscheme=\"light\" data-layout=\"button_count\" data-action=\"like\"  data-size=\"small\"><\/div><\/div><\/div><p>Anul 2018 \u00een marketing va fi marcat de <strong>tehnologie, <em>millenials<\/em> \u0219i alegeri potrivite nevoilor business-ului<\/strong>. Marketingul digital este un domeniu dinamic, unde schimbarea este laitmotivul. Schimbarea \u00eenseamn\u0103 adaptare la nevoile \u0219i cerin\u021bele pie\u021bei, dar \u0219i eficientizarea modului \u00een care alegem s\u0103 r\u0103spundem acestora. Dezvoltarea tehnologiei \u0219i faptul c\u0103 este din ce \u00een ce mai accesibil\u0103 \u00een termeni de \u00eenv\u0103\u021bare \u0219i costuri au dus la r\u0103sp\u00e2ndirea acesteia \u00een r\u00e2ndul marketerilor, dar \u0219i a consumatorilor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trenduri-in-marketing-2018-mkor.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12526\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trenduri-in-marketing-2018-mkor.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trenduri-in-marketing-2018-mkor.jpg 800w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trenduri-in-marketing-2018-mkor-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trenduri-in-marketing-2018-mkor-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Studiul realizat de MKOR Consulting eviden\u021biaz\u0103 tendin\u021bele anului:<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Multisenzorial<\/h3>\n<ul>\n<li>Augmented Reality (AR)<\/li>\n<li>Virtual Reality (VR)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>AR i\u0302i determina\u0306 pe consumatori sa\u0306 interact\u0326ioneze<\/strong> mai mult cu produsele de pe raftul din magazin. Brandurile folosesc tehnologia AR pentru a da viat\u0326a\u0306 etichetelor produselor s\u0326i astfel sa\u0306 ofere o experient\u0326a\u0306 inedita\u0306 consumatorului. Acele momente interactive aduc un suflu nou s\u0326i ajuta\u0306 la diferent\u0326ierea de produs i\u0302n mintea consumatorului. Interactivitatea generata\u0306 de AR nu se opres\u0326te i\u0302ntre peret\u0326ii magazinului, treca\u0302nd de aces\u0326tia direct i\u0302n online. Tehnologia AR are avantajul de a genera cont\u0326inut i\u0302n social media, i\u0302mbuna\u0306ta\u0306t\u0326ind strategia de word-of-mouth marketing.<\/p>\n<p><strong>Brandurile care ofera\u0306 experient\u0326e 3D vor primi mai multa\u0306 atent\u0326ie<\/strong> din partea consumatorilor. Publicitatea s\u0326i felul i\u0302n care se fac va\u0302nza\u0306rile vor fi influent\u0326ate puternic de VR. Folosind profilul consumatorului (sau persona) marketerii vor putea plasa chiar i\u0302n experient\u0326a 3D reclame targetate pe care utilizatorul sa\u0306 le considere relevante.<!--more--><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Inteligen\u021ba Artificial\u0103 (AI)<\/h3>\n<ul>\n<li>Chatbot<\/li>\n<li>Wearables<\/li>\n<li>Personalizarea asistat\u0103 de AI<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Inteligent\u0326a Artificiala\u0306 (AI &#8211; Artificial Intelligence) are potent\u0326ialul de a schimba felul i\u0302n care organizat\u0326iile s\u0326i business-urile comunica\u0306 s\u0326i inoveaza\u0306. <strong>Pa\u0302na\u0306 i\u0302n 2020, 20% dintre companii vor avea angajat\u0326i care sa\u0306 monitorizeze s\u0326i sa\u0306 ghideze ret\u0326elele neuronale.<\/strong> Orice industrie care opereaza\u0306 cu cantita\u0306t\u0326i imense de date, acele seturi de date care nu pot fi analizate s\u0326i interpretate de sine sta\u0306ta\u0306toare de ca\u0306tre mintea umana\u0306, poate apela la AI. Conform unui studiu realizat de Gartner, 59% dintre organizat\u0326ii colecteaza\u0306 i\u0302nca\u0306 informat\u0326ii despre cum i\u0302s\u0326i pot construi strategia AI, i\u0302n timp ce altele deja deruleaza\u0306 proiecte pilot sau au adoptat solut\u0326ii AI.<\/p>\n<p><strong>Bot\u0326ii de chat pot fi folosit\u0326i i\u0302n marketing ca prim contact cu client\u0326ii<\/strong> s\u0326i pentru a le colecta adresele de email pentru abonarea la newsletter, de exemplu. Conform Expertsender, 29% dintre consumatori prefera\u0306 sa\u0306 foloseasca\u0306 aplicat\u0326iile de mesagerie pentru a intra i\u0302n contact cu retailerii 24\/7, iar 63% iau i\u0302n considerare posibilitatea de a scrie unui chatbot pentru a intra i\u0302n contact cu un brand.<\/p>\n<p>Wearables sau dispozitivele inteligente purtabile deja au un public format. <strong>Numai i\u0302n 2016 piat\u0326a de wearables aproape s-a dublat<\/strong>, ava\u0302nd parte de o cres\u0326tere de 45%18, iar pa\u0302na\u0306 i\u0302n 2019 cres\u0326terea este estimata\u0306 la 64%.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Storytelling<\/h3>\n<ul>\n<li>Autenticitatea<\/li>\n<li>Influencer Marketing<\/li>\n<li>Con\u021binutul Video<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Diferent\u0326ierea i\u0302ntre branduri o va face modul i\u0302n care acestea sunt va\u0302ndute, modul i\u0302n care brandurile vor reus\u0326i sa\u0306 se <strong>conecteze emot\u0326ional<\/strong> cu client\u0326ii s\u0326i modul i\u0302n care vor reus\u0326i sa\u0306 construiasca\u0306 o comunitate i\u0302n jurul valorilor i\u0302n care ei cred.<\/p>\n<p>Brandurile trebuie sa\u0306 fie foarte atente atunci ca\u0302nd i\u0302ncheie un parteneriat cu un influencer. Marketerii vor avea i\u0302n vedere alinierea cont\u0326inutului pe care vor sa\u0306 i\u0302l popularizeze cu influencerul ales, astfel i\u0302nca\u0302t sa\u0306 fie ca\u0302t <strong>mai autentici<\/strong> i\u0302n fat\u0326a publiclui.<\/p>\n<p><strong>Video-urile scurte<\/strong>, i\u0302n mod special, vor fi parte din experient\u0326a consumatorilor care folosesc Twitter, Instagram s\u0326i Youtube pentru a i\u0302mpa\u0306rta\u0306s\u0326i experient\u0326e legate de brand. I\u0302nt\u0326elega\u0302nd povestea din spate, oamenii sunt mai deschis\u0326i sa\u0306 porneasca\u0306 discut\u0326ii s\u0326i sa\u0306 promoveze brandul.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Omnichannel<\/h3>\n<ul>\n<li>Showroom &amp; Pop-up Store<\/li>\n<li>Blur the Lines<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un <strong>showroom<\/strong> este practic pasul firesc i\u0302n dezvoltarea unui retailer deoarece consumatorii deja folosesc magazinele s\u0326i online-ul i\u0302n acest fel: i\u0302nainte de a plasa o comanda\u0306 online prefera\u0306 sa\u0306 vada\u0306 produsul real, direct la raft.<\/p>\n<p>Magazinele fizice se vor transforma din canale de va\u0302nzare i\u0302n <strong>furnizori de experient\u0326e<\/strong>. Asistent\u0326a digitala\u0306 este deja folosita\u0306 pe cont propriu de consumatori.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Economics of Caring<\/h3>\n<ul>\n<li>Marketingul Civic<\/li>\n<li>Prosumerism<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Daca\u0306 i\u0302n trecut consumatorii se simt\u0326eau descurajat\u0326i i\u0302n fat\u0326a unei probleme generate de un brand, <strong>platformele de social media<\/strong> le ofera\u0306 posibilitatea de a se exprima ata\u0302t individual, ca\u0302t s\u0326i colectiv. Conform unui studiu din 2017, 46% dintre consumatori s\u0326i-au exprimat pa\u0306rerea fa\u021b\u0103 de un brand, iar 57% dintre ei fie au cumpa\u0306rat, fie au boicotat brandurile i\u0302n funct\u0326ie de setul de valori la care adera\u0306.<\/p>\n<p>Noile generat\u0326ii de consumatori sunt preocupate de <strong>consumul responsabil<\/strong>, prin urmare, au i\u0302nceput sa\u0306 cumpere mai put\u0326in, dar mai bine. Ce i\u0302nseamna\u0306 acest lucru? Consumul i\u0302n ochii generat\u0326iei millenial este despre calitate, s\u0326i nu cantitate. I\u0302n acest sens sunt apreciate aplicat\u0326iile mobile s\u0326i serviciile care funct\u0326ioneaza\u0306 ca un curator s\u0326i selecteaza\u0306 ofertele. Solut\u0326ia este la i\u0302ndema\u0302na consumatorilor s\u0326i simt astfel ca\u0306 fac o schimbare la nivel global.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Big Data<\/h3>\n<ul>\n<li>C\u0103ut\u0103ri Vocale<\/li>\n<li>GDPR<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pa\u0302na\u0306 i\u0302n 2020, sunt as\u0326teptate sa\u0306 funct\u0326ioneze <strong>20,8 miliarde de gadget-uri IoT<\/strong>. Acest lucru se i\u0302nta\u0302mpla\u0306 datorita\u0306 faptului ca\u0306 tehnologia a evoluat astfel i\u0302nca\u0302t acuratet\u0326ea i\u0302n comunicare sa\u0306 creasca\u0306, reduca\u0302nd semnificativ din frustrarea utilizatorilor. Gadget-urile sunt suficient de inteligente sa\u0306 i\u0302nt\u0326eleaga\u0306 s\u0326i sa\u0306 ofere rezultate de i\u0302ncredere.<\/p>\n<p><strong>Des\u0326i GDPR pare sa\u0306 puna\u0306 piedici marketerilor, acesta aduce s\u0326i o serie de beneficii:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; GDPR le ofera\u0306 consumatorilor mai multa\u0306 putere de decizie s\u0326i de i\u0302nt\u0326elegere privind modul i\u0302n care datele sunt colectate s\u0326i folosite. Acordul pentru colectarea datelor, obt\u0326inut i\u0302n aceste condit\u0326ii, este un bun filtru pentru a crea baza unei comunita\u0306t\u0326i cu adeva\u0306rat interesate de bunurile s\u0326i serviciile oferite.<\/p>\n<p>&#8211; Regulamentul i\u0302i poate ajuta pe marketeri sa\u0306 construiasca\u0306 o relat\u0326ie mai stra\u0302nsa\u0306 cu client\u0326ii. S\u0326tiind exact ce tip de experient\u0326a\u0306 prefera\u0306, echipa de marketing poate livra chiar peste as\u0326tepta\u0306ri. Date de calitate i\u0302nseamna\u0306 marketing de calitate.<\/p>\n<p>&#8211; Conform unui studiu realizat de MKOR Consulting, <strong>mai mult de o treime dintre companiile din Roma\u0302nia nu au aflat i\u0302nca\u0306 despre GDPR<\/strong> sau cred ca\u0306 Regulamentul nu li se aplica\u0306 lor. Cu toate ca\u0306 termenul de conformare bate la us\u0326a\u0306, aproape o treime (31%) dintre companiile care au i\u0302nt\u0326eles ca\u0306 vor trebui sa\u0306 aplice noile reglementa\u0306ri cel mult s-au informat despre GDPR, fa\u0306ra\u0306 a trece i\u0302nsa\u0306 la act\u0326iune. Acestora li se adauga\u0306 alte 13% care nici ma\u0306car nu au i\u0302ncercat sa\u0306 afle detalii despre cum vor fi afectat\u0326i. Exista\u0306 totus\u0326i s\u0326i companii care au i\u0302ntreprins mai mult\u0326i sau mai put\u0326ini pas\u0326i pentru implementarea schimba\u0306rilor necesare conforma\u0306rii cu Regulamentul.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Smart &amp; Minimalist Lifestyle<\/h3>\n<ul>\n<li>Hygge &amp; Marie Kondo<\/li>\n<li>Fitvacan\u021bele<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hygge este o caracteristica\u0306 a culturii daneze<\/strong>, un manifest pentru comfort i\u0302n interiorul casei, decorata\u0306 cu textile pufoase s\u0326i ca\u0306lduroase, cu mobila\u0306 i\u0302mbietoare care reduce stresul. I\u0302n paralel cu Hygge s-a afirmat un alt trend, cu origini din cultura japoneza\u0306. <strong>Cartea scrisa\u0306 de Marie Kondo vorbes\u0326te despre minimalismul japonez<\/strong>, despre faptul ca\u0306 ar trebui sa\u0306 pa\u0306stra\u0306m acele lucruri pe care chiar le folosim s\u0326i care chiar ne aduc bucurie.<\/p>\n<p>Vacant\u0326ele care au activita\u0306t\u0326i de fintess s\u0326i sport sunt solut\u0326ia ideala\u0306 pentru client\u0326ii care adera\u0306 la un stil de viat\u0326a\u0306 sa\u0306na\u0306tos s\u0326i activ. Aceasta\u0306 schimbare indica\u0306 faptul ca\u0306 sa\u0306na\u0306tatea s\u0326i buna\u0306starea sunt va\u0306zute drept <strong>simboluri ale statutului social<\/strong>.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>CONCLUZIE<\/h3>\n<p>Marketingul este un domeniu inundat de noi tehnologii fa\u0306ra\u0306 de care am considera ca\u0306 nu am putea lucra. Instrumentele sofisticate, strategiile digitale s\u0326i tehnologiile inteligente us\u0326ureaza\u0306 munca oamenilor de marketing, dar le s\u0326i fac alegerile mai dificila\u0306. Vestea buna\u0306 este ca\u0306, pentru a-t\u0326i face treaba bine, nu este necesar sa\u0306 te familiarizezi cu i\u0302nca\u0306 o tehnologie noua\u0306. <strong>Ceea ce ai de fa\u0306cut este sa\u0306 -t\u0326i creezi noi oportunita\u0306t\u0326i folosindu-te de tehnologie!<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2192 <a href=\"https:\/\/mkor.ro\/blog\/trenduri-marketingul-digital-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acceseaz\u0103 raportul complet<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"fcbkbttn_buttons_block\" id=\"fcbkbttn_left\"><div class=\"fcbkbttn_like \"><div class=\"fb-like fb-like-button_count\" data-href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/studiu-mkor-trenduri-in-marketingul-digital-2018\" data-colorscheme=\"light\" data-layout=\"button_count\" data-action=\"like\"  data-size=\"small\"><\/div><\/div><\/div><p>Anul 2018 \u00een marketing va fi marcat de tehnologie, millenials \u0219i alegeri potrivite nevoilor business-ului. Marketingul digital este un domeniu dinamic, unde schimbarea este laitmotivul. Schimbarea \u00eenseamn\u0103 adaptare la nevoile \u0219i cerin\u021bele pie\u021bei, dar \u0219i eficientizarea modului \u00een care alegem s\u0103 r\u0103spundem acestora. Dezvoltarea tehnologiei \u0219i faptul c\u0103 este din ce \u00een ce mai accesibil\u0103 \u00een termeni de \u00eenv\u0103\u021bare \u0219i costuri au dus la r\u0103sp\u00e2ndirea acesteia \u00een r\u00e2ndul marketerilor, dar \u0219i a consumatorilor. Studiul realizat de MKOR Consulting eviden\u021biaz\u0103 tendin\u021bele anului: Multisenzorial Augmented Reality (AR) Virtual Reality (VR) &nbsp; AR i\u0302i determina\u0306 pe consumatori sa\u0306 interact\u0326ioneze mai mult cu produsele de pe raftul din magazin. Brandurile folosesc tehnologia AR pentru a da viat\u0326a\u0306 etichetelor produselor s\u0326i astfel sa\u0306 ofere o experient\u0326a\u0306 inedita\u0306 consumatorului. Acele momente interactive aduc un suflu nou s\u0326i ajuta\u0306 la diferent\u0326ierea de produs i\u0302n mintea consumatorului. Interactivitatea generata\u0306 de AR nu se opres\u0326te i\u0302ntre peret\u0326ii magazinului, treca\u0302nd<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[63,889,704],"class_list":["post-12521","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert-electronic","tag-marketing-digital","tag-mkor","tag-studiu"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12521"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12573,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12521\/revisions\/12573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}