{"id":17160,"date":"2020-04-21T12:50:12","date_gmt":"2020-04-21T09:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=17160"},"modified":"2020-04-21T12:52:09","modified_gmt":"2020-04-21T09:52:09","slug":"avocatii-brandului-tau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/avocatii-brandului-tau","title":{"rendered":"Avoca\u021bii brandului t\u0103u"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n

Nu exist\u0103 moment mai potrivit pentru a \u00een\u021belege importan\u021ba \u0219i utilitatea avoca\u021bilor de brand dec\u00e2t cel de criz\u0103, indiferent c\u0103 vorbim de o criz\u0103 de PR sau de o criz\u0103 cu implica\u021bii pe toate palierele societ\u0103\u021bii, a\u0219a cum travers\u0103m acum.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ce sunt avoca\u021bii de brand?<\/b><\/h2>\n

Avoca\u021bii de brand, sau <\/span>brand advocates<\/span><\/i>, sunt acele persoane care, pe scurt, \u00ee\u021bi vorbesc de bine brandul, \u00eel recomand\u0103 \u0219i altora, \u00eel ap\u0103r\u0103 \u00een conflictele din social media \u0219i nu numai, \u00eel promoveaz\u0103 sau produc content cu produsele sau serviciile tale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sunt influencerii avoca\u021bi de brand? Nu neap\u0103rat. Influencerii sunt pl\u0103ti\u021bi pentru a recomanda sau a endorsa un anumit brand sau serviciile\/produsele brandului respectiv. Fie c\u0103 au campanii punctuale sau contracte pe termen lung, influencerii au trasate ni\u0219te obiective, au indicatori de performan\u021b\u0103 \u0219i exist\u0103 instrumente de m\u0103surare. Sau a\u0219a ar trebui s\u0103 se \u00eent\u00e2mple. \u00cen schimb, avoca\u021bii de brand nu au nimic din toate astea. Ce au ei? Afinitate, \u00eencredere \u0219i loialitate.<\/span><\/p>\n

Poate, \u00een schimb, un influencer s\u0103 devin\u0103 sau s\u0103 se comporte ca un avocat de brand? Da, dac\u0103 el intervine \u00een promovarea sau ap\u0103rarea brandului \u0219i \u00een afara unui cadru contractual, din proprie ini\u021biativ\u0103 \u0219i \u00een momente cheie, cum ar fi o criz\u0103 de imagine a brandului respectiv. Exist\u0103 \u0219i influenceri care sunt ambasadori de brand, \u00een special \u00een cazul celor cu colabor\u0103ri de durat\u0103 \u0219i o rela\u021bie de prietenie dezvoltat\u0103 cu oamenii din spatele brandului respectiv, dar \u0219i pentru c\u0103 pur \u0219i simplu le place produsul\/serviciul oferit de un anumit brand, iar asta e de ajuns ca s\u0103 vorbeasc\u0103 despre el f\u0103r\u0103 s\u0103 a\u0219tepte ceva \u00een schimb.<\/span><\/p>\n

De ce sunt importan\u021bi avoca\u021bii de brand?<\/b><\/h2>\n

Pentru c\u0103 sunt credibili.\u00a0<\/span><\/i><\/h3>\n

Utilizarea din ce \u00een ce mai deas\u0103 a influencer marketing-ului a afectat modalitatea \u00een care consumatorii percep recomand\u0103rile. Un influencer nu este la fel de credibil dac\u0103 luna asta recomand\u0103 3 branduri, luna viitoare alte 5, iar peste jum\u0103tate de an face o campanie pentru concuren\u021ba unuia dintre brandurile ini\u021biale. Abunden\u021ba \u0219i transhuman\u021ba \u00een endorsare afecteaz\u0103, de cele mai multe ori, credibilitatea celui care face aceste recomand\u0103ri.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cen schimb, avoca\u021bii de brand sunt credibili pentru c\u0103 ac\u021biunile lor sunt benevole, nu sunt pl\u0103tite, iar num\u0103rul brandurilor pentru care ei fac asta este unul mult, mult mai redus.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pentru c\u0103 sunt autentici.\u00a0<\/span><\/i><\/h3>\n

Avoca\u021bii de brand sunt cel mai adesea g\u0103si\u021bi \u00een r\u00e2ndul oamenilor normali. Ca mine sau ca tine. Limbajul pe care ei \u00eel folosesc nu este neap\u0103rat unul atent studiat, momentul interven\u021biei lor nu \u021bine cont de ora recomandat\u0103 pentru maximizarea reach-ului \u0219i a engagement-ului, fotografiile nu le sunt de studio. Autenticitatea lor le ofer\u0103 credibilitate, tocmai pentru c\u0103 sunt ca noi. Sunt dintre noi.\u00a0<\/span><\/p>\n

Consumatorii au mai mult\u0103 \u00eencredere \u00een recomand\u0103rile altor consumatori care vorbesc din proprie experien\u021b\u0103 sau despre care \u0219tiu foarte clar c\u0103 au o afinitate declarat\u0103 fa\u021b\u0103 de brandul respectiv dec\u00e2t \u00een reclama unei corpora\u021bii sau a unui brand care are o inten\u021bie clar\u0103 de v\u00e2nzare.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pentru c\u0103 sunt mai mul\u021bi dec\u00e2t ai crede.\u00a0<\/span><\/i><\/h3>\n

Dac\u0103 te g\u00e2nde\u0219ti c\u0103 o persoan\u0103 se uit\u0103 \u00een oglinda din baie \u0219i \u00ee\u0219i spune \u201cDe m\u00e2ine m\u0103 fac avocat de brand!\u201d, e\u0219ti departe de adev\u0103r. Oamenii fie iubesc brandul pentru c\u0103 \u00eel folosesc, fie \u00eel iubesc pentru ceea ce reprezint\u0103 pentru societate ori valorile lor, nu neap\u0103rat pentru c\u0103 \u0219i-l permit (brandurile aspira\u021bionale), sau se pozi\u021bioneaz\u0103 punctual de partea companiei pentru c\u0103 nu sunt de acord cu acuzatorii. Fiecare dintre noi poate fi sau poate ac\u021biona la un moment dat ca un avocat de brand. \u0218i suntem mul\u021bi, da.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pentru c\u0103 apar atunci c\u00e2nd ai nevoie.\u00a0<\/span><\/i><\/h3>\n

Nu \u0219tiu c\u00e2te companii s-au g\u00e2ndit \u00eenainte de apari\u021bia crizei cauzate de coronavirus c\u0103 cei care vor da o m\u00e2n\u0103 de ajutor brandului \u00een aceste momente dificile vor fi fix avoca\u021bii de brand.\u00a0<\/span><\/p>\n

Oamenii ace\u0219tia sunt cei care \u0219i-au cump\u0103rat vouchere pentru servicii de care urmeaz\u0103 s\u0103 beneficieze la un moment dat, sunt cei care \u0219i-au \u00eendemnat propriile comunit\u0103\u021bi s\u0103 cumpere, s\u0103 doneze, s\u0103 sus\u021bin\u0103, s\u0103 se implice.\u00a0<\/span><\/p>\n

Avoca\u021bii de brand sunt al\u0103turi de compania ta atunci c\u00e2nd ai nevoie de ei \u0219i nici m\u0103car nu \u00eei percepi ca fiind o solu\u021bie, \u00eenainte s\u0103 apar\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n

Iat\u0103 doar dou\u0103 exemple. Fanii BUG Mafia au solicitat s\u0103 cumpere bilete pentru concertul despre care \u0219tiau deja c\u0103 este anulat,\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00een timp ce colegii mei de bul\u0103 au comandat mii de flori de la un furnizor care a comunicat \u00een social media c\u0103 este afectat de criz\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pentru c\u0103 \u00ee\u021bi ofer\u0103 brand awarness organic.<\/span><\/i><\/h3>\n

\u0218tim cu to\u021bii c\u0103 organic \u00eenseamn\u0103 s\u0103n\u0103tos, sustenabil, de dorit dar din ce \u00een ce mai greu de ob\u021binut \u00een social media. Ei bine, avoca\u021bii brandului t\u0103u au aceast\u0103 super putere: duc mai departe awareness-ul brandului t\u0103u \u00eentr-un mod organic.<\/span><\/p>\n

Cum \u00eei g\u0103se\u0219ti?<\/b><\/h2>\n

Te ui\u021bi la stakeholderi. Avoca\u021bii de brand pot fi:<\/span><\/p>\n