{"id":17648,"date":"2020-07-06T13:34:38","date_gmt":"2020-07-06T10:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=17648"},"modified":"2020-07-06T13:34:38","modified_gmt":"2020-07-06T10:34:38","slug":"studiu-2checkout-impactul-covid-19-asupra-afacerilor-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/studiu-2checkout-impactul-covid-19-asupra-afacerilor-online","title":{"rendered":"Studiu 2Checkout: Impactul COVID-19 asupra afacerilor online"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n

2Checkout<\/a>, platforma complet\u0103 de monetizare pentru companii ce ac\u021bioneaz\u0103 la nivel global, a efectuat un studiu pe plan interna\u021bional care analizeaz\u0103 impactul COVID-19 asupra afacerilor digitale. Au fost colectate informa\u021bii de la peste 800 de comercian\u021bi online din \u00eentreaga lume, cu activitate \u00een domenii precum v\u00e2nzarea de software \u0219i alte bunuri digitale, bunuri fizice sau servicii online la nivel interna\u021bional. V\u0103 prezent\u0103m \u00een continuare rezultatele acestui studiu.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Impactul COVID-19<\/h2>\n

Doar 12%<\/strong> dintre responden\u021bii la studiu au raportat c\u0103 afacerile lor au perspective de cre\u0219tere<\/strong> \u00een acest an. Printre ace\u0219tia se num\u0103r\u0103 produc\u0103torii de software multimedia, middleware \u0219i unii firnizori de servicii de divertisment.<\/p>\n

32%<\/strong> dintre cei intervieva\u021bi se a\u0219teapt\u0103 ca actual\u0103 criz\u0103 cauzat\u0103 de pandemia COVID-19 s\u0103 aib\u0103 un impact negativ semnificativ<\/strong> asupra business-ului lor. Industriile cele mai afectate sunt cele care depind de obiceiurile de consum care acum se afl\u0103 \u00een profund\u0103 schimbare (marketing, advertising, managementul resurselor umane) \u0219i cele \u00een care activitatea este legat\u0103 direct de produc\u021bie (managementul resurselor de produc\u021bie, electronice \u0219i hardware pentru consumatori).<\/p>\n

28%<\/strong> dintre responden\u021bi se a\u0219teapt\u0103 ca afacerile lor s\u0103 fie drastic afectate de criza sanitar\u0103<\/strong>, majoritatea dintre ace\u0219tia fiind comercian\u021bi de bunuri fizice.<\/p>\n

Doar 8%<\/strong> dintre participan\u021bii la studiu anticipeaz\u0103 c\u0103 actuala situa\u021bie global\u0103 va r\u0103m\u00e2ne f\u0103r\u0103 efecte<\/strong> asupra afacerilor proprii, iar 21% cred c\u0103 efectul va fi minim asupra veniturilor din acest an.<\/p>\n

Provoc\u0103ri cu care se confrunt\u0103 afacerile online<\/h2>\n

\u00cencetinirea v\u00e2nz\u0103rilor<\/strong> – 60%<\/strong> dintre responden\u021bi raporteaz\u0103 c\u0103 aceasta este cea mai important\u0103 provocare<\/strong> cu care s-au confruntat \u00een prima jum\u0103tate a anului. \u00cen situa\u021bia aceasta se afl\u0103 companii din industrii diverse – de la companii de produc\u021bie p\u00e2n\u0103 la agen\u021bii de comunicare – toate au observat o \u00eencetinire a v\u00e2nz\u0103rilor (17%), sau au \u00eent\u00e2mpinat dificult\u0103\u021bi \u00een g\u0103sirea de clien\u021bi noi ori semnarea de noi contracte (18%).\u00a0Lupta de a g\u0103si noi clien\u021bi este o problem\u0103 curent\u0103 \u0219i \u00een companiile de consultan\u021b\u0103, marketing \u0219i tehnologie.<\/p>\n

\u00cent\u00e2rzieri \u00een lan\u021bul de aprovizionare<\/strong> – 21%<\/strong> dintre comercian\u021bi \u00eenregistreaz\u0103 \u00eent\u00e2rzieri \u00een lan\u021bul de aprovizionare, printre cei mai afecta\u021bi fiind comercian\u021bii de bunuri fizice, comercian\u021bii de produse electronice \u0219i hardware, produc\u0103torii \u0219i cei responsabili cu livrarea.<\/p>\n

Productivitatea<\/strong> – Productivitatea a sc\u0103zut \u00een industriile care au continuat s\u0103 \u00ee\u0219i sus\u021bin\u0103 activitatea \u0219i dup\u0103 declararea pandemiei, dar \u00een foarte mic\u0103 m\u0103sur\u0103. Cele mai afectate ni\u0219e au fost call centerele, dezvoltatorii de software \u0219i creatorii de con\u021binut online.<\/p>\n

Atitudinea consumatorilor<\/strong> – 15%<\/strong> dintre responden\u021bi au raportat c\u0103 se confrunt\u0103 cu problema refuzului de plat\u0103<\/strong> sau solicit\u0103ri de returnare a banilor din partea clien\u021bilor. Cei mai afecta\u021bi de aceast\u0103 problem\u0103 sunt comercian\u021bii de bunuri digitale, precum software multimedia sau alte programe informatice.<\/p>\n

Priorit\u0103\u021bi actuale \u00een e-commerce<\/h2>\n

13%<\/strong> dintre afacerile online care au participat la studiu spun c\u0103 urm\u0103resc s\u0103 lucreze \u00een aceas\u0103 perioad\u0103 la pozi\u021bionare, la realizarea de oferte noi \u0219i la politica de pre\u021b pentru a se adapta la situa\u021bia curent\u0103.<\/p>\n

Lansarea de noi produse \u0219i campanii de promovare<\/strong>:<\/p>\n