{"id":18442,"date":"2021-09-27T12:27:34","date_gmt":"2021-09-27T09:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=18442"},"modified":"2021-09-27T12:27:34","modified_gmt":"2021-09-27T09:27:34","slug":"cupio-a-crescut-numarul-comenzilor-online-al-platilor-cu-cardul-interviurile-gpec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/cupio-a-crescut-numarul-comenzilor-online-al-platilor-cu-cardul-interviurile-gpec","title":{"rendered":"Cupio: \u201dA crescut num\u0103rul comenzilor online, al pl\u0103\u021bilor cu cardul\u201d – Interviurile GPeC"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n

Echipa GPeC a stat de vorb\u0103 cu magazinele participante la Competi\u021bia Magazinelor Online pentru a afla cum s-au v\u0103zut ultimii doi ani din perspectiva lor. Pandemia a pus la \u00eencercare afacerile din offline \u0219i din online deopotriv\u0103, comportamentele de consum s-au schimbat, iar noi am fost interesa\u021bi s\u0103 urm\u0103rim evolu\u021bia magazinelor online p\u00e2n\u0103 la momentul actual.<\/strong><\/p>\n

Primul magazin din aceast\u0103 serie este Cupio, participant recurent la Competi\u021bia GPeC din ni\u0219a Make-up & Beauty. R\u0103zvan \u0218tef\u0103nescu, Director General Cupio, a r\u0103spuns invita\u021biei noastre de a ne acorda acest interviu.<\/p>\n

<\/p>\n

\n

Ce impact a avut pandemia \u00een ceea ce prive\u0219te v\u00e2nz\u0103rile \u00een ultimul an?<\/b><\/h3>\n

Pentru noi, aceast\u0103 situa\u021bie nea\u0219teptat\u0103 \u0219i unic\u0103 a determinat men\u021binerea ritmului de cre\u0219tere a companiei. Adaptarea \u0219i flexibilitatea de care am dat dovad\u0103, \u00eempreun\u0103 cu toat\u0103 echipa Cupio, sunt atributele cheie care ne-au condus la rezultatele de ast\u0103zi. Chiar dac\u0103 la nivel de cifre, anul pandemiei arat\u0103 bine, asta nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 provoc\u0103rile au lipsit. Pandemia \u0219i-a pus amprenta at\u00e2t \u00een ceea ce prive\u0219te comportamentul de cump\u0103rare, c\u00e2t \u0219i \u00een ceea ce prive\u0219te bugetul de investi\u021bii \u0219i nevoia de reg\u00e2ndire a business-ului.<\/span><\/p>\n

Grupul Cupio a ajuns \u00een 2020 la o cifr\u0103 de afaceri cumulat\u0103 de aproape 12.6 milioane de euro, cu 18% peste nivelul din anul 2019<\/strong>. Pentru anul acesta, estim\u0103m un avans de 15% fa\u021b\u0103 de anul 2020.<\/span><\/p>\n

\u00cens\u0103 dincolo de cifre, atuurile noastre sunt oamenii, angaja\u021bii Cupio \u0219i leg\u0103tura pe care o avem cu consumatorii no\u0219tri, \u00een\u021belegerea foarte bun\u0103 a nevoilor pe care ace\u0219tia le au \u0219i diversificarea portofoliului de produse \u00een mod constant.<\/span><\/p>\n

A\u021bi observat o schimbare \u00een cererea de produse? Au fost produse care au devenit mai populare \u00een ultimul an iar pentru altele cererea a sc\u0103zut?<\/b><\/h3>\n

Da, pandemia a adus o schimbare \u00een ceea ce prive\u0219te cererea de produse. Dar am reu\u0219it s\u0103 reac\u021bion\u0103m rapid \u0219i s\u0103 ne adapt\u0103m la noile circumstan\u021be.<\/span><\/p>\n

Reducerea mobilit\u0103\u021bii consumatorilor, transferul \u00een online, telemunca, au condus la schimbarea comportamentului de consum \u0219i la varia\u021bii \u00een lan\u021bul de v\u00e2nzare. Au ap\u0103rut noi trenduri, dar \u0219i noi cerin\u021be. Clien\u021bii sunt mult mai aten\u021bi la calitatea produselor, la serviciile de livrare \u0219i garan\u021bie \u0219i nu mai pun pre\u021bul pe primul loc \u00een decizia de cump\u0103rare.<\/span><\/p>\n

\u00cen plus, rom\u00e2ncele \u0219i-au reinventat ritualul de \u00eengrijire personal\u0103<\/strong>: au \u00eenceput s\u0103 acorde o mai mare aten\u021bie produselor de manichiur\u0103 pe care le pot folosi singure, produselor de machiaj care le pun \u00een eviden\u021b\u0103 ochii, a crescut preocuparea pentru tot ce \u00eenseamn\u0103 \u00eengrijire personal\u0103. Putem spune c\u0103 au devenit mai populare produsele care pot fi folosite de consumatorul final, \u0219i nu neap\u0103rat de speciali\u0219tii din domeniul beauty.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"
R\u0103zvan \u0218tef\u0103nescu – Director General Cupio<\/figcaption><\/figure>\n

Ce strategie a\u021bi adoptat pentru a p\u0103stra publicul interesat de produsele de make-up, pentru lacuri de unghii \u00een special?<\/b><\/h3>\n

Ojele semipermanente sunt cunoscute ca fiind cele mai v\u00e2ndute produse de manichiur\u0103 ale brandului nostru, iar \u00een perioada pandemiei acestea au fost v\u00e2ndute la scar\u0103 larg\u0103 persoanelor care nu au neap\u0103rat o diplom\u0103 \u00een domeniul manichiurii, ci sunt consumatori finali care au \u00eencercat \u0219i \u00eenv\u0103\u021bat s\u0103 foloseasc\u0103 produsele noastre pe cont propriu. <\/span><\/p>\n

Femeile au ales kituri<\/strong> de oje semipermanente pe care le-am dezvoltat special pentru ele, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eengrijeasc\u0103 manichiura \u00een momentele \u00een care nu au avut posibilitatea de a merge la un salon specializat. <\/span><\/p>\n

Totodat\u0103, le-am oferit materiale video informative \u0219i educa\u021bionale<\/strong>, prin intermediul Beauty School by Cupio<\/em>, o platform\u0103 destinat\u0103 at\u00e2t \u00eencep\u0103torilor, c\u00e2t \u0219i celor care profeseaz\u0103 \u00een domeniul frumuse\u021bii.\u00a0<\/span><\/p>\n

Acum c\u0103 o mare parte din restric\u021bii au fost ridicate, ce schimb\u0103ri de comportament a\u021bi observat la clientele Cupio?<\/b><\/h3>\n

Oamenii \u0219i-au pastrat unele obiceiuri din timpul pandemiei \u0219i se simte o schimbare \u00een comportamentul cump\u0103r\u0103torului. A crescut num\u0103rul comenzilor online, al pl\u0103\u021bilor cu cardul.<\/strong> Femeile \u0219i-au descoperit noi abilit\u0103\u021bi, realiz\u00e2ndu-\u0219i propriul salon de frumuse\u021be \u00een intimitatea casei.<\/span><\/p>\n

Bine\u00een\u021beles c\u0103, odat\u0103 cu redeschiderea saloanelor, s-au re\u00eentors la serviciile speciali\u0219tilor. \u00cens\u0103 un procent a continuat s\u0103 achizi\u021bioneze produse profesionale pentru uz personal (\u00een special produse pentru manichiur\u0103 sau epilare).<\/span><\/p>\n

Sunte\u021bi participan\u021bi la Competi\u021bia GPeC \u00een cadrul c\u0103reia a\u021bi avut parte de un audit complet pentru magazinul online. Cum v-a ajutat asta p\u00e2n\u0103 acum?<\/b><\/h3>\n

Da, suntem participan\u021bi de mul\u021bi ani. Nu rat\u0103m nicio Competi\u021bie GPeC. De fiecare dat\u0103 auditul ne ajut\u0103 s\u0103 ne \u00eembun\u0103t\u0103\u021bim serviciile \u0219i chiar s\u0103 implement\u0103m noi proiecte<\/strong>. Se vede o evolu\u021bie de-a lungul anilor \u0219i asta ne motiveaz\u0103 s\u0103 ne propunem obiective tot mai ambi\u021bioase.<\/span><\/p>\n

A\u021bi avut parte de vreo experien\u021b\u0103 nepl\u0103cut\u0103 din care a\u021bi avut de \u00eenv\u0103\u021bat? Dac\u0103 da, ce sfat a\u021bi da altor antreprenori pentru a evita astfel de situa\u021bie?<\/b><\/h3>\n

Experien\u021bele mai pu\u021bin pl\u0103cute au fost direct influen\u021bate de perioada actual\u0103 \u0219i ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 la nivel mondial (pandemie, conflicte etc.). Am \u00eent\u00e2mpinat unele provoc\u0103ri logistice<\/strong>, de care s-au lovit de altfel \u0219i alte branduri, \u00eens\u0103 am luat m\u0103suri imediate, cu riscul de a \u00eenregistra pierderi financiare, a\u0219a \u00eenc\u00e2t s\u0103 putem oferi clien\u021bilor produsele de care au nevoie \u0219i s\u0103 ne men\u021binem la \u00een\u0103l\u021bimea a\u0219tept\u0103rilor.<\/span><\/p>\n

Sfatul meu este s\u0103 se adapteze la orice situa\u021bie, s\u0103 ac\u021bioneze c\u0103t mai repede posibil<\/strong> (tr\u0103im \u00een secolul vitezei) \u0219i s\u0103-\u0219i valorifice la maxim poten\u021bialul.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Cupio.ro este magazin online participant la Competi\u021bia GPeC. Citi\u021bi mai multe despre aceasta pe site-ul GPeC<\/a>.<\/p>\n

V\u0103 a\u0219tept\u0103m s\u0103 afl\u0103m LIVE c\u00e2\u0219tig\u0103torii \u00een cadrul Galei Premiilor eCommerce<\/a> pe 2 Noiembrie!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Echipa GPeC a stat de vorb\u0103 cu magazinele participante la Competi\u021bia Magazinelor Online pentru a afla cum s-au v\u0103zut ultimii doi ani din perspectiva lor. Pandemia a pus la \u00eencercare afacerile din offline \u0219i din online deopotriv\u0103, comportamentele de consum s-au schimbat, iar noi am fost interesa\u021bi s\u0103 urm\u0103rim evolu\u021bia magazinelor online p\u00e2n\u0103 la momentul actual. Primul magazin din aceast\u0103 serie este Cupio, participant recurent la Competi\u021bia GPeC din ni\u0219a Make-up & Beauty. R\u0103zvan \u0218tef\u0103nescu, Director General Cupio, a r\u0103spuns invita\u021biei noastre de a ne acorda acest interviu.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":18465,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[3815,3026],"class_list":["post-18442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviurile-gpec","tag-cupio","tag-interviurile-gpec"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18442"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18484,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18442\/revisions\/18484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}