{"id":18528,"date":"2021-10-22T08:02:52","date_gmt":"2021-10-22T05:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=18528"},"modified":"2021-10-20T18:11:45","modified_gmt":"2021-10-20T15:11:45","slug":"dacia-mizam-pe-usurinta-cu-care-se-poate-cumpara-o-masina-online-interviurile-gpec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/dacia-mizam-pe-usurinta-cu-care-se-poate-cumpara-o-masina-online-interviurile-gpec","title":{"rendered":"Dacia: \u201dMiz\u0103m pe u\u0219urin\u021ba cu care se poate cump\u0103ra o ma\u0219in\u0103 online\u201d – Interviurile GPeC"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n

Dacia a lansat platforma de v\u00e2nz\u0103ri auto v\u00e2nz\u0103ri.dacia.ro \u00eenc\u0103 din anul 2018, \u00eens\u0103 pandemia a ajutat la accelerarea dezvolt\u0103rii acesteia. Echipa GPeC a vorbit cu Constantin C\u0103p\u0103noaia (e-Commerce Manager Dacia-Renault Rom\u00e2nia) despre evolu\u021bia platformei, schimb\u0103rile de comportament ale clien\u021bilor Dacia, dar \u0219i de planurile de dezvoltare ale companiei \u00een zona de online \u00een viitorul apropiat.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Cum s-a v\u0103zut ultimul an \u00een industria Auto \u00een materie de v\u00e2nz\u0103ri?<\/b><\/h3>\n

Impactul pandemiei \u00een pia\u021ba auto a fost unul semnificativ, nu doar \u00een Rom\u00e2nia, ci la nivel global. Din 2021 \u00eens\u0103, v\u00e2nz\u0103rile au \u00eenceput s\u0103 intre din nou pe un trend pozitiv cu o cre\u0219tere mai accentuat\u0103 \u00een a doua parte a anului. Acum suntem \u00een fa\u021ba unei noi crize, cea a componentelor electronice, care afecteaz\u0103 to\u021bi produc\u0103torii auto dar \u0219i alte verticale.<\/span><\/p>\n

Ultimul an ne-a f\u0103cut mai aten\u021bi asupra modului \u00een care vindem ma\u0219ini, asupra investi\u021biilor \u0219i asupra profitabilit\u0103\u021bii, asta \u0219i \u00eentr-un context intern care a adus cu sine schimb\u0103ri la nivel de companie.<\/span><\/p>\n

Platforma v\u00e2nz\u0103ri.dacia.ro este destul de \u201dt\u00e2n\u0103r\u0103\u201d pe pia\u021ba e-Commerce. Care a fost reac\u021bia publicului p\u00e2n\u0103 acum?<\/b><\/h3>\n

Platforma de v\u00e2nz\u0103ri online este \u00eentr-o continu\u0103 cre\u0219tere \u00eenc\u0103 de la lansarea din 2018, fapt ce ne dovede\u0219te c\u0103 publicul a fost \u0219i este interesat de ideea de a achizi\u021biona un automobil online. Lucru confirmat de altfel \u0219i de num\u0103rul de utilizatori care ne viziteaz\u0103 zilnic din surse de trafic organic \u0219i care cre\u0219te de la lun\u0103 la lun\u0103.<\/span><\/p>\n

Legat de maturitatea site-ului, a\u0219 spune c\u0103 \u00een v\u00e2nzarea de ma\u0219ini online am acumulat deja multe informa\u021bii, afl\u00e2ndu-ne acum \u00eentr-o etap\u0103 de maturizare a platformei<\/strong>. Dac\u0103 \u00een schimb ar fi s\u0103 ne compar\u0103m cu juc\u0103torii clasici din e-Commerce, \u00eentr-adev\u0103r suntem \u00eenc\u0103 la \u00eenceput, ceea ce pentru noi nu este dec\u00e2t o provocare.<\/span><\/p>\n

Care sunt provoc\u0103rile v\u00e2nz\u0103rii de autoturisme online?<\/b><\/h3>\n

Provocarea cea mai mare este s\u0103 explici publicului c\u0103 \u0219i o ma\u0219in\u0103 se poate achizi\u021biona online. \u00cen afara celor care sunt \u00een general interesa\u021bi \u0219i vor s\u0103 testeze noi tehnologii\/trenduri, exist\u0103 un segment de oameni care trebuie informat, educat \u0219i expus la acest nou canal de achizi\u021bie<\/strong>. Este aceea\u0219i provocare de la apari\u021bia e-Commerce-ului general \u0219i cred c\u0103 o resimte fiecare pia\u021b\u0103, fiecare ni\u0219\u0103 atunci c\u00e2nd este la \u00eenceput.<\/span><\/p>\n

Dincolo de asta, provocarea vine \u0219i din expunerea pentru utilizator a unui num\u0103r c\u00e2t mai mare de informa\u021bii, corecte \u0219i relevante pentru el. \u00cen mod cert este un pas obligatoriu \u00een procesul de descoperire a produsului, dar atunci c\u00e2nd vine vorba de ceva at\u00e2t de complex cum este o ma\u0219in\u0103 \u0219i procesul este u\u0219or diferit.<\/span><\/p>\n

\"\"
Constantin C\u0103p\u0103noaia – e-Commerce Manager Dacia-Renault Rom\u00e2nia<\/figcaption><\/figure>\n

Crede\u021bi c\u0103 publicul rom\u00e2n va continua s\u0103 comande autoturisme online? Care ar fi principalul factor determinant?<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

De la \u00eenceputurile noastre \u00een e-Commerce \u0219i p\u00e2n\u0103 \u00een prezent, trendul ne arat\u0103 c\u0103 interesul este \u00een continu\u0103 cre\u0219tere.\u00a0<\/span><\/p>\n

Miz\u0103m pe u\u0219urin\u021ba cu care se poate cump\u0103ra o ma\u0219in\u0103 online \u0219i pe serviciile complementare de care un client se va putea bucura \u00eentr-un singur proces de achizi\u021bie. Doar din c\u00e2teva click-uri.<\/span><\/p>\n

Sunte\u021bi pentru prima dat\u0103 participan\u021bi la Competi\u021bia GPeC. Cum a decurs experien\u021ba p\u00e2n\u0103 acum?<\/b><\/h3>\n

Ne-am bucurat s\u0103 facem parte din Competi\u021bia GPeC de\u0219i \u0219tim c\u0103 sunt lucruri pe care le-am putea \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi. A\u0219a cum spuneam \u0219i anterior, suntem \u00eentr-o perioad\u0103 de maturizare a platformei iar auditul venit din partea GPeC a fost util \u00een unele puncte cheie. O parte din feedback se reflect\u0103 deja pe platforma de v\u00e2nz\u0103ri Dacia, unele dintre observa\u021biile primite sunt pe lista de implement\u0103ri. <\/span><\/p>\n

Ce planuri de dezvoltare ave\u021bi pentru platforma de v\u00e2nz\u0103ri online pentru urm\u0103torul an?<\/b><\/b><\/h3>\n

Avem multe actualiz\u0103ri planificate pentru platforma. Dorin\u021ba noastr\u0103 este oferim o experien\u021b\u0103 digital\u0103 c\u00e2t mai bun\u0103, de care suntem con\u0219tien\u021bi c\u0103 nu o putem realiza pe c\u00e2t de repede ne-am dori. Mai important este s\u0103 reu\u0219im s\u0103 facem tranzi\u021bia dinspre offline spre online<\/strong> \u0219i (uneori) \u00eenapoi \u00een offline. <\/span><\/p>\n

Spre deosebire de alte verticale, \u00een cazul automotive nu to\u021bi clien\u021bii \u00ee\u0219i doresc o experien\u021b\u0103 100% online, motiv pentru care vrem s\u0103 ne asigur\u0103m c\u0103 o c\u0103l\u0103torie \u00eenceput\u0103 pe vanzari.dacia.ro se poate continua cu c\u00e2t mai pu\u021bine b\u0103t\u0103i de cap pentru client \u00een showroom-urile noastre, sau invers, dup\u0103 o documentare \u0219i un test-drive in offline, lucrurile pot continua \u00een online c\u00e2t mai facil.\u00a0<\/span><\/p>\n

Anul trecut am lansat 2 servicii \u00een acest sens, plata integral\u0103 online \u0219i livrarea la domiciliu. P\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u0219itul anului avem \u00een lucru 2 proiecte ce vor digitaliza \u0219i mai mult experien\u021ba de achizi\u021bie a unei ma\u0219ini<\/strong>, dar despre care nu pot da mai multe detalii. V\u0103 a\u0219tept\u0103m pe voi s\u0103 le descoperi\u021bi <\/span>😊<\/span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Dacia a lansat platforma de v\u00e2nz\u0103ri auto v\u00e2nz\u0103ri.dacia.ro \u00eenc\u0103 din anul 2018, \u00eens\u0103 pandemia a ajutat la accelerarea dezvolt\u0103rii acesteia. Echipa GPeC a vorbit cu Constantin C\u0103p\u0103noaia (e-Commerce Manager Dacia-Renault Rom\u00e2nia) despre evolu\u021bia platformei, schimb\u0103rile de comportament ale clien\u021bilor Dacia, dar \u0219i de planurile de dezvoltare ale companiei \u00een zona de online \u00een viitorul apropiat.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":18566,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[2857,3026],"class_list":["post-18528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviurile-gpec","tag-dacia","tag-interviurile-gpec"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18528"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18528\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18567,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18528\/revisions\/18567"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}