{"id":18961,"date":"2022-03-31T07:00:02","date_gmt":"2022-03-31T04:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=18961"},"modified":"2022-03-31T14:36:28","modified_gmt":"2022-03-31T11:36:28","slug":"de-ce-prezenta-pe-marketplace-uri-te-ajuta-sa-iti-extinzi-afacerea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/de-ce-prezenta-pe-marketplace-uri-te-ajuta-sa-iti-extinzi-afacerea","title":{"rendered":"De ce prezen\u021ba pe marketplace-uri te ajut\u0103 s\u0103 \u00ee\u021bi extinzi afacerea"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n

V\u00e2nz\u0103rile online deja sunt o realitate a ultimelor decade pentru mul\u021bi comercian\u021bi din Rom\u00e2nia, iar \u00een contextul pandemiei, acestea devin chiar vitale pentru numeroase afaceri.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nu mai este pentru nimeni nicio supriz\u0103 c\u0103 v\u00e2nz\u0103rile marketplace-urilor au crescut extrem de rapid, \u00eenregistr\u00e2nd avansuri duble fa\u021b\u0103 de media general a industriei de eCommerce. De altfel, la nivel mondial, 48% dintre consumatorii online merg direct c\u0103tre un marketplace<\/a><\/strong> pentru a-\u0219i face cump\u0103r\u0103turile<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

De ce marketplace-urile reprezint\u0103 o modalitate esen\u021bial\u0103 pentru retaileri de a-\u0219i cre\u0219te v\u00e2nz\u0103rile?<\/b><\/h2>\n

Mai multe canale de v\u00e2nzare reprezint\u0103 mai multe surse de ob\u021binere a veniturilor. <\/b>Comercian\u021bii care aleg aceast\u0103 direc\u021bie c\u00e2\u0219tig\u0103 mai mult\u0103 expunere \u0219i \u00ee\u0219i reduc dependen\u021ba de o singur\u0103 surs\u0103 de venit. Mai mult, expunerea brandului la mai multe canale de v\u00e2nzare reprezint\u0103 expunere \u0219i la mai multe surse de trafic, \u00een multiple etape din exprien\u021ba general\u0103 de cump\u0103rare a consumatorului.<\/span><\/p>\n

Marketplace-urile reprezint\u0103 locul ideal pentru a avea acces la un volum mare de consumatori<\/b> pentru c\u0103, la drept vorbind, cei mai buni clien\u021bi nu-i caut\u0103 pe comercian\u021bi, ci afacerile trebuie s\u0103 fie prezente \u00een mediile \u00een care clien\u021bii \u00ee\u0219i fac cump\u0103r\u0103turi sau \u00ee\u0219i petrec timpul online. \u00a0Potrivit unui studiu al companiei Mirakl<\/a><\/span>, comercian\u021bii care sunt prezen\u021bi pe marketplace-uri \u00eenregistrau cre\u0219teri anuale de 34% \u00een traficul organic c\u0103tre site-ul propriu. Astfel, ace\u0219tia ob\u021bin o cre\u0219tere a relevan\u021bei site-urilor proprii, f\u0103r\u0103 a consuma bugete suplimentare de marketing. \u00cen contextul cre\u0219terii puternice \u00eenregistrate de marketplace-uri, comercian\u021bii au un motiv \u00een plus s\u0103 fie prezen\u021bi pe marketplace-uri, pentru c\u0103 au astfel acces imediat la un volum mare de clien\u021bi \u0219i implicit comenzi mai multe.<\/span><\/p>\n

Echipa easySales a observat c\u0103 ponderea v\u00e2nz\u0103rilor din marketplace-uri a crescut semnificativ \u00een perioada campaniilor, comparativ cu nivelul comenzilor din site-urile proprii. Dac\u0103 \u00een lunile f\u0103r\u0103 campanii speciale ponderea medie a comenzilor procesate din marketplace-uri este de 60%, \u00een perioada campaniilor aceasta cre\u0219te p\u00e2n\u0103 la 70%.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cencrederea acordat\u0103 de c\u0103tre consumatorii marketplace-ului se transfer\u0103, automat, \u0219i asupra comercian\u021bilor prezen\u021bi pe platform\u0103<\/b>, nu doar \u00een ceea ce prive\u0219te produsele, dar \u0219i \u00een ceea ce prive\u0219te serviciile, livrarea \u00een special, marketplace-urile fiind consacrate pentru timpul redus de livrare. Acestea deja au autoritate \u0219i un brand construit \u00een timp \u0219i cu bugete mari de marketing, de care comercian\u021bii pot beneficia indirect. Acesta este \u0219i motivul pentru care marketplace-urile impun comercian\u021bilor o serie de reguli clare legate de conduit\u0103, prezentarea ofertelor, livrare.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Extinderea interna\u021bional\u0103, prin cross-border sales, are mereu impact<\/b>. Cele mai mari marketplace-uri au platforme disponibile \u00een \u021b\u0103rile \u00eenvecinate \u0219i reprezint\u0103, astfel, un instrument la \u00eendem\u00e2n\u0103 pentru comercian\u021bii care vor s\u0103 v\u00e2nd\u0103 peste grani\u021b\u0103 far\u0103 investi\u021bii mari. Chiar \u0219i f\u0103r\u0103 a cunoa\u0219te specificul local al pie\u021belor \u00eenvecinate sau limba, ace\u0219tia pot folosi infrastructura marketplace-ului. Mai mult, dac\u0103 v\u00e2nd pe un marketplace local, pot refolosi informa\u021biile legate de produse, \u00een cazul v\u00e2nz\u0103rii, pe extensiile interna\u021bionale ale acelui marketplace. De altfel, aici devine esen\u021bial\u0103 necesitatea unei func\u021bii de traducere \u0219i de adaptare a informa\u021biilor, \u00een func\u021bie de limba local\u0103 a pie\u021bei \u00een care marketplace-ul este prezent.<\/span><\/p>\n

Un marketplace este \u0219i un mediu favorabil pentru testarea unor noi produse<\/b>. Num\u0103rul mare de clien\u021bi activi care cump\u0103r\u0103 de pe marketplace-uri ajut\u0103 comercian\u021bii s\u0103 testeze produsele \u0219i poten\u021bialul lor de v\u00e2nzare, f\u0103r\u0103 investi\u021bii majore \u00een stocuri sau marketing. De asemenea, tot num\u0103rul mare de clien\u021bi \u00eenseamn\u0103 \u0219i un plus de expunere \u0219i, implicit, taxarea imediat\u0103 a oric\u0103rui pas gre\u0219it. A\u0219a c\u0103 este nevoie \u0219i de un nivel suplimentar de aten\u021bie.<\/span><\/p>\n

Comercian\u021bii pot chiar beneficia de fidelizarea consumatorilor prin serviciile oferite de marketplace-uri, <\/b>cum ar fi: recomand\u0103rile care sunt conectate \u0219i ajustate la profilul \u0219i comportamentul de cump\u0103rare al utilizatorului platformei, experien\u021ba de utilizare a platformei, op\u021biunile de plat\u0103, livrarea, rela\u021biile cu clien\u021bii, sistemul de recenzii. Bine de \u0219tiut: 37% dintre cump\u0103r\u0103torii unui marketplace revin pentru cump\u0103r\u0103turile ulterioare.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

5 Idei despre cum s\u0103 vinzi pe mai multe marketplace-uri<\/b><\/h2>\n

V\u00e2nzarea pe multiple marketplace-uri este primul pas de f\u0103cut pentru comercian\u021bi, \u00een direc\u021bia adopt\u0103rii unei strategii multichannel. Comercian\u021bii experimenta\u021bi confirm\u0103 faptul c\u0103 v\u00e2nzarea pe mai multe marketplace-uri nu doar cre\u0219te nivelul de expunere c\u0103tre consumatori, prin simpla deschidere c\u0103tre ni\u0219e de consumatori variate, dar poate avea \u0219i efecte semnificative favorabile pentru cifra de afaceri.<\/span><\/p>\n

De\u0219i cele mai multe marketplace-uri sunt u\u0219or de accesat, provocarea principal\u0103 este reprezentat\u0103 de capacitatea de a le transforma \u00een canale de v\u00e2nzare profitabile. Asta mai ales pentru c\u0103 gestionarea multiplelor platforme adaug\u0103 un nou nivel de complexitate pentru care am identificat mai multe practici consacrate.<\/span><\/p>\n

Automatizarea<\/b><\/h3>\n

V\u00e2nzarea pe mai multe marketplace-uri este aproape imposibil\u0103 f\u0103r\u0103 un anumit grad de automatizare. Investi\u021bia \u00eentr-o aplica\u021bie de v\u00e2nzare multichannel pentru automatizarea list\u0103rilor de produse \u0219i a proces\u0103rii comenzilor ofer\u0103 posibilitatea de a avea toate informa\u021biile din toate marketplace-uri centralizate \u00eentr-un singur loc. Astfel, o afacere online nu mai este nevoit\u0103 s\u0103 se logheze dintr-o platform\u0103 \u00een alta pentru a gestiona list\u0103rile \u0219i comenzile.<\/span><\/p>\n

Un software bun de v\u00e2nzare multichannel \u00ee\u021bi va permite s\u0103 \u00eencarci \u00een mas\u0103 produsele, pentru a crea simultan oferte pe mai multe marketplace-uri \u0219i va actualiza informa\u021biile, astfel \u00eenc\u00e2t list\u0103rile s\u0103 respecte diferitele cerin\u021bele ale marketplace-urilor.<\/span><\/p>\n

\u00cen plus, comercian\u021bii \u00ee\u0219i pot modifica pre\u021burile zilnic, fie ca reac\u021bie la cererile consumatorilor sau ale competitorilor, fie ca o tactic\u0103 de a c\u00e2\u0219tig\u0103 un avantaj algoritmic pentru list\u0103rile lor.<\/span><\/p>\n

Optimizarea list\u0103rilor de produs<\/b><\/h3>\n

Sunt produse listate pe care consumatorii le v\u0103d \u0219i sunt produse pe care consumatorii le cump\u0103r\u0103. Ce anume face diferen\u021ba?<\/span> Descrierea de produs<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Titlurile, descrierile, categoriile sunt cele care adesea \u00eei determin\u0103 pe consumatori s\u0103 cumpere \u0219i s\u0103 aib\u0103 o experien\u021b\u0103 fizic\u0103 de cump\u0103rare. De aceea, este important pentru comercian\u021bi s\u0103 investeasc\u0103 efort \u00een a preg\u0103ti descrieri c\u00e2t mai complete \u0219i relevante, dar \u0219i imagini de calitate ale produselor v\u00e2ndute.<\/span><\/p>\n

Orice listare de produs are, ca scop final, un nivel superior de satisfac\u021bie \u0219i calitate a serviciilor pentru client \u0219i poten\u021bialul client. De altfel, 84% dintre consumatori<\/strong><\/a> consider\u0103 c\u0103 serviciile pe care le primesc sunt un factor cheie \u00een decizia de cump\u0103rare \u0219i doar 3% spun c\u0103 serviciile oferite clien\u021bilor nu sunt importante.<\/span><\/p>\n

Diversificarea strategiei de livrare<\/b><\/h3>\n

Consumatorii nu doar c\u0103 \u00ee\u0219i doresc, dar se \u0219i a\u0219teapt\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 produsele rapid \u0219i gratuit.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDe exemplu, livrarea gratuit\u0103 atrage 79% dintre consumatorii din SUA s\u0103 fac\u0103 cump\u0103r\u0103turi online<\/strong><\/a>.\u201d<\/span><\/p>\n

Optimizarea livr\u0103rilor este o component\u0103 cheie c\u00e2nd vine vorba despre v\u00e2nzarea pe mai multe marketplace-uri. Posibilitatea de a oferi modalit\u0103\u021bi flexibile de a livra: prin curier, prin locker, la intervale diferite de timp face diferen\u021ba \u00eentre livr\u0103ri reu\u0219ite sau produse returnate.<\/span><\/p>\n

Integrarea mai multor curieri te ajut\u0103 s\u0103 cuno\u0219ti care curieri livreaz\u0103 foarte bine colete fragile \u0219i la care apelezi c\u00e2nd vrei s\u0103 fie livrate rapid \u0219i la un cost foarte bun.\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u0103r\u0103 o modalitate eficient\u0103 din punct de vedere al costurilor de a r\u0103spunde acestor cerin\u021be, livr\u0103rile pot diminua profitul \u0219i afecta experien\u021ba de cump\u0103rare a unui client.\u00a0<\/span><\/p>\n

Exist\u0103 mai multe modalit\u0103\u021bi de diversificare a strategiei de livrare – unii comercian\u021bi aleg s\u0103 lucreze cu anumi\u021bi curieri, al\u021bii aleg companii de fulfillment sau integratori de curieri \u0219i exist\u0103 comercian\u021bi care folosesc un mix din toate acestea.<\/span><\/p>\n

Gestionarea optim\u0103 a stocurilor<\/b><\/h3>\n

O strategie solid\u0103 de gestionare a stocurilor este un aspect critic al unei afaceri, iar comercian\u021bii trebuie s\u0103 decid\u0103 nivelul optim de stoc, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 aib\u0103 \u00een permanent\u0103 volume suficiente pentru produsele cerute de consumatori, minimaliz\u00e2nd, \u00een acela\u0219i timp, costurile necesare de\u021binerii acestora.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00centr-o situa\u021bie ideal\u0103, un comerciant poate previziona cu acurate\u021be ridicat\u0103 volumele de v\u00e2nz\u0103ri a\u0219teptate \u0219i ob\u021bine un rulaj foarte bun al investi\u021biilor. Sunt dou\u0103 aspecte de care trebuie s\u0103 \u021bin\u0103 cont un comerciant, \u00een gestionarea stocurilor:<\/span><\/p>\n