{"id":19052,"date":"2022-06-10T08:00:43","date_gmt":"2022-06-10T05:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=19052"},"modified":"2022-06-09T17:50:18","modified_gmt":"2022-06-09T14:50:18","slug":"trenduri-in-ecommerce-de-implementat-in-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/trenduri-in-ecommerce-de-implementat-in-2022","title":{"rendered":"Trenduri \u00een eCommerce de implementat \u00een 2022"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

Dup\u0103 cum se arat\u0103 \u00eentr-un\u00a0raport al Statista<\/a>, pia\u021ba mondial\u0103 de eCommerce a generat v\u00e2nz\u0103ri de aproximativ 4,9 trilioane de dolari \u00een 2021. Este un peisaj care evolueaz\u0103 constant, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 trebuie s\u0103 \u0219tii cum s\u0103 implementezi cele mai noi tendin\u021be \u0219i s\u0103 \u021bii pasul cu cele mai recente inova\u021bii de pe pia\u021b\u0103.<\/strong><\/p>\n

\"daniel<\/p>\n

A r\u0103m\u00e2ne la curent cu tendin\u021bele comer\u021bului electronic nu este o op\u021biune \u2013 este o necesitate. Pentru proprietarii de afaceri de comer\u021b electronic, contactul permanent cu tendin\u021bele industriei este deosebit de important pentru a r\u0103m\u00e2ne competitivi \u0219i pentru a identifica noi oportunit\u0103\u021bi.<\/span><\/p>\n

Iat\u0103 cele mai importante tendin\u021be de urm\u0103rit \u00een comer\u021bul electronic, provoc\u0103rile viitoare \u0219i cum s\u0103 le dep\u0103\u0219im.<\/span><\/p>\n

1. Realitatea Augmentat\u0103 (AR) \u0219i Realitatea Virtual\u0103 (VR)<\/b><\/h2>\n

Tehnologia care \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te via\u021ba oamenilor \u0219i experien\u021ba de cump\u0103rare va fi adoptat\u0103 de cei mai de succes retaileri online. Aceasta include AR & VR.<\/span><\/p>\n

WhatIs <\/span>define\u0219te Realitatea Augmentat\u0103 (AR)<\/span><\/a> astfel:<\/span><\/p>\n

\u201eRealitatea augmentat\u0103 este integrarea informa\u021biilor digitale cu mediul utilizatorului \u00een timp real. Spre deosebire de realitatea virtual\u0103, care creeaz\u0103 un mediu complet artificial, realitatea augmentat\u0103 folose\u0219te mediul existent \u0219i suprapune informa\u021bii noi.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n

Potrivit Augment, <\/span>Realitatea Virtual\u0103 (VR)<\/span><\/a> es<\/span>te <\/span>\u201eo simulare artificial\u0103, generat\u0103 de calculator sau de recreare a unui mediu sau a unei situa\u021bii din via\u021ba real\u0103. Aceasta face utilizatorul s\u0103 simt\u0103 c\u0103 experimenteaz\u0103 realitatea simulat\u0103, \u00een primul r\u00e2nd prin stimularea vederii \u0219i a auzului.\u201d\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Se a\u0219teapt\u0103 ca aproximativ 14,94 milioane de dispozitive VR s\u0103 fie livrate \u00een 2022, potrivit <\/span>Oberlo<\/span><\/a>. <\/span>Pentru a \u00een\u021belege cum AR \u0219i VR pot ajuta afacerile de comer\u021b electronic, trebuie s\u0103 vedem ce au de oferit aceste inova\u021bii consumatorilor.<\/span><\/p>\n

Showroom-uri virtuale<\/b><\/h3>\n

\u00cen calitate de utilizator, ai prefera s\u0103 prive\u0219ti fotografii sau s\u0103 faci un tur virtual al magazinului, \u00eenainte de a cump\u0103ra? Prefer\u0103m experien\u021ba de cump\u0103r\u0103turi din via\u021ba real\u0103, motiv pentru care folosirea showroom-urilor virtuale poate economisi timpul \u0219i energia cump\u0103r\u0103torilor, pe care le consum\u0103 atunci c\u00e2nd merg la cump\u0103r\u0103turi \u00een mall.<\/span><\/p>\n

Vizualizarea produsului<\/b><\/h3>\n

Oferirea posibilit\u0103\u021bii unei vizualiz\u0103ri aproape reale a produselor este o \u0219ans\u0103 ca oamenii s\u0103 \u00eencerce produsul \u00eenainte de a-l cump\u0103ra, fapt care seam\u0103n\u0103 mult cu rutina obi\u0219nuit\u0103 de cump\u0103rare la care ne expunem \u00een magazinele fizice.<\/span><\/p>\n

De exemplu, Ikea a lansat<\/span> AR Catalogue App<\/span>, unde cump\u0103r\u0103torii pot vedea cum se vor potrivi anumite piese de mobilier \u00een casele lor.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. B2B salut\u0103, \u00een sf\u00e2r\u0219it, comer\u021bul electronic<\/b><\/h2>\n

Se estimeaz\u0103 c\u0103 tranzac\u021biile de comer\u021b electronic business-to-business vor dep\u0103\u0219i 4.600 miliarde dolari p\u00e2n\u0103 \u00een 2025. Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 num\u0103rul de platforme B2B precum companiile de drop shipping care ofer\u0103 experien\u021ba de cump\u0103r\u0103turi online va cre\u0219te, aceasta devenind aproape la fel de func\u021bional\u0103 ca \u0219i \u00een segmentul B2C.<\/span><\/p>\n

Fapt care se aliniaz\u0103 cu tendin\u021bele din re\u021belele de socializare, deoarece word-of-mouth \u0219i comunicarea sunt vitale \u00een B2B, iar social media marketing este una dintre cele mai bune modalit\u0103\u021bi de promovare a afacerii de comer\u021b electronic online.\u00a0<\/span><\/p>\n

Odat\u0103 cu ascensiunea Millennials ca audien\u021ba num\u0103rul unu care utilizeaz\u0103 tehnologia pentru aproape orice tip de achizi\u021bie online, \u00eenseamn\u0103 c\u0103 atunci c\u00e2nd publicul modern analizeaz\u0103 o companie, caut\u0103 recenzii online \u0219i testimoniale de la ace\u0219ti clien\u021bi anteriori.<\/span><\/p>\n

Cu doar un deceniu \u00een urm\u0103, site-urile B2B nu f\u0103ceau un pas \u00eenainte de la formularele de contact \u0219i \u00eentreb\u0103rile de v\u00e2nz\u0103ri. Ast\u0103zi, din ce \u00een ce mai multe afaceri ofer\u0103 pachete de pre\u021buri \u0219i oportunit\u0103\u021bi de cump\u0103rare \u0219i nu exist\u0103 semne ale \u00eencetinirii tendin\u021bei.<\/span><\/p>\n

3. Chatbot-urile sunt aici pentru a r\u0103m\u00e2ne<\/b><\/h2>\n

Cu tehnologia AI \u0219i <\/span>Machine Learning <\/span><\/a>, robo\u021bii de chat vor deveni mai puternici ca niciodat\u0103 \u00een 2022 \u0219i ulterior. Func\u021bia de baz\u0103 a chatbot-urilor este de a \u00eenlocui o fiin\u021b\u0103 uman\u0103 real\u0103 care se afl\u0103 de cealalt\u0103 parte a conversa\u021biei atunci c\u00e2nd un client dore\u0219te s\u0103 adreseze o \u00eentrebare sau are nevoie de ajutor.<\/span><\/p>\n

Dup\u0103 cum arat\u0103 <\/span>Grand View Research<\/span><\/a>, pia\u021ba de chatbot atinge o rat\u0103 anual\u0103 de cre\u0219tere de 24,9%. Din ce \u00een ce mai multe companii de eCommerce au adoptat chatbot-uri \u0219i nu exist\u0103 niciun semn de \u00eencetinire nici \u00een 2022, datorit\u0103 urm\u0103toarelor aspecte:<\/span><\/p>\n