{"id":19330,"date":"2022-12-13T15:38:17","date_gmt":"2022-12-13T13:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=19330"},"modified":"2023-12-14T12:04:34","modified_gmt":"2023-12-14T10:04:34","slug":"analiza-piata-de-ecommerce-in-2022-crestere-incetinita-competitivitate-mare-si-consumatori-mai-cumpatati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/analiza-piata-de-ecommerce-in-2022-crestere-incetinita-competitivitate-mare-si-consumatori-mai-cumpatati","title":{"rendered":"Analiz\u0103 pia\u021ba de ecommerce \u00een 2022: cre\u0219tere \u00eencetinit\u0103, competitivitate mare \u0219i consumatori mai cump\u0103ta\u021bi"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

Dup\u0103 perioada pandemiei, \u00een care a avut un boom f\u0103r\u0103 precedent al v\u00e2nz\u0103rilor online \u00een Rom\u00e2nia, \u00een 2022, pia\u021ba de ecommerce a \u00eenregistrat un ritm de cre\u0219tere mai lent, fiind dominat\u0103 de tendin\u021be de \u201erea\u0219ezare\u201d \u00een v\u00e2nzare \u0219i \u201ecump\u0103tare\u201d din partea consumatorilor rom\u00e2nilor, arat\u0103 o analiz\u0103 cu principalele concluzii ale unora dintre cei mai importan\u021bi furnizori de solu\u021bii pentru comer\u021b digital publicat\u0103 ast\u0103zi, 13 decembrie. <\/span><\/p>\n

Potrivit companiilor participante la analiz\u0103 (EuPlatesc.ro<\/b> \u2013 procesator de pl\u0103\u021bi electronice, Limitless Agency<\/b> \u2013 agen\u021bie de marketing digital, NextUp Solutions<\/b> \u2013 furnizor de ERP \u0219i alte solu\u021bii software pentru magazine online, VTEX<\/b> \u2013 platform\u0103 enterprise de comer\u021b digital \u0219i White Image<\/b> \u2013 agen\u021bie de email marketing), pia\u021ba de comer\u021b digital a fost la nivel maxim de competitivitate \u00een acest an, \u00een contextul \u00een care tot mai multe magazine sunt create sau mutate \u00een online.\u00a0<\/span><\/p>\n

Totodat\u0103<\/span>, comer\u021bul digital din Rom\u00e2nia trece printr-o etap\u0103 de rea\u0219ezare, \u00een care cre\u0219terea nu mai este la fel de spectaculoas\u0103 ca \u00een perioada 2020-2021, mai ales \u00een contextul infla\u021biei mari din ultimele luni care i-a determinat pe rom\u00e2ni s\u0103 cheltuie mai pu\u021bin. Per total, potrivit estim\u0103rile ARMO \u0219i GPeC, pia\u021ba de ecommerce din Rom\u00e2nia va cre\u0219te cu aproximativ 10% fa\u021b\u0103 de anul trecut, ajung\u00e2nd la aproape 7 miliarde de euro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ecommerce-ul rom\u00e2nesc, \u00eentre \u00eencetinirea evolu\u021biei \u0219i cre\u0219terea num\u0103rului de magazine online<\/b><\/p>\n

\u201cAnul acesta, pia\u021ba de ecommerce este \u00een continu\u0103 cre\u0219tere, \u00eens\u0103 cre\u0219terile nu mai sunt la fel de mari ca \u00een anii anteriori. Exist\u0103 o lips\u0103 de predictibilitate pe fondul evenimentelor exterioare, care afecteaz\u0103 direct \u0219i indirect pia\u021ba de comer\u021b electronic rom\u00e2neasc\u0103. De la criza cipurilor, p\u00e2n\u0103 la scumpirea transportului din China, aceste lucruri se reflect\u0103 \u00een timp asupra business-urilor din online \u0219i au consecin\u021be diverse pe pia\u021b\u0103\u201d, puncteaz\u0103 Daniel Sl\u0103venie, CEO Limitless Agency, una dintre cele mai mari agen\u021bii de marketing digital din Rom\u00e2nia, cu peste 300 de clien\u021bi din ecommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

De\u0219i ritmul de cre\u0219tere este lent, pia\u021ba de comer\u021b digital a devenit mult mai competitiv\u0103, iar brandurile \u0219i retailerii sunt mai concentra\u021bi pe strategii de atragere \u0219i de reten\u021bie a clien\u021bilor, men\u021bioneaz\u0103 Cristi Movil\u0103, Eastern Europe General Manager \u00een cadrul VTEX, platforma enterprise de comer\u021b digital cu ajutorul c\u0103reia brandurile \u0219i retailerii \u00ee\u0219i gestioneaz\u0103 opera\u021biunile de comer\u021b la nivel global.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00cen acela\u0219i timp, Andrei Georgescu, co-fondator White Image, cea mai mare agen\u021bie de email marketing din \u021bar\u0103, subliniaz\u0103 c\u0103 \u00een 2022 s-a diminuat exuberan\u021ba din pandemie privind cre\u0219terile din ecommerce. \u201c2022 pentru online a fost un an de rea\u0219ezare post-pandemic\u0103, dup\u0103 o perioad\u0103 de cre\u0219teri mari, iar din a doua parte a anului se resimte tot mai pregnant sentimentul de criz\u0103 economic\u0103<\/span>. <\/span>Exuberan\u021ba succesului ob\u021binut u\u0219or \u00een online din anii de pandemie a f\u0103cut ca multe decizii strategice \u00een multe companii s\u0103 fie l\u0103sate la voia \u00eent\u00e2mpl\u0103rii, adic\u0103 s\u0103 nu fie bine fundamentate \u0219i analizate, ceea ce le aduce cheltuieli suplimentare\u201d, explic\u0103 antreprenorul \u0219i specialistul \u00een promovare prin email \u0219i SMS.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u201c\u00cen ultimii doi ani, post-pandemie, se simte o evolu\u021bie, dar \u0219i un interes crescut pentru deschiderea de magazine online. \u0218i nu e vorba doar despre faptul c\u0103 magazinele fizice abordeaz\u0103 \u0219i v\u00e2nzarea online, ci mai ales despre mutarea exclusiv \u00een online, fiind calea cea mai sigur\u0103 de cre\u0219tere pentru cele mai multe business-uri locale<\/span>. <\/span>Antreprenorii locali au apetit pentru cifre \u0219i, odat\u0103 ce folosesc softuri capabile s\u0103-i orienteze cu date \u00een timp real, le devine evident c\u0103 este mai productiv \u0219i mai profitabil s\u0103 v\u00e2nd\u0103 \u00een mediul virtual\u201d, adaug\u0103 Roxana Epure, Managing Partner NextUp Solutions, una dintre principalele companii de solu\u021bii software pentru afaceri.<\/span><\/p>\n

Comportamentul de achizi\u021bie: mai pu\u021bine cump\u0103r\u0103turi din impuls<\/b><\/p>\n

\u00cen ceea ce prive\u0219te comportamentul de achizi\u021bie, consumatorii din Rom\u00e2nia au fost mai cump\u0103ta\u021bi \u00een 2022 dec\u00e2t \u00een al\u021bi ani \u0219i s-au orientat mai mult c\u0103tre produse mai pu\u021bin costisitoare.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cConsumatorii sunt mai aten\u021bi la ce cump\u0103r\u0103, nu mai fac cump\u0103r\u0103turi de impuls ca \u00een anii trecu\u021bi \u0219i sunt mai chibzui\u021bi cu bugetele<\/span>. <\/span>Rom\u00e2nii nu s-au mai aruncat ca \u00eenainte s\u0103 cumpere din impuls. \u00cen lipsa restric\u021biilor dup\u0103 pandemie, consumatorii au revenit la obiceiurile vechi, cump\u0103r\u00e2nd mai mult din offline. Din datele noastre, \u00een perioada ianuarie-iunie retailul offline a crescut cu 22%, iar online-ul a avut o u\u0219oar\u0103 sc\u0103dere de 3%, care este recuperat\u0103 pe final de an\u201d, explic\u0103 reprezentan\u021bii Limitless Agency, potrivit c\u0103rora valoarea medie a comenzii \u00een noiembrie a fost de 542 lei, \u00een cre\u0219tere u\u0219oar\u0103, cu 0,5%, fa\u021b\u0103 de 2021, av\u00e2nd \u00een vedere infla\u021bia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Astfel, potrivit datelor Limitless Agency, cele mai cump\u0103rate produse au fost din categoriile IT&C, fashion, auto, cas\u0103 & gr\u0103din\u0103, c\u0103r\u021bi & libr\u0103rie, bijuterii, food \u0219i beauty. \u00cen cre\u0219tere \u00een 2022 au fost domeniile fashion, beauty, grocery, HoReCa, home & deco \u0219i IT&C, potrivit estim\u0103rilor reprezentan\u021bilor VTEX.<\/span><\/p>\n

Ca metod\u0103 de plat\u0103, este \u00een continuare preferat\u0103 plata ramburs, \u00eens\u0103 cre\u0219te spectaculos plat\u0103 cu cardul bancar online. \u201cAv\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 plata electronic\u0103 este tot mai sigur\u0103 \u0219i simplificat\u0103, va cre\u0219te \u0219i mai mult nivelul de \u00eencredere al consumatorilor rom\u00e2ni \u00een metodele de plat\u0103 cu cardul online, urm\u00e2nd s\u0103 echilibr\u0103m balan\u021ba plat\u0103 ramburs-plat\u0103 online, iar \u00een viitorul apropiat s\u0103 domine metoda de plat\u0103 electronic\u0103\u201d, explic\u0103 \u0218tefan Suceveanu, co-fondator EuPlatesc.ro, unul dintre cei mai mari procesatori de pl\u0103\u021bi electronice de pe pia\u021b\u0103.<\/span><\/p>\n

De altfel, potrivit datelor EuPlatesc.ro, rom\u00e2nii sunt tot mai interesa\u021bi s\u0103 cumpere online si prefer\u0103 s\u0103 aib\u0103 c\u00e2t mai pu\u021bine aplica\u021bii instalate pe telefon pentru a efectua opera\u021biunile periodice de care au nevoie. Valoarea medie anual\u0103 general\u0103 a unei tranzac\u021bii online este \u00een jur de 300 de lei. Dup\u0103 num\u0103rul de tranzac\u021bii, cea mai utilizat\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 este plata cu cardul \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi online, urmat\u0103 de op\u021biunea cu link de plat\u0103 pe factur\u0103 electronic\u0103 sau trimis direct clientului final \u0219i de pl\u0103\u021bile prin Click4Pay, Apple Pay \u0219i Google Pay.<\/span><\/p>\n

Tendin\u021be 2022: \u00een ce au investestit retailerii online<\/b><\/p>\n

Investi\u021biile \u00een automatiz\u0103ri pentru eficien\u021b\u0103 crescut\u0103 \u00een business \u0219i solu\u021bii care s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 experien\u021ba de cump\u0103rare online au fost reprezentative pentru pia\u021ba de ecommerce \u00een acest an.<\/span><\/p>\n

Potrivit VTEX, dezvoltarea de marketplace a fost una dintre principalele tendin\u021be ca investi\u021bie \u00een 2022, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 multe companii au ajuns la maturitate \u0219i urm\u0103resc scalarea business-ului. De asemenea, un nou canal care a luat av\u00e2nt este segmentul de ecommerce B2B, care continu\u0103 s\u0103 creasc\u0103.<\/span><\/p>\n

\u201cPe partea de func\u021bionalit\u0103\u021bi sau metode de atragere clien\u021bi, retailerii \u0219i brandurile au implementat anul acesta noi instrumente \u0219i aplica\u021bii care duc la rate de conversie mai mari \u2013 aici vorbim despre multiple module de promo\u021bii inteligente, de func\u021bionalit\u0103\u021bile de tip Intelligent Search, Live Shopping sau comer\u021b conversa\u021bional. \u00cen acela\u0219i timp, \u00een zona de omnichannel a crescut interesul pentru func\u021bionalit\u0103\u021bile de tip Live Shopping, Infinite Isle, Reserve Online, Pickup In-Store, Buy Online, Pickup In-Store sau Buy Online, Return In-Store\u201d, explic\u0103 Cristi Movil\u0103, Eastern Europe General Manager \u00een cadrul VTEX.<\/span><\/p>\n

Totodat\u0103, tot mai des au loc investi\u021bii \u00een solu\u021bii software de gestiune a proceselor, stocurilor \u0219i comenzilor. Conform datelor NextUp Solutions, \u00een acest an, retailerii au investit \u00eentre 1.000 euro \u0219i 5.000 de euro \u00een softuri pentru procesarea automat\u0103 a comenzilor, fiind interesa\u021bi \u00een special de func\u021bionalit\u0103\u021bi precum actualizarea \u00een timp real a produselor afi\u0219ate \u00een magazinul online pentru a evita riscul de over-shop (comandarea unui produs indisponibil), actualizarea permanent\u0103 a produselor din stoc \u0219i primirea de notific\u0103ri c\u00e2nd stocul se apropie de zero, pentru a genera comenzi noi c\u0103tre furnizori.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cPrin solu\u021bii de procesare automat\u0103, retailerii pot gestiona stocuri de p\u00e2n\u0103 la 30.000 de articole diferite \u0219i pot procesa p\u00e2n\u0103 la 1.000 comenzi pe zi, adic\u0103 de 50 ori mai multe comenzi dec\u00e2t \u00een lipsa unei solu\u021bii automatizate. Astfel, prin automatiz\u0103ri, eficien\u021ba \u00een activitate cre\u0219te cu p\u00e2n\u0103 la 50%, iar costurile \u00een business \u00eencep s\u0103 scad\u0103, mai ales cele cu resursa uman\u0103. \u00cen plus, antreprenorii vor s\u0103 adopte tot mai multe automatiz\u0103ri \u00een afacerile lor pentru c\u0103 ob\u021bin mai mult\u0103 predictibilitate \u00een baza cifrelor. Pot s\u0103 vad\u0103 costuri versus venituri \u0219i s\u0103 \u0219tie oric\u00e2nd, oriunde ar fi, \u00een cifre exacte, cum st\u0103 afacerea lor, c\u00e2t valoreaz\u0103, c\u00e2t produce \u0219i unde s\u0103 fac\u0103 mai bine luna urm\u0103toare \u0219i anul urm\u0103tor\u201d, explic\u0103 Roxana Epure, Managing Partner NextUp Solutions.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Astfel, concluzion\u00e2nd, potrivit furnizorilor de solu\u021bii pentru ecommerce, pia\u021ba de comer\u021b digital a avut un parcurs diferit at\u00e2t fa\u021b\u0103 de perioada pandemiei, c\u00e2t \u0219i fa\u021b\u0103 de 2019, prognoz\u00e2nd la unison cre\u0219terea continu\u0103 a industriei, av\u00e2nd \u00een vedere influen\u021ba tot mai mare a tehnologiei \u0219i dorin\u021ba consumatorilor de a face cump\u0103r\u0103turi de oriunde s-ar afla, f\u0103r\u0103 a mai pierde timp \u00een magazine fizice.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Dup\u0103 perioada pandemiei, \u00een care a avut un boom f\u0103r\u0103 precedent al v\u00e2nz\u0103rilor online \u00een Rom\u00e2nia, \u00een 2022, pia\u021ba de ecommerce a \u00eenregistrat un ritm de cre\u0219tere mai lent, fiind dominat\u0103 de tendin\u021be de \u201erea\u0219ezare\u201d \u00een v\u00e2nzare \u0219i \u201ecump\u0103tare\u201d din partea consumatorilor rom\u00e2nilor, arat\u0103 o analiz\u0103 cu principalele concluzii ale unora dintre cei mai importan\u021bi furnizori de solu\u021bii pentru comer\u021b digital publicat\u0103 ast\u0103zi, 13 decembrie.<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":19331,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45,207],"tags":[3931,3939,3937,605,3933,3935,3166,774],"class_list":["post-19330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-piata-de-ecommerce-din-romania","category-stirile-saptamanii","tag-analiza-ecommerce","tag-euplatesc-ro","tag-nextup","tag-piata-de-e-commerce-din-romania","tag-piata-de-ecommerce-in-2022","tag-tendinte-2022","tag-vtex-ro","tag-whiteimage"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19330"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19938,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330\/revisions\/19938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}