{"id":2406,"date":"2014-05-26T07:37:36","date_gmt":"2014-05-26T04:37:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=2406"},"modified":"2015-09-08T14:54:18","modified_gmt":"2015-09-08T11:54:18","slug":"gpec-summit-live-blogging-ziua-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/gpec-summit-live-blogging-ziua-1","title":{"rendered":"GPeC Summit LIVE blogging: Ziua 1 (26 mai)"},"content":{"rendered":"<div class=\"fcbkbttn_buttons_block\" id=\"fcbkbttn_left\"><div class=\"fcbkbttn_like \"><div class=\"fb-like fb-like-button_count\" data-href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/gpec-summit-live-blogging-ziua-1\" data-colorscheme=\"light\" data-layout=\"button_count\" data-action=\"like\"  data-size=\"small\"><\/div><\/div><\/div><p>Cel mai important eveniment de e-commerce din Romania incepe astazi. Agenda cuprinde speech-uri si panel-uri avand ca invitati unii dintre cei mai cunoscuti specialisti in comert electronic din tara noastra si din strainatate. Ziua se incheie cu party-ul GPeC.<!--more--><\/p>\n<p>Va vom tine la curent in timp real cu\u00a0prezentarile si concluziile de la <strong>GPeC Summit<\/strong>. Conectati-va la cele mai interesante trend-uri din e-commerce\u00a0apasand\u00a0<strong>Refresh<\/strong> la aceasta pagina!<\/p>\n<p>Fotografii de la eveniment sunt pe <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/media\/set\/?set=a.884871748205450.1073741840.383723974986899\" target=\"_blank\">pagina de Facebook<\/a>:<\/p>\n<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<p><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = \"\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));\n\/\/ ]]><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-post\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/media\/set\/?set=a.884871748205450.1073741840.383723974986899&amp;type=1\" data-width=\"466\">\n<div class=\"fb-xfbml-parse-ignore\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/media\/set\/?set=a.884871748205450.1073741840.383723974986899&amp;type=1\">Post<\/a> by <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GPeCro\">GPeC &#8211; Gala Premiilor eCommerce<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Keynote Speech:\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Turning visitors into customers<\/span>\u00a0&#8211; Caroline Hey, International Business Manager FACT-Finder\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Caroline-Hey.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2520\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Caroline-Hey-300x200.jpg\" alt=\"Caroline Hey\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Caroline-Hey-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Caroline-Hey.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>viitorul consta in strategii multichannel si omnichannel; exista un volum de date imens din mai multe surse, care trebuie unificat<\/li>\n<li>trebuie sa fiti pregatiti sa reactionati repede, de exemplu sa schimbati rapid pretul<\/li>\n<li>nu cheltuiti bani pe clientii care deja va stiu si care stiu ce vor sa cumpere<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Lucruri simple pentru a avea succes in e-commerce:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>aduceti vizitatorii pe site<\/li>\n<li>ajutati-i sa gaseasca produsele dorite<\/li>\n<li>motor de cautare bun, dar si navigare buna<\/li>\n<li>oferiti sugestii clientilor care n-au gasit exact ce au cautat<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Puncte importante in omnichannel:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>construiti o experienta online de varf (Amazon iti raspunde la o multime de intrebari pe care poate nici nu ti le-ai pus)<\/li>\n<li>folositi ROPO (Research Online Purchase Offline sau invers)<\/li>\n<li>conectati canalele, strangeti tot ce aveti in toate canalele<\/li>\n<li>colectati date despre consumatori, invatati ce vor si adaptati-va<\/li>\n<li>oferiti o experienta de brand seducatoare<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Panel:\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Comertul online pe verticale: cele mai profitabile segmente de piata, evolutie in 2014, probleme frecvent intalnite<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Marius Dosin<a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel5.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2510\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel5-300x188.jpg\" alt=\"panel5\" width=\"300\" height=\"188\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel5-300x188.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel5-1024x644.jpg 1024w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel5.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>escu<\/span>\u00a0(CEO &amp; Founder FlorideLux)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Marian Alecsiu\u00a0<\/span>(CEO F64.ro)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Mihai Patrascu<\/span>\u00a0(CEO evoMAG)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Paula Negrea<\/span>\u00a0(eCommerce Manager TinaR)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Radu Vilceanu<\/span>\u00a0(CEO ContentSpeed)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Remus Visan<\/span>\u00a0(Managing Director Paravion.ro)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Camelia Ganga\u00a0<\/span>(Marketing Manager Fashion Days)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Cristian Constantinescu<\/span>\u00a0(CEO&amp;Founder Noriel Stores)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Oliver Cadogan<\/span>\u00a0(Co-Founder &amp; Director of International Business Development Vivre.ro)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em>Moderator:\u00a0<em>Andrei Radu, Founder &amp; CEO GPeC<\/em><\/em><\/span> <strong>Marius Dosinescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>este loc pe aceasta piata in dezvoltare, dar\u00a0trebuie educata piata<\/li>\n<li>mi-ar placea sa vad mai multi comercianti cu experienta, sa stie tot ce inseamna o florarie<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cristian Constantinescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>vom lansa un magazin de 1.300 mp<\/li>\n<li>vrem sa migram si in online, unde suntem in top 2-3; vrem sa devenim nr. 1 in categoria Copii; vrem sa facem anul acesta 5-7 milioane euro online<\/li>\n<li>vedem un potential mare de crestere datorita brand-ului nostru<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Camelia Ganga:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>anul trecut am lansat o campanie de market preference<\/li>\n<li>anul acesta, ne schimbam modelul de business, vom avea campanii in season; vom lucra cu ambele modele de business &#8211; produse sezoniere si flash sale<\/li>\n<li>alocati 3-5% din buget pentru marketing<\/li>\n<li>oferiti comunicari relevante pentru consumatori<\/li>\n<li>clientii cumpara emotional, deci creati o poveste in jurul brand-ului<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Remus Visan:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ramanem in Romania liderul pe piata vanzarii de bilete de avion<\/li>\n<li>am deschis in Turcia, vrem sa ne consolidam brand-ul acolo<\/li>\n<li>competitia noastra este diferita de cea a magazinelor online; concurenta noastra vine din afara<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Oliver Cadogan:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>aproape 90% din clientii nostri sunt femei<\/li>\n<li>avem o reputatie buna mai ales in textile; recent, in mobila<\/li>\n<li>comportamentul consumatorulul s-a schimbat foarte mult; oamenii au mai multa incredere in shopping online<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mihai Patrascu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>toata lumea stie ca AdWords nu mai converteste astazi; afilierea are momente extraordinare de performanta; mi-as dori un tool care sa le inglobeze si sa-ti dai seama doar de acolo cand trebuie sa investesti in performanta sezoniera a fiecarui canal<\/li>\n<li>am iesit in offline pentru ca le-am incercat pe toate si voiam sa vedem ce mai putem face<\/li>\n<li>vom incerca sa intram si in TV<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Paula Negrea:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>e greu sa obtinem increderea clientilor, din cauza problemelor altor magazine<\/li>\n<li>investim sa cream o relatie de prietenie cu clientul<\/li>\n<li>in fashion, e importanta personalizarea si investim si in asta<\/li>\n<li>as investi in magazine experientiale, pentru a invita clientele sa incerce<\/li>\n<li>Facebook, SEO, newsletter sunt importante<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Radu Vilceanu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ma astept sa apara tot mai multe magazine noi<\/li>\n<li>incercati sa pastrati clientii actuali; cel mai bine se comunica prin e-mail cu ei<\/li>\n<li>una dintre problemele noastre este ca acum e-mail-ul este consultat pe mobil<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Performance Marketing\u00a0<\/span>Panel:\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Valentin Radu<\/span>\u00a0(CEO Marketizator),\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Alexandru Rada<\/span>\u00a0(Founder Vibetrace);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Claudiu Murariu\u00a0<\/span>(Co-Founder PadiCode);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Cristian Ignat<\/span>\u00a0(Pay Per Click Manager 2Parale),\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Marius Lazarescu<\/span>\u00a0(General Manager Today&#8217;s).\u00a0<em>Moderator: Dorin Boerescu, CEO 2Parale&amp;2Leva\u00a0<\/em><\/span> <a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel4.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2499\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel4-300x172.jpg\" alt=\"panel4\" width=\"300\" height=\"172\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel4-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel4-1024x587.jpg 1024w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel4.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Conditii pentru performance marketing:<\/p>\n<ol>\n<li>intentia de a genera o actiune din partea utilizatorului<\/li>\n<li>legatura dintre publicitate si actiune sa fie masurabila<\/li>\n<li>optimizare real time in functie de rezultate<\/li>\n<li>plata sa se faca pe baza actiunilor generate de utilizator<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Lucruri importante pentru magazinele online:<\/em> <strong>Alexandru Rada:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ab testing<\/li>\n<li>cos abandonat<\/li>\n<li>personalizarea continutului pt user<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Marius Lazarescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>sa se astepte la trafic platit, nu organic<\/li>\n<li>sa incerce sa creasca valoarea cosului<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Valentin Radu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>sa se ocupe un om de performance marketing &#8222;un creier&#8221;\u00a0angajat dintr-o agentie sau in-house<\/li>\n<li>sa foloseasca datele colectate<\/li>\n<li>sa gaseasca tool-urile potrivite pentru a lua maximum de la vizitatori<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cristian Ignat:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>sa folseasca tool-uri in site si apoi campanii de comunicare<\/li>\n<li>accent pe landing page<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Claudiu Murariu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>sa existe un angajat intern care sa se ocupe de asta<\/li>\n<li>sa comunice cu cei pe care-i cunosc mai putin, dar si cu cei pe care-i cunosc bine<\/li>\n<li>optimizarea site-ului<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211;&#8211;&#8211;<\/p>\n<p><strong>Cristian Ignat:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>orice se testeaza este performance marketing, inclusiv social media<\/li>\n<li>pe sectorul fashion, exista o crestere la CPC<\/li>\n<li>Facebook este din ce in ce mai cerut de cand a introdus remarketing si targetare pe e-mail si Facebook ID<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Valentin Radu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>toate actiunile trebuie orientate la inceput la un magazin online spre\u00a0performance marketing, apoi catre notorietate<\/li>\n<li>sursa traficului e mult mai importanta decat landing page-ul; se poate face fine tuning intre cele doua<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Marius Lazarescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0exista o limita de validare a unei surse de trafic; ar trebui sa aveti min. 500 de euro pentru 2-3 luni pentru a vedea daca un instrument functioneaza<\/li>\n<li>zona auto este in crestere<\/li>\n<li>am vazut crestere de 30% pe click si 15% pe conversie<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Alexandru Rada:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>fashion-ul este in crestere<\/li>\n<li>si eu mizez pe legatura dintre sursa traficului si landing page<\/li>\n<li>conteaza sursa traficului pentru intentia de cumparare<\/li>\n<li>Youtube converteste tot mai mult si Pinterest este in crestere<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Claudiu Murariu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>site-urile care vand produse de nisa sunt in crestere (de exemplu, soareci congelati pentru reptile)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211;&#8211;&#8211;<\/p>\n<p><em>3 greseli frecvente:<\/em> <strong>Marius Lazarescu:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Nu-si urmaresc conversiile<\/li>\n<li>Structura nepotrivita a contului<\/li>\n<li>Split testing pe anunturi<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Cristian Ignat:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Tracking incorect<\/li>\n<li>Obsesia\u00a0de a fi pe locul 1 in Google<\/li>\n<li>Cuvinte cheie prea generale<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Lucian Daia, ZITEC Lead Software Engineer<\/span>\u00a0<em>(TBA)<\/em><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Lucian-Daia.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2493\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Lucian-Daia-300x191.jpg\" alt=\"Lucian Daia\" width=\"300\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Lucian-Daia-300x191.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Lucian-Daia.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Zitec este singura companie de cloud din Romania atestata si de Microsoft, si de Amazon<\/li>\n<li>Cloud computing inseamna:\n<ul>\n<li>flexibilitate (cresterea sau scaderea puterii de calcul in cateva minute)<\/li>\n<li>optimizarea costurilor (platesti cat folosesti)<\/li>\n<li>diversitate (suport pentru toate tehnologiile populare)<\/li>\n<li>eficienta (servicii dedicate)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Provocari in e-commerce:\n<ul>\n<li>asigurarea uptime-ului<\/li>\n<li>reducerea costurilor<\/li>\n<li>reducerea time-to-market (timpul parcurs de un produs pana este disponibil spre vanzare)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Big Brands in E-Commerce<\/span>\u00a0Panel:\u00a0<strong>Radu Tudor<\/strong>\u00a0(Project Manager, Coradrive.ro);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Radu Butufei<\/span>\u00a0(E-commerce Manager Carrefour-Online.ro);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Raluca Ki\u015fescu<\/span>\u00a0(Senior Manager Commercial Marketing AVON Rom\u00e2nia \u015fi Moldova).\u00a0<em>Moderator: Andrei Radu, Founder &amp; CEO GPeC<\/em><\/span> <span style=\"font-weight: 600;\">Raluca Ki\u015fescu:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2487\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-3-300x170.jpg\" alt=\"panel 3\" width=\"300\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-3-300x170.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-3-1024x582.jpg 1024w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-3.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>cand vii din offline in online, trebuie sa-ti schimbi mentalitatea<\/li>\n<li>cosul mediu este mult mai mare online decat offline, cam dubla; valoare medie &#8211; 35 euro<\/li>\n<li>avem si optiunea de plata online, dar 80% dintre plati sunt cash on delivery<\/li>\n<li>asteptam sa mai creasca business-ul<\/li>\n<li>ne folosim de mediul digital pentru a aduce oferte in plus<\/li>\n<li>nu avem toate datele corecte despre clienti, acum lucram la actualizarea ei, pentru ca ei lucreaza direct cu agentii de vanzari<\/li>\n<li>scopul este sa atragem clienti noi<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 600;\">Radu Butufei:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>nu aveam experienta in acest sector, pentru ca nu exista asa ceva in Romania<\/li>\n<li>am luat decizia de a folosi cardul la Carrefour-Online.ro pentru a ne limita aria de clienti, pentru a atrage o &#8222;elita&#8221;<\/li>\n<li>daca era cu ramburs, am fi primit o multime de comenzi zilnice si nu as fi putut discerne feedback-ul despre serviciu<\/li>\n<li>in 10 zile de la lansarea serviciului Carrefour-Online.ro, am triplat echipa; este un brand care a crescut cu 45% fata de weekend-ul trecut; ma astept la o rata de conversie cel putin dubla<\/li>\n<li>avem taxa unica de transport de 15 lei, deci oamenii prefera sa cumpere mai mult decat din magazin<\/li>\n<li>avem cam 1.000 de clienti noi in fiecare luna<\/li>\n<li>in topul vanzarilor sunt produsele grele; mai avem bananele, chiar si ceapa; avem vanzari masive pe cosmetice; recent, am inceput sa vindem si IT&amp;C, pentru ca avem forta de promo a lui Carrefour<\/li>\n<li>pentru a creste afacerile, e nevoie de o clasa de mijloc cu venituri pe care oamenii sa fie dispusi sa-i dea pe online, dar si un cadru legal<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Radu Tudor:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>este un concept importat din Vest &#8211; clientul da comanda si ridica produsele de la magazinul ales (deocamdata doar la Lujerului)<\/li>\n<li>in viitor, vom avea Coradrive.ro cu livrare la domiciliu<\/li>\n<li>cosul online e de 4 ori mai mare decat in magazin<\/li>\n<li>frecventa de cumparare e de 2,5 ori pe luna; sunt putini cei care au facut o singura comanda<\/li>\n<li>o parte din clienti locuiesc in zona Lujerului, altii trec prin zona dar nu intra in magazin<\/li>\n<li>lactatele sunt printre cele mai vandute produse, dar si fructele si legumele; bineinteles, bauturile, pentru ca este mai comod sa-ti fie aduse acasa<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Keynote Speech: Website Optimization and Testing &#8211; 6 Lessons from the Future<\/span>\u00a0&#8211; Chris Goward, President and CEO WiderFunnel &#8211; brought to you by Paravion.ro<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Chris-Goward.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2475\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Chris-Goward-300x210.jpg\" alt=\"Chris Goward\" width=\"300\" height=\"210\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Chris-Goward-300x210.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Chris-Goward.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>de sapte ani, facem acest lucru pentru companii mari din lume<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/Wineexpress.com\" target=\"_blank\">Wineexpress.com<\/a>:\u00a0le-am schimbat homepage-ul cu ajutorul unor teste si am crescut cu 5% conversiile si cu 41% veniturile<\/li>\n<li>caruselele cu produse nu aduc conversii, la fel si clipurile video pe homepage; clipurile video pot aduce o contributie, dar nu sunt elementul cel mai important care motiveaza cumpararea<\/li>\n<li>ai cumpara mai mult de la un magazin care pare sigur sau de la unul care-ti ofera experienta de shopping?<\/li>\n<li>un redesign este ultimul lucru pe care-l doriti pentru ca va costa mult si va dura mult, timp in care Internetul se schimba; la final, nu vei mai fi adaptat la ultimele inovatii<\/li>\n<li>cele mai multe site-uri fac imbunatatiri permanente, nu fac redesign; Amazon nu a facut niciodata redesign, dar face schimbari si testeaza mereu<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Moduri de a intelege mai bine consumatorul:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Cercetari dupa vanzare<\/li>\n<li>Cercetari pe site<\/li>\n<li>Comportamentul pe web<\/li>\n<li>Testare<\/li>\n<li>Testare A\/B (validarea celorlalte rezultate)<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>informatia pe care o comunici consumatorului nu este aceeasi cu cea pe care o percep ei; de aceea trebuie teste<\/li>\n<li>oferta care este comunicata consumatorului trebuie sa fie clara (formula WIIFYC = What&#8217;s In It For Your Customer);\n<ul>\n<li>ce este unic la oferta ta?<\/li>\n<li>care sunt caracteristicile clientilor?<\/li>\n<li>cum te poti diferentia?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>incercati un test: mergeti la ultimul paragraf din pagina si incercati sa \u00a0vedeti daca ar merge pus primul<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/Nurse.com\" target=\"_blank\">Nurse.com<\/a>: am analizat textul care face propunerea catre client si zonele cele mai active in click-uri si am crescut cu 15,7% conversiile<\/li>\n<li>marketerii viitorului vor combina mai multe domenii si vor testa toate propunerile; inlocuiti &#8222;best practices&#8221; cu &#8222;test practices&#8221;!<\/li>\n<li>detalii:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.youshouldtestthat.com\/\" target=\"_blank\">You should test that<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Panel:\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Serviciile de curierat, unul din factorii esentiali pentru succesul magazinelor online<\/span>\u00a0&#8211;\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Felix Patrascanu<\/span>\u00a0(Managing Partner FAN Courier);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Gian Sharp<\/span>\u00a0(CEO Cargus);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Lucian Aldescu\u00a0<\/span>(CEO DPD Romania);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Octavian Badescu<\/span>\u00a0(Founder Sameday Courier).\u00a0<em>Moderator: Andrei Radu, Founder &amp; CEO GPeC\u00a0<\/em><\/span> <span style=\"color: #000000;\"><strong>Gian Sharp:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2465\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-2-300x173.jpg\" alt=\"panel 2\" width=\"300\" height=\"173\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-2-300x173.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel-2.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>noi am putea colecta mai multe produse de la mai multi producatori pentru a le livra impreuna, dar nu sunt pregatiti producatorii pentru asta; nu este un serviciu mainstream<\/li>\n<li>Cargus a inceput sa-i doteze pe curieri cu POS, dar voi trebuie sa incurajati plata cu cardul<\/li>\n<li>si noi vom introduce mici inovatii: livrare la sediul nostru, SMS-uri pe parcursul livrarii etc.<\/li>\n<li>anul trecut, am avut chiar un dublu Black Friday, a fost un varf evident al livrarilor<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 600; color: #000000;\">Felix Patrascanu:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>in provincie, functioneaza sistemul de colectare a mai multor produse pentru ca sunt termene mai largi de livrare<\/li>\n<li>vor exista POS-uri in curand; ce ne facem insa cu comisionul de 1,1%\u00a0la plata cu cardul la POS de catre client?<\/li>\n<li>trebuie sa inovam foarte mult, acolo se face diferenta intre firmele de curierat<\/li>\n<li>cel mai important este sa comunice magazinele online cu clientii, trebuie sa respectam ceea ce-i promitem<\/li>\n<li>Black Friday a insemnat dublul expeditiilor de Craciun; au crescut electronicele si fashion-ul; am mai construit o hala de 2.000 mp si astfel am facut fata acelor livrarile &#8222;produselor albe&#8221; (frigidere, aragazuri etc.)<\/li>\n<li>e bun serviciul de deschidere a coletului mai ales la livrari C2C, pentru ca deseori am livrat alte lucruri decat cele descrise in fi\u0219\u0103, dar eu nu-mi doresc deloc acest serviciu<\/li>\n<li>este cash on delivery in proportie de 80%, cam ca in tot restul Europei, din cauza neincrederii clientilor; aici trebuie lucrat cu piata<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Lucian Aldescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>DPD a implementat deja o parte din solutie; trebuie tinut cont de timpul de tranzit si de satisfactia consumatorului; este destul de complicat, pentru ca vrei sa restrangi costurile dar apar altele pe parcurs<\/li>\n<li>sustinem cauza dotarii curierilor cu POS, dar am facut incercari in alte tari si colegii mi-au spus ca trebuie incurajata plata cu cardul<\/li>\n<li>oamenii trebuie sa inteleaga faptul ca livrarea nu este gratuita; noi avem servicii cu valoare adaugata &#8211; deschiderea coletului, livrare la o anumita ora etc. dar trebuie sa puneti si dv. pe magazinele online butoane care sa-i indemne pe clienti sa le foloseasca<\/li>\n<li>Black Friday a devenit un eveniment de shopping mai mare decat Craciunul; ne-am propus sa avem aceleasi termene ca si in restul anului<\/li>\n<li>nici noi nu dorim\u00a0serviciul de deschidere a coletului<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Octavian Badescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>avem discutii pentru un asemenea tip de livrare<\/li>\n<li>consolidam livrarea luand la noi la sediu pachetele din mai multe parti<\/li>\n<li>problema este la livrarea in aceeasi zi<\/li>\n<li>10-15% dintre cumparatori prefera sa plateasca mai mult ca sa primeasca un colet in aceeasi zi; problemele sunt densitatea de curieri si lucrul cu dispeceratul<\/li>\n<li>sa nu cream asteptari false clientilor, pentru ca firmele de curierat au de suferit, suntem ultima veriga pe traseu<\/li>\n<li>Black Friday este in crestere continua, sunt volume foarte mari de vanzari, sunt presiuni logistice; vor creste si mai mult volumele<\/li>\n<li>serviciul de deschidere a coletului nu creste increderea in magazinul online; avem insa optiunea &#8222;try and buy&#8221; la doua magazine din Bucuresti si Constanta, mai ales la haine &#8211; curierul duce mai multe cutii, clientul incearca si se hotaraste; poate fi o varianta sa facem fotografii pe parcursul livrarii si clientul sa le vada<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Andrei Radu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>si bancile au probleme cu decontarea, dureaza prea mult<\/li>\n<li>ar trebui o comunicare intre voi, magazine online si banci<\/li>\n<li>banii nu mai sunt o problema importanta pentru clienti, ei doresc acum livrare rapida<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Marketing 3.0: secretul Amazon<\/span>\u00a0&#8211; Diana Olar, Managing Director Voucherry Romania<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>este vorba despre marketing bazat pe emotii<a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Diana-Olar.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2461\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Diana-Olar-300x193.jpg\" alt=\"Diana Olar\" width=\"300\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Diana-Olar-300x193.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Diana-Olar.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/li>\n<li>toate actiunile unui om au ca tinta fericirea<\/li>\n<li>Un studiu britanic replicat in 132 de tari, inclusiv in Romania:\n<ul>\n<li>unui grup i s-au dat bani, altui grup i s-a oferit si posibilitatea de a ajuta un ONG; al doilea grup a avut un grad de satisfactie mai mare<\/li>\n<li>vanzarile au crescut cu 19% cand s-a introdus factorul emotional<\/li>\n<li>in media, 49% mai mult timp petrecut cu atentia pe reclame, memorabilitatea a crescut cu 96%<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Amazon iti comunica la fiecare cumparare ca ai facut ceva bun, ca actiunea ta a avut impact<\/li>\n<li>Voucherry face ce face si Amazon si a adaugat incredere si memorabilitate<\/li>\n<li>Cand cumparam de la un brand, exista o confirmare ca ai facut ceva bun si din partea altcuiva, nu doar a brand-ului<\/li>\n<li>Este un nou canal de media, fiecare cumparator este un endorser nou<\/li>\n<li>Marketing 3.0 in Romania:\n<ul>\n<li>40.709 colectari pentru o singura cauza<\/li>\n<li>7267 colectari ale unui singur suporter<\/li>\n<li>104 ONG-uri alese de clientii unui singur brand<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Simplifying E-Commerce with MasterPass<\/span>\u00a0&#8211; Gabriel Ghita, Business Development Manager MasterCard Europe CEE<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>portofelele electronice precum PayPal au simplificat mult plata cu <a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Gabriel-Ghita.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2451\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Gabriel-Ghita-300x201.jpg\" alt=\"Gabriel Ghita\" width=\"300\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Gabriel-Ghita-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Gabriel-Ghita.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>cardul; ele ofera o experienta de cumparare, mai ales in platile cu mobilul<\/li>\n<li>prin portofelele electronice, consumatorii pot stoca datele privind cumparaturile si le pot folosi de fiecare data pentru a usura cumpararea<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/masterpass.com\/\" target=\"_blank\">MasterPass<\/a> e lansat acum doi ani de Mastercard; este un serviciu care permite plata electronice cu orice card de plata si de pe orice aparat<\/li>\n<li>este vorba despre vitez\u0103, securitate, simplitate<\/li>\n<li>in mod normal, cumparatorul selecteaza produsul &#8211; selecteaza metoda de plata &#8211; introduce datele cardului &#8211; introduce adresa de livrare; prin MasterPass, utilizatorul transfera datele necesare platii catre comerciant si astfel procesul de cumparare este mult mai rapid<\/li>\n<li>comerciantul se poate afilia unui program de fidelitate si cumparatorul strange puncte la fiecare cumparare<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Keynote Speech:\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">10 valuable AdWords features you should use to increase performance<\/span>\u00a0&#8211; Jacob Kildebogaard, AdWords &amp; Analytics Manager, Co-Founder at Webjuice.dk (brought to you by Paravion.ro) <span style=\"color: #000000;\">&#8211; <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/JacobKildebogaard\/gpec-adwords-presentation-2014\" target=\"_blank\">prezentare disponibila la Slideshare<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Jacob-Kildebogaard.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2434\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Jacob-Kildebogaard-300x182.jpg\" alt=\"Jacob Kildebogaard\" width=\"300\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Jacob-Kildebogaard-300x182.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Jacob-Kildebogaard.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Sfaturi despre <strong>Dynamic Search Ads<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<ol>\n<li>Considerati ca este o buna investitie pentru afacerea dv. Va ajuta sa gasiti cuvinte cheie noi.<\/li>\n<li>Eliminati paginile si cuvintele cheie negative<\/li>\n<li>Faceti o lista de remarketing pentru a creste ROI si combinati-o cu Dynamic Search Ads<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Google Shopping Ads\n<ul>\n<li>Google Shopping Ads sunt in versiune beta in Romania, dar trebuie sa fiti pregatiti.<\/li>\n<li>Feed-ul de produse trebuie sa fie usor de gasit.<\/li>\n<li>Faceti descrieri bune ale produselor, puneti-le in categorii clare.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2438\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/google-shopping-ads.png\" alt=\"google shopping ads\" width=\"500\" height=\"320\" border=\"1px\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/google-shopping-ads.png 500w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/google-shopping-ads-300x192.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>folositi optimizarile automate, folosind reguli si script-uri si astfel optimizezi in timp ce te distrezi<\/li>\n<li>cautati link-urile &#8222;moarte&#8221;<\/li>\n<li>adaugati cuvinte cheie negative in campaniile dinamice<\/li>\n<li>Urmariti toate campaniile! &#8222;If it not worth tracking, it is not worth paying for&#8221;.<\/li>\n<li>folositi datele demografice in Analytics<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.webanalytiker.dk\/2014\/02\/11\/8-advanced-segments-for-google-analytics-from-8-experts\" target=\"_blank\">segmentati-va utilizatorii<\/a>:\n<ul>\n<li>unii necesita AdWords<\/li>\n<li>altii SEO<\/li>\n<li>unii optimizarea ratei de conversie<\/li>\n<li>altora le puteti trimite un newsletter<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"font-size: 13px;\">folositi segmentarea pentru remarketing<\/span><\/li>\n<li>faceti liste de remarketing pentru reclamele din cautari<\/li>\n<li>remarketingul dinamic este foarte bun pentru Display ads, dar nu este util in cazul produselor care nu pot fi inlocuite cu altele, de exemplu un cablu<\/li>\n<li>Google stie varsta si genul utilizatorilor prin urmarirea comportamentului online; sunt date destul de corecte; targetati-i cu o rata de conversie mare pe utilizatorii al caror profil il cunoasteti<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"font-weight: 600;\">Romanian E-Commerce Market: Facts, Figures &amp; Trends\u00a0<\/span>Panel &#8211;\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Daniel Enescu<\/span>\u00a0(Founder &amp; Chairman Daedalus Group);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Gabriel Ghita<\/span>\u00a0(Business Development Manager MasterCard Europe CEE);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Horia Grozea<\/span>\u00a0(Director Card Payments mobilPay);\u00a0<span style=\"font-weight: 600;\">Marin Mitroi<\/span>\u00a0(General Manager RomCard).<em>Moderator: Andrei Radu, Founder &amp; CEO GPeC<\/em><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Horia Grozea:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>platile de pe mobil reprezinta 10% din total<a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2422\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel1-300x180.jpg\" alt=\"panel1\" width=\"300\" height=\"180\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel1-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/panel1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/li>\n<li>valoarea medie a cumparaturii este de 50 de euro, ceea ce reprezinta o maturizare a pietei<\/li>\n<li>va creste volumul tranzactiilor, dar si valoarea tranzactionata<\/li>\n<li>vor creste turismul si utilitatile<\/li>\n<li>trend-ul este pozitiv; romanul se obisnuieste usor, usor, sa plateasca cu cardul, dar este inca reticent<\/li>\n<li>trebuie sa vedem de ce romanii nu prea vor sa plateasca cu cardul; nu cred ca adevaratul motiv e senzatia ca nu e o plata sigura, ci mai curand calitatea comerciantilor din Romania<\/li>\n<li>probabil vom avea 100 de milioane pe 2013 la plati cu cardul la MobilPay<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gabriel Ghita:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>estimam piata pe la 300 de milioane la plata cu cardul in Romania, dar majoritatea reprezinta utilitati<\/li>\n<li>numarul utilizatorilor unici care fac plati creste cu 35% pe an<\/li>\n<li>cel mai important pentru comerciantul din retail este sa incaseze bani atunci cand face vanzarea<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Daniel Enescu:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Diferentele\u00a0fata de anul trecut:<\/em>\n<ul>\n<li>cumparaturile de pe dispozitive mobile au crescut de la 5 la 16%<\/li>\n<li>cosul mediu de cumparaturi are valoare mai mare<\/li>\n<li>de la 60% la 40% a scazut numarul celor care nu cumpara daca nu vad produsul<\/li>\n<li>scade apetitul cumparatorilor daca aud de probleme legate de comenzi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>8 din 10 plati se fac pe site-uri romanesti, dar la valoare ar fi 65% pe site-uri externe si vreo 35% pe cele romanesti<\/li>\n<li>romanii capata curaj sa cumpere de pe site-uri straine<\/li>\n<li>in total, ar fi 900 milioane &#8211; 1,3 miliarde de euro plati totale, pe site-uri romanesti si straine<\/li>\n<li>la produse, cresc zonele de fashion si electronice &amp; electrocasnice<\/li>\n<li>totusi suntem intr-o piata de cash; plata cu cardul creste foarte, foarte incet; nu vom creste peste noapte ca intr-o piata din Olanda sau Norvegia<\/li>\n<li>este o problema cu modul de comunicare a platii cu cardul de catre comercianti<\/li>\n<li>exista &#8222;reflexul \u021bepei&#8221; la romani &#8211; daca platesti in avans, nu ai controlul asupra comenzii<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><strong>Marin Mitroi:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>batalia se da pe cumparaturile cu valoare mai mica<\/li>\n<li>la Romcard, 50 euro este valoarea medie a cumparaturilor<\/li>\n<li>volumul tranzactiilor va creste cu 30%, valoarea tranzactionata cu 15%, din punctul de vedere al lui Romcard<\/li>\n<li>Banca Transilvania are cele mai multe carduri\u00a0inrolate in sistemul 3D Secure<\/li>\n<li>se va impune mobile payment in viitorul apropiat<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Emotional Buying in a Cyber World <\/strong>&#8211;\u00a0Mihaela Nicola, CEO The Group<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Legatura cea mai puternica dintre oameni si branduri e incarcatura afectiva.<a href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Mihaela-Nicola.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2415\" src=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Mihaela-Nicola-300x184.jpg\" alt=\"Mihaela Nicola\" width=\"300\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Mihaela-Nicola-300x184.jpg 300w, https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Mihaela-Nicola.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/li>\n<li>Ingredientul cel mai important in achizitiile online este increderea.<\/li>\n<li>Oamenii sunt prieteni cu magazine online, sunt friends.<\/li>\n<li>Un tip de incarcatura emotionala aparte este frica de a nu a avea mereu telefonul mobil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Categorii de consumatori:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Digital natives:<\/strong> categoria celor nascuti dupa anul 2000, dar care se extinde si la cei care au impulsul de a petrece mai mult timp pe Internet.<\/li>\n<li><strong>Digital immigrants:<\/strong> generatiile de dupa, care au migrat catre acest domeniu, cele care adopta trend-urile.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pe <em>digital immigrants<\/em> trebuie sa-i convingem mai mult sa devina consumatori, pentru ca primii sunt deja convinsi.<\/p>\n<ul>\n<li>Oamenii au incredere in oameni. Magazinele online trebuie sa introduca undeva elementul uman.<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.net-a-porter.com\/magazine\/248\/contents\" target=\"_blank\">Net-a-porter<\/a> a inceput sa editeze o revista, deci a parcursul traseul invers, de la digital la analogic. Daca vrei sa atragi digital immigrants, trebuie sa faci o punte catre offline.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"fcbkbttn_buttons_block\" id=\"fcbkbttn_left\"><div class=\"fcbkbttn_like \"><div class=\"fb-like fb-like-button_count\" data-href=\"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/gpec-summit-live-blogging-ziua-1\" data-colorscheme=\"light\" data-layout=\"button_count\" data-action=\"like\"  data-size=\"small\"><\/div><\/div><\/div><p>Cel mai important eveniment de e-commerce din Romania incepe astazi. Agenda cuprinde speech-uri si panel-uri avand ca invitati unii dintre cei mai cunoscuti specialisti in comert electronic din tara noastra si din strainatate. Ziua se incheie cu party-ul GPeC.<\/p>\n<p>Va vom tine la curent in timp real cu prezentarile si concluziile de la GPeC Summit. Conectati-va la cele mai interesante trend-uri din e-commerce apasand Refresh la aceasta pagina!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[93,353],"class_list":["post-2406","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noutati-si-stiri-gpec","tag-gpec-summit-live","tag-paula-negrea"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2406"}],"version-history":[{"count":109,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2529,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2406\/revisions\/2529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}