{"id":5880,"date":"2016-02-11T14:50:37","date_gmt":"2016-02-11T11:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=5880"},"modified":"2016-04-28T17:41:44","modified_gmt":"2016-04-28T14:41:44","slug":"horatiu-voicu-answear-ro-am-observat-o-scadere-cu-10-20-a-costului-pe-click-ca-urmare-a-personalizarii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/horatiu-voicu-answear-ro-am-observat-o-scadere-cu-10-20-a-costului-pe-click-ca-urmare-a-personalizarii","title":{"rendered":"Hora\u021biu Voicu, Answear.ro: Am observat o sc\u0103dere cu 10-20% a costului pe click ca urmare a personaliz\u0103rii"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"horatiu-voicu-answear-interviu-gpec-foto\"<\/a>Hora\u021biu Voicu <\/strong>este SEM Specialist \u0219i\u00a0<\/strong>se ocup\u0103 de promovarea site-ului\u00a0Answear.ro<\/a>.\u00a0<\/strong>\u00a0Este activ \u00een mediul online \u00eenc\u0103 din 2007. \u00cen trecut, a lucra la agen\u021bia SEO Monitor, la magazinul online F64 \u0219i pentru multe alte proiecte<\/a>. \u00cen acest interviu, am discutat cu Hora\u021biu despre activitatea magazinului Answear, despre bune practici \u0219i gre\u0219eli \u00een PPC \u0219i SEO, despre campaniile de\u00a0Valentine’s Day \u0219i altele.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/p>\n

C\u00e2t de performant este PPC-ul la magazinul Answear? Care este cel mai performant canal de promovare \u00een acest moment pentru voi?<\/strong><\/em><\/p>\n

Este firesc ca PPC-ul \u00een fashion s\u0103 fie performant, dar adev\u0103ratul secret const\u0103 \u00een cre\u0219terea valorii clien\u021bilor (customer lifetime value – CLTV) din PPC. Pentru asta este nevoie s\u0103 te focusezi pe \u00eentregul funnel \u0219i \u00eentreaga interac\u021biune cu clientul. Urm\u0103rind acest KPI, un rol esen\u021bial este avut de remarketing si programmatic, canale care \u00ee\u021bi ofer\u0103 un grad foarte bun de personalizare a comunic\u0103rii \u00eentre brand si clientul existent. Acest lucru conduce la transformarea clientului nou \u00een client recurent.<\/p>\n

Un procent foarte mare din v\u00e2nz\u0103ri sunt venite prin PPC, fie ca vorbim de Google AdWords, de Facebook Ads, de sistemul de afiliere 2Parale, de comparatoare de pre\u021buri sau al\u021bi publisheri care ofer\u0103 astfel de variante de expunere.<\/p>\n

Cum ne a\u0219teptam, impactul pe care l-a avut flightul TV a fost foarte mare \u0219i se resimte \u00een c\u0103ut\u0103rile f\u0103cute pe brand \u0219i \u00een traficul direct. Este normal s\u0103 captur\u0103m c\u0103ut\u0103rile pe brand \u0219i s\u0103 le conducem pe site at\u00e2t prin partea organica c\u00e2t \u0219i prin campanii de brand bidding.<\/p>\n

Cum se \u00eempart bugetele de marketing \u00eentre aceste canale de promovare \u0219i care este canalul cu cel mai mare ROI?<\/strong><\/em><\/p>\n

Se \u0219tie c\u0103 ni\u0219a fashion este una a cump\u0103r\u0103turilor de impuls. O mare parte din v\u00e2nz\u0103ri se realizeaz\u0103 \u00een aceea\u0219i zi \u00een care vizitatorul ajunge pe site. \u00cen acest stadiu al proiectului, credem c\u0103 e mai important s\u0103 ajungi la audien\u021b\u0103, indiferent de canalul de promovare. Din aceasta cauz\u0103 bugetul este \u00eemp\u0103r\u021bit aproximativ egal \u00eentre AdWords \u0219i Facebook Ads. ROI-ul din AdWords este mai mare, \u00eens\u0103 acest lucru se datoreaz\u0103 \u0219i campaniei TV. Partea de Facebook are avantajul colegei, care este Head of Communications.<\/p>\n

Ce bune practici \u00een PPC\/ SEO \u00een fashion ai eviden\u021biat \u00een ultima perioad\u0103?<\/strong><\/em><\/p>\n

Personal promovez simplitatea, iar acest lucru \u00een general m\u0103 conduce c\u0103tre companii cu acelea\u0219i valori. Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 suntem la \u00eenceput de drum, mizam pe aceast\u0103 carte deoarece ne permite sa fim consista\u021bi la un nivel pe care noi \u00eel consideram ridicat.<\/p>\n

Ca \u0219i bune practici pot spune c\u0103 mesajele personalizate \u00een func\u021bie de canal \u0219i sex sunt necesare. Am observat un engagement mult mai ridicat si o sc\u0103dere a costului pe click (CPC)\u00a0cu 10-20% ca urmare a personaliz\u0103rii. A\u0219 mai men\u021biona \u0219i formularea textelor de pe site la persoana a II-a singular, lucru care duce la o comunicare personal\u0103 \u0219i care cre\u0219te conversia.<\/p>\n

Ce gre\u0219eli se fac cel mai des la acest capitol?<\/strong><\/em><\/p>\n

Pentru zona de PPC exista multe magazine care se adreseaz\u0103 impersonal vizitatorilor. O alt\u0103 gre\u0219eal\u0103 remarcat\u0103 este faptul ca mesajele comunicate prin aceste canale pl\u0103tite, de multe ori nu au leg\u0103tur\u0103 cu informa\u021biile din landing page-uri.<\/p>\n

\u00cen zona de SEO aud foarte mul\u021bi speciali\u0219ti care promoveaz\u0103 o strategie de \u201dcon\u021binut de calitate\u201d. P\u0103rerea personal\u0103 este ca acest lucru este o prostie. \u00cen primul r\u00e2nd nici nu po\u021bi spune despre a\u0219a ceva c\u0103 este o strategie. O strategie SEO pe termen lung se realizeaz\u0103 prin g\u0103sirea intersec\u021biei dintre calit\u0103\u021bile tale ca marketer, lucrurile cu care rezoneaz\u0103 audien\u021ba \u0219i influencerii ni\u0219ei tale \u0219i lucrurile tehnice urm\u0103rite de motoarele de c\u0103utare precum targetarea cuvintelor cheie \u00een pagina, crawler friendliness, markups, rich snippets etc.<\/p>\n

\"campanie-ppc-valentines-day\"<\/a>Ca un mic exerci\u021biu, s\u0103 presupunem c\u0103 dore\u0219ti s\u0103 faci o campanie de PPC pentru Valentine’s Day. De unde porne\u0219ti \u0219i pe ce cuvinte cheie \u00ee\u021bi concentrezi campania?<\/strong><\/em><\/p>\n

Consider c\u0103 startul oric\u0103rei campanii se face folosind Keyword Planner \u0219i Ubersuggest. Urm\u0103torul lucru pe lista personal\u0103 este o scurt\u0103 analiz\u0103 a juc\u0103torilor de pe pie\u021bele din UK \u0219i USA. Acest lucru te poate inspira s\u0103 creezi o campanie fresh, care sa se alinieze trendurilor \u0219i cu care s\u0103 impresionezi influenceri. To\u021bi \u0219tim urm\u0103rile unor astfel de ac\u021biuni. :) Pe ni\u0219a fashion, a\u0219 face o prioritate din promovarea unor outfit-uri de Valentine\u2019s. Din ce am discutat cu fetele, nu s-ar sup\u0103ra s\u0103 primeasc\u0103 un set de lenjerie intim\u0103 cu aceast\u0103 ocazie.<\/p>\n

GPeC: \u00cen 2015 cele mai multe v\u00e2nz\u0103ri au fost din categoria Electro IT, iar pe locul al doilea a fost Fashion-ul (bilan\u021bul GPeC<\/a>). Answear a intrat pe pia\u021ba din Rom\u00e2nia la finalul anului trecut. C\u00e2t de greu este s\u0103 porne\u0219ti cu un magazin online de fashion \u00een acest moment \u0219i cum g\u0103se\u0219ti noi clien\u021bi?\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

\"logo-answear-romania\"<\/a>In general, orice intrare pe pia\u021b\u0103 este mai mult dec\u00e2t un challenge. Te \u00eenconjori cu anumi\u021bi oameni, te love\u0219ti de diferite mentalit\u0103\u021bi, iar din aceast\u0103 cauz\u0103, lucrurile pot escalada rapid \u00eentr-o direc\u021bie sau alta. Sunt de p\u0103rere ca avem un beneficiu major: sprijinul brandului din Polonia. Brandul Answear<\/strong><\/a> tocmai a \u00eemplinit 5 ani \u0219i este lider de pia\u021b\u0103 pe fashion \u00een Polonia. Acest lucru ofer\u0103 o \u00eencredere suplimentara, care nu este de neglijat. Este important s\u0103 folose\u0219ti fiecare atu \u00een comunicare, indiferent de canalul prin care ajungi la audien\u021b\u0103.<\/p>\n

GPeC:\u00a0Din punctul t\u0103u de vedere, este mai bine s\u0103 apelezi la o agen\u021bie care s\u0103 se ocupe de campaniile de PPC sau s\u0103 ai \u00een echip\u0103 un SEM Specialist?\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

Fiind la \u00eenceput de drum, o mare parte din strategie este realizata \u00een Polonia. Coordonarea echipei din Polonia cu o agen\u021bie locala, \u00eentr-o astfel de situa\u021bie, poate s\u0103 duc\u0103 la dispute \u0219i frustr\u0103ri care pot provoca \u00eent\u00e2rzieri \u0219i nemul\u021bumiri. \u00cen schimb, coordonarea echipei din Polonia cu un SEM specialist local, poate sa aduc\u0103 un plus de obiectivitate \u0219i reac\u021bie a ambelor p\u0103r\u021bi implicate.<\/p>\n

Pentru magazinele mici recomand cu toat\u0103 c\u0103ldura agen\u021biile. Mai mult, \u00eencurajez magazinele mici s\u0103 ofere libertate de exprimare. \u00cen agen\u021bii exist\u0103 oameni care simt bine pia\u021ba \u0219i care pot crea multe situa\u021bii de tip win-win.<\/p>\n

GPeC:\u00a0Ce bloguri sau speciali\u0219ti recomanzi comunit\u0103\u021bii GPeC?<\/strong><\/em><\/p>\n

Consider ca e redundant sa men\u021bionez to\u021bi speakerii care au trecut pe la GPeC<\/a> \u0219i pe care \u00eei privesc cu admira\u021bie. Ca s\u0103 men\u021bionez o noutate, pot recomanda comunitatea Online Geniuses<\/strong><\/a> de pe Slak. Pe l\u00e2ng\u0103 canalele dedicate SEO, PPC, Social sau CRO, sesiuni AMA al\u0103turi de Rand Fish, Barry Schwartz sau Danny Sullivan cred c\u0103 trezesc interesul oric\u0103rui marketer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Hora\u021biu Voicu este SEM Specialist \u0219i\u00a0se ocup\u0103 de promovarea site-ului\u00a0Answear.ro.\u00a0\u00a0Este activ \u00een mediul online \u00eenc\u0103 din 2007. \u00cen trecut, a lucra la agen\u021bia SEO Monitor, la magazinul online F64 \u0219i pentru multe alte proiecte. \u00cen acest interviu, am discutat cu Hora\u021biu despre activitatea magazinului Answear, despre bune practici \u0219i gre\u0219eli \u00een PPC \u0219i SEO, despre campaniile de\u00a0Valentine’s Day \u0219i altele.  <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[435,215],"class_list":["post-5880","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interviurile-gpec","tag-answear-ro","tag-interviu-gpec"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5880"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5894,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5880\/revisions\/5894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5880"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}