{"id":8159,"date":"2016-11-10T16:46:36","date_gmt":"2016-11-10T14:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=8159"},"modified":"2017-03-06T14:30:31","modified_gmt":"2017-03-06T12:30:31","slug":"interviu-video-talia-wolf-umanizarea-proceselor-gpec-summit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/interviu-video-talia-wolf-umanizarea-proceselor-gpec-summit","title":{"rendered":"INTERVIU „Urm\u0103toarea provocare semnificativ\u0103 \u00een marketing va fi umanizarea proceselor” – Talia Wolf, keynote speaker la GPeC Summit 2016"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

\"Talia<\/a><\/p>\n

Talia Wolf<\/strong><\/a>, Conversion Optimization Expert, vine pentru prima oar\u0103 la\u00a0GPeC Summit<\/a><\/strong>. Talia este expert\u0103 interna\u021bional\u0103 \u0219i o „stea \u00een devenire” \u00een domeniul optimiz\u0103rii conversiilor \u0219i este prezent\u0103 de mai mult de doi ani la conferin\u021be interna\u021bionale precum Conversion XL Live, Conversion Conference, Conversion Summit, Emerce.<\/p>\n

Raluca Radu<\/strong> a stat de vorb\u0103 cu Talia, pentru a afla mai multe detalii din experien\u021ba ei, dar \u0219i pentru a v\u0103 oferi o vedere de interior a prezent\u0103rii ei de la GPeC Summit.<\/p>\n

\n

Talia, vorbe\u0219ti mult despre optimizarea ratei de conversie \u0219i despre targetarea emo\u021bional\u0103. Ai putea explica pe scurt, pentru cititorii no\u0219tri, ce \u00eenseamn\u0103 targetarea emo\u021bional\u0103<\/strong>?<\/em><\/span><\/p>\n

Targetarea emo\u021bional\u0103 se refer\u0103 la cunoa\u0219terea \u00een profunzime a clien\u021bilor t\u0103i, la un nivel mai \u00eenalt dec\u00e2t elementele comportamentale precum genul, v\u00e2rsta \u0219i dispozitivul folosit. Este vorba despre a pune clientul pe primul plan<\/strong>, nu produsul sau afacerea.<\/p>\n

Pe scurt, metodologia target\u0103rii emo\u021bionale cuprinde declan\u0219atorii emo\u021bionali primari<\/strong> ai clien\u021bilor, se refer\u0103 la procesele lor de luare a deciziilor, la folosirea design-ului persuasiv, la imagine, la culoare \u0219i la mult mai multe elemente,\u00a0\u00een a\u0219a fel \u00eenc\u00e2t s\u0103 creezi o experien\u021b\u0103 a consumatorului care s\u0103 genereze venituri triple pentru afacerea ta. Metodologia de targetare emo\u021bional\u0103 este util\u0103 pentru ca tu s\u0103 te asiguri c\u0103 nu faci teste A\/B aleatorii, ca s\u0103 \u0219tii exact ce testezi \u0219i s\u0103 po\u021bi \u00een\u021belege \u0219i folosi rezultatele.<\/p>\n

Pentru a putea face conversii \u0219i pentru a-\u021bi cre\u0219te afacerea, trebuie s\u0103 pui clientul pe primul plan<\/strong> \u0219i s\u0103 \u00een\u021belegi motiva\u021bia din spatele achizi\u021biei lui.<\/p>\n

<\/p>\n

Dac\u0103 ai avea un buget limitat, \u00een ce ai investi \u00een primul r\u00e2nd, pentru a-\u021bi cre\u0219te v\u00e2nz\u0103rile? \u00cen optimizarea ratei de conversie sau \u00een marketing? De ce depinde cre\u0219terea afacerii?<\/em><\/span><\/p>\n

Depinde de traficul t\u0103u curent, de funnel-uri \u0219i mai ales de publicul \u021bint\u0103. Este nemaipomenit s\u0103-\u021bi cre\u0219ti traficul ca s\u0103 atragi v\u00e2nz\u0103ri, dar singurul mod prin care e\u0219ti sigur c\u0103-\u021bi cre\u0219ti afacerea \u0219i v\u00e2nz\u0103rile este s\u0103 optimizezi experien\u021ba de cump\u0103rare a clientului, s\u0103 faci mai u\u0219or procesul de cump\u0103rare \u0219i s\u0103-\u021bi cre\u0219ti ratele de conversie<\/strong>. Odat\u0103 ce ai reu\u0219it asta, te po\u021bi concentra pe cre\u0219terea traficului care-\u021bi genereaz\u0103 un ROI mai mare.<\/p>\n

Pe o pia\u021b\u0103 tot mai competitiv\u0103 \u00een comer\u021bul electronic, care este cea mai bun\u0103 modalitate pentru un magazin online care vrea s\u0103 intre pe pia\u021b\u0103 \u0219i s\u0103-\u0219i construiasc\u0103 un brand?<\/span><\/em><\/p>\n

Dup\u0103 cum ve\u021bi auzi \u00een cadrul prezent\u0103rii mele de la GPeC Summit, concuren\u021ba este f\u0103r\u0103 sf\u00e2r\u0219it. Sunt sute de companii care \u021bintesc acela\u0219i public \u0219i au bugete mai mari, au produse mai bune sau pre\u021buri menite s\u0103 domine pia\u021ba; este foarte greu s\u0103 \u021bii pasul. \u00cen afar\u0103 de competi\u021bie, avem statisticile despre comportamentul online \u0219i acesta arat\u0103 c\u0103 se petrece tot mai pu\u021bin timp pe site \u0219i c\u0103 r\u0103bdarea clien\u021bilor este \u00een sc\u0103dere. Unul dintre cele mai bune moduri de a construi un brand de succes este s\u0103 faci cercetare \u00een profunzime despre clien\u021bii t\u0103i<\/strong>.<\/p>\n

Despre ce vei vorbi la GPeC Summit?<\/em><\/span><\/p>\n

Despre multe lucruri cu care se confrunt\u0103 ast\u0103zi marketerii \u0219i magazinele online \u0219i despre gre\u0219eala nr. 1 <\/strong>pe care o <\/strong>fac 99% dintre marketeri<\/strong> atunci c\u00e2nd fac optimizarea ratei de conversie. Voi descrie un \u00eentreg plan de optimizare a site-ului, de creare a unui brand de succes \u0219i de cre\u0219tere a companiei prin folosirea target\u0103rii emo\u021bionale. Vom aprofunda cele 3 elemente fundamentale ale target\u0103rii emo\u021bionale \u0219i vom \u00eenv\u0103\u021ba cum s\u0103 transform\u0103m vizitatorii \u00een clien\u021bi optimiz\u00e2nd conversiile a\u0219a cum trebuie.<\/p>\n