{"id":8632,"date":"2017-01-17T15:32:58","date_gmt":"2017-01-17T13:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/?p=8632"},"modified":"2017-01-17T15:32:58","modified_gmt":"2017-01-17T13:32:58","slug":"bilantul-pietei-de-e-commerce-2016-romanii-au-cumparat-online-de-peste-18-miliarde-de-euro-infografic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/bilantul-pietei-de-e-commerce-2016-romanii-au-cumparat-online-de-peste-18-miliarde-de-euro-infografic","title":{"rendered":"Bilan\u021bul pie\u021bei de e-commerce 2016: Rom\u00e2nii au cump\u0103rat online de peste 1,8 miliarde de euro (INFOGRAFIC)"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>

Potrivit raport\u0103rilor \u0219i estim\u0103rilor principalilor juc\u0103tori din comer\u021bul electronic rom\u00e2nesc \u00eempreun\u0103 cu GPeC<\/strong><\/a>, valoarea cump\u0103r\u0103turilor online a dep\u0103\u0219it pragul de 1,8 miliarde de euro \u00een 2016<\/strong>, cu aproape 30% mai mult dec\u00e2t \u00een 2015, c\u00e2nd s-au \u00eenregistrat 1,4 miliarde de euro. Dac\u0103 am face o medie, acest lucru ar \u00eensemna c\u0103 rom\u00e2nii cheltuiesc aprox. 5 milioane de euro \u00een fiecare zi pentru cump\u0103r\u0103turi prin Internet.<\/p>\n

\u00cen plus, cifra de 1,8 miliarde de euro face referire doar la produsele fizice (tangibile) comercializate online \u0219i nu la servicii, pl\u0103\u021bi de facturi la utilit\u0103\u021bi, bilete de avion, bilete la spectacole sau diferite evenimente, rezerv\u0103ri hoteliere, vacan\u021be \u0219i c\u0103l\u0103torii etc. Dac\u0103 le-am ad\u0103uga \u0219i pe acestea, valoarea total\u0103 a achizi\u021biilor online ar cre\u0219te considerabil.<\/p>\n

GPeC este, de 12 ani, cel mai important eveniment de e-commerce din Rom\u00e2nia care, printre altele, centralizeaz\u0103 datele \u0219i public\u0103 \u00een fiecare an raportul oficial al pie\u021bei rom\u00e2ne\u0219ti de comer\u021b electronic<\/strong>. Iat\u0103 care sunt principalele statistici pentru anul recent \u00eencheiat, potrivit raportului.<\/p>\n

\"Sinteza<\/a>11,2 milioane de utilizatori de internet \u0219i o rat\u0103 de penetrare a internetului de 58%<\/h4>\n

Conform ultimelor cifre disponibile, popula\u021bia Rom\u00e2niei a sc\u0103zut<\/strong> de la 19,8 milioane de locuitori \u00een 2015 la 19,4 milioane de locuitori \u00een 2016<\/strong>. Dintre ace\u0219tia, aprox. 11,2 milioane sunt utilizatori de internet<\/strong>, \u00eentr-o u\u0219oar\u0103 cre\u0219tere de la 11 milioane de internau\u021bi, c\u00e2t se \u00eenregistrau la finalul anului 2015. Astfel, rata de penetrare a internetului a crescut de la 56% \u00een 2015 la 58% \u00een 2016.<\/p>\n

Achizi\u021biile f\u0103cute de pe telefoane mobile au ajuns la 35-40% din totalul cump\u0103r\u0103turilor online<\/h4>\n

O cre\u0219tere considerabil\u0103 a cunoscut rata de penetrare a dispozitivelor mobile de tip smartphone<\/strong> – de la 50% \u00een 2015 la 70% \u00een 2016<\/strong> – tot mai mul\u021bi rom\u00e2ni de\u021bin\u00e2nd un telefon inteligent. Drept urmare, magazinele online importante din Rom\u00e2nia au \u00eenregistrat cre\u0219teri semnificative ale traficului generat de dispozitivele mobile: peste 50% din vizitele pe site-uri se fac de pe mobil<\/strong> \u00een detrimentul desktop-ului.<\/p>\n

\u00cen plus, num\u0103rul de comenzi online plasate de pe dispozitive mobile a crescut \u0219i el: dac\u0103 \u00een 2015 acesta se situa \u00eentre 25 \u0219i 30%, la finalul anului trecut achizi\u021biile f\u0103cute de pe mobil au ajuns la 35-40%<\/strong> din totalul comenzilor primite de magazinele online.<\/p>\n

\u00cens\u0103, potrivit Consumer Report 2016 rom\u00e2nii nu folosesc smartphone-urile prioritar pentru cump\u0103r\u0103turile prin Internet. Principalele activit\u0103\u021bi online de pe dispozitivele mobile sunt, \u00een ordine: Social Networking, E-Mail, vizualizarea de Con\u021binut Video, Browsing \u0219i Gaming.<\/p>\n

\u201c<\/strong>Mobile\u201d a fost trend-ul anului 2016<\/strong>, dar se p\u0103streaz\u0103 \u0219i pentru anul \u00een curs, iar magazinele online rom\u00e2ne\u0219ti au \u00een\u021beles acest lucru \u0219i \u0219i-au optimizat site-urile pentru dispozitivele mobile. Totu\u0219i, principala provocare r\u0103m\u00e2ne optimizarea temei de mobil din punct de vedere al dimensiunii acesteia \u0219i al num\u0103rului de scripturi apelate<\/strong>, \u00een a\u0219a fel \u00eenc\u00e2t timpii de \u00eenc\u0103rcare s\u0103 fie c\u00e2t mai mici.<\/p>\n

Cre\u0219terea salariilor, sc\u0103derea TVA \u0219i, implicit, a pre\u021burilor au contribuit la cre\u0219terea consumului \u00een economia rom\u00e2neasc\u0103 \u00een 2016. Acest lucru s-a reflectat \u0219i \u00een comer\u021bul online. Astfel, un cump\u0103r\u0103tor online a f\u0103cut, \u00een medie, 8,4 achizi\u021bii \u00een decursul anului trecut<\/strong> \u2013 \u00een cre\u0219tere fa\u021b\u0103 de 2015 c\u00e2nd media era de 8,2 dar \u0219i fa\u021b\u0103 de 2014 c\u00e2nd cifra se situa la 8,1 achizi\u021bii\/an.<\/p>\n

De Black Friday rom\u00e2nii au cump\u0103rat online de aproximativ 130 de milioane de euro<\/h4>\n

Doar de Black Friday<\/strong> (noiembrie 2016) rom\u00e2nii au cump\u0103rat produse \u00een valoare de aprox. 130 de milioane de euro<\/strong>, cu mult peste valoarea de 100 de milioane de euro \u00eenregistrat\u0103 de Black Friday 2015. De fapt, cre\u0219terile de la an la an de Black Friday sunt \u00een media \u00eentregii industrii, fiind cuprinse \u00eentre 25 \u0219i 30%: 75 mil. EUR Black Friday 2014 \u2013 100 mil. EUR Black Friday 2015 \u2013 130 mil. EUR Black Friday 2016.<\/p>\n

Apetitul rom\u00e2nilor pentru reduceri a determinat magazinele online s\u0103 desf\u0103\u0219oare campanii de tip Black Friday (de multe ori, sub alte denumiri) pe tot parcursul anului 2016. Potrivit acestora, indiferent de titulatura sub care se desf\u0103\u0219oar\u0103 campaniile de discount-uri, acestea aduc cre\u0219teri \u00een v\u00e2nz\u0103ri de aprox. 30%. <\/strong><\/p>\n

Cre\u0219tere de 44.9% a pl\u0103\u021bilor online prin card<\/h4>\n

\u00cen ceea ce prive\u0219te pl\u0103\u021bile online prin card, volumul total \u00eenregistrat la finalul anului trecut<\/strong> a crescut considerabil fa\u021b\u0103 de 2015, respectiv aprox. 745 milioane EUR<\/strong> comparativ cu 514 milioane EUR, c\u00e2t se \u00eenregistraser\u0103 \u00een 2015, ceea ce \u00eenseamn\u0103 o cre\u0219tere de 44,9%. Bilan\u021bul se refer\u0103 at\u00e2t la e-tail (produse tangibile), dar mai ales la servicii (facturi la utilit\u0103\u021bi, bilete de avion, rezerv\u0103ri de hoteluri, vacan\u021be, c\u0103l\u0103torii, bilete la spectacole etc.).<\/p>\n

Din cele 745 de milioane de euro, RomCard a procesat 575 milioane EUR \u00een sistemul 3D Secure, diferen\u021ba de aprox. 170 milioane EUR fiind procesat\u0103 de Netopia mobilPay. Ambele companii au \u00eenregistrat cre\u0219teri spectaculoase comparativ cu 2015 c\u00e2nd RomCard procesase 394 milioane EUR, iar mobilPay 120 milioane EUR.<\/p>\n

Rom\u00e2nii aleg s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 online prin card mai ales dac\u0103 achizi\u021bioneaz\u0103 servicii \u0219i mai pu\u021bin dac\u0103 este vorba de e-tail, unde procentele de plat\u0103 prin card au r\u0103mas similare cu 2015, respectiv 6-7%<\/strong>. \u00cen continuare, metoda de plat\u0103 preferat\u0103 \u00een cazul e-tail-ului r\u0103m\u00e2ne plata ramburs<\/strong> (numerar la livrare) \u00eentr-o propor\u021bie de aprox. 90%<\/strong>, iar 2-3% din pl\u0103\u021bi reprezint\u0103 alte metode de plat\u0103 (ex.: online banking, micro-pl\u0103\u021bi prin sms etc.).<\/p>\n

\u00cen 2016, 64% din valoarea pl\u0103\u021bilor online cu carduri Visa s-a \u00eendreaptat c\u0103tre comercian\u021bii online interna\u021bionali<\/strong>, rom\u00e2nii cheltuindu-\u0219i banii la companiile aeriene (bilete de avion), la agen\u021biile de turism \u0219i hoteluri pentru vacan\u021be \u0219i c\u0103l\u0103torii, dar \u0219i pe site-urile adult sau la cazinourile online.<\/p>\n

Cre\u0219terea consumului din economia rom\u00e2neasc\u0103 de pe parcursul anului trecut s-a resim\u021bit \u0219i \u00een valoarea medie a tranzac\u021biilor f\u0103cute de pe cardurile Visa<\/strong>, valoare care a crescut de la aprox. 40 EUR \u00een 2015 la aprox. 50 EUR<\/strong> \u00een 2016.<\/p>\n

\u00cembucur\u0103tor este c\u0103 e-tail-ul a intrat pe locul al doilea \u00een clasamentul categoriilor de produse \u0219i servicii achitate online prin card. Astfel, potrivit statisticilor Visa, rom\u00e2nii \u00ee\u0219i folosesc cardurile online \u00een primul r\u00e2nd pentru a achita facturile la utilit\u0103\u021bi<\/strong>, \u00een al doilea r\u00e2nd pentru a cump\u0103ra produse<\/strong> de pe Internet, iar \u00een al treilea r\u00e2nd \u00een cazul serviciilor telecom<\/strong>. Retailul diversificat nu f\u0103cea parte din clasament \u00een 2015, a\u0219adar rom\u00e2nii au \u00eenceput (u\u0219or, dar sigur) s\u0103 \u00ee\u0219i foloseasc\u0103 cardurile \u0219i atunci c\u00e2nd cump\u0103r\u0103 produse fizice de la magazinele online, nu doar pentru servicii.<\/p>\n

Aprox. 5.000 de magazine online \u00een Rom\u00e2nia<\/h4>\n

Din punct de vedere al num\u0103rului de magazine online, principalii juc\u0103tori \u00eempreun\u0103 cu GPeC estimeaz\u0103 c\u0103 acesta a r\u0103mas asem\u0103n\u0103tor cu cel din 2015, respectiv aprox. 5.000 de magazine online<\/strong> care sunt suficient de relevante din punct de vedere trafic \u0219i comenzi \u00een a\u0219a fel \u00eenc\u00e2t s\u0103 poat\u0103 fi luate \u00een calcul. Totu\u0219i, cercet\u0103rile arat\u0103 c\u0103 exist\u0103 peste 20.000 de website-uri pe domeniu .RO care au func\u021bie de \u201eadaug\u0103 \u00een co\u0219\u201d, a\u0219adar pot fi considerate magazine online \u2013 dar traficul mic \u00eenregistrat de acestea le face nesemnificative \u00een peisajul e-commerce autohton.<\/p>\n

Topul principalelor categorii de produse v\u00e2ndute online \u00een 2016 (exclusiv e-tail) a r\u0103mas neschimbat fa\u021b\u0103 de 2015, fiind \u00een aceast\u0103 ordine: produsele din gama Electro-IT&C<\/strong> (ex.: PC \u0219i componente PC, notebooks, tablete, telefoane mobile, electronice \u0219i electrocasnice etc.), produsele de tip Fashion & Beauty <\/strong>(\u00eembr\u0103c\u0103minte, \u00eenc\u0103l\u021b\u0103minte, accesorii, cosmetice, parfumuri, ceasuri etc.), produsele pentru cas\u0103 \u0219i decora\u021biuni<\/strong>, precum \u0219i produsele destinate copiilor<\/strong> (de la juc\u0103rii p\u00e2n\u0103 la articole pentru copii de tip: c\u0103rucioare, vestimenta\u021bie, consumabile etc.).<\/p>\n

Pentru magazinele online din categoria Home & Deco, 2016 a \u00eensemnat o dublare a valorii medii a tranzac\u021biilor<\/h4>\n

Comparativ cu 2015, valoarea medie a tranzac\u021biilor a sc\u0103zut pe aproape toate categoriile de mai sus cu o singur\u0103 excep\u021bie, respectiv produsele pentru cas\u0103 \u0219i decora\u021biuni<\/strong>, unde valoarea medie a tranzac\u021biei a crescut de peste dou\u0103 ori. Astfel, \u00een cazul magazinelor online cu profil Home & Deco<\/strong>, rom\u00e2nii au cheltuit 474 de lei\/tranzac\u021bie,<\/strong> comparativ cu 220 de lei\/tranzac\u021bie \u00een 2015.<\/p>\n

Pe segmentul Electro-IT&C<\/strong>, valoarea co\u0219ului mediu a cunoscut o u\u0219oar\u0103 sc\u0103dere de la 680 lei \u00een 2015 la 669 lei \u00een 2016. Acela\u0219i lucru s-a \u00eent\u00e2mplat \u0219i \u00een cazul verticalei de Fashion & Beauty<\/strong>: de la 180 lei \u00een 2015, co\u0219ul mediu a sc\u0103zut la 161 lei \u00een 2016, iar magazinele care comercializeaz\u0103 produse pentru copii<\/strong> s-au \u00eencadrat \u00een acela\u0219i trend, valoarea medie a tranzac\u021biilor sc\u0103z\u00e2nd de la 210 lei la 203 lei.<\/p>\n

Pia\u021ba de e-commerce din Rom\u00e2nia a crescut cu aproape 30% \u00een 2016 comparativ cu 2015<\/h4>\n

Chiar dac\u0103 rom\u00e2nii au cheltuit mai pu\u021bin la fiecare cump\u0103r\u0103tur\u0103, num\u0103rul de tranzac\u021bii a crescut: \u201c2016 a p\u0103strat tendin\u021ba de cre\u0219tere specific\u0103 ultimilor ani, aduc\u00e2nd un plus de aprox. 30%<\/strong> \u00a0industriei de e-commerce autohtone. Cum spuneam \u0219i anul trecut, comer\u021bul electronic este printre pu\u021binele industrii rom\u00e2ne\u0219ti care cre\u0219te constant \u0219i semnificativ de la an la an\u201d<\/em>, este de p\u0103rere Andrei Radu, Founder & CEO GPeC.<\/p>\n

\u201c<\/em>De asemenea, cred c\u0103 2016 este primul an \u00een care am \u00eenceput s\u0103 asist\u0103m la profesionalizarea industriei<\/strong>, to\u021bi actorii implica\u021bi \u00een e-commerce fiind mult mai responsabili, mai focusa\u021bi \u0219i d\u00e2nd dovad\u0103 de maturitate \u00een business. Inclusiv consumatorii rom\u00e2ni au evoluat \u0219i mul\u021bi din ei sunt foart bine preg\u0103ti\u021bi \u0219i informa\u021bi \u00een privin\u021ba cump\u0103r\u0103turilor online. Tocmai de aceea, trend-ul anului 2017 va fi focusul pe client \u0219i pe nevoile lui<\/strong>, servicii de v\u00e2nzare \u0219i post-v\u00e2nzare calitative, anticiparea dorin\u021belor consumatorilor \u0219i oferirea unor experien\u021be pl\u0103cute indiferent de touch point-ul \u00een care se reg\u0103se\u0219te clientul, fie el online sau offline\u201d<\/em>, adaug\u0103 Andrei Radu.<\/p>\n

Informa\u021biile din comunicatul de pres\u0103 le pute\u021bi reg\u0103si \u00een infograficul ata\u0219at (design realizat de Silkweb<\/a>). At\u00e2t informa\u021biile din comunicat, c\u00e2t \u0219i infograficul pot fi preluate doar cu condi\u021bia men\u021bion\u0103rii sursei: GPeC \u0219i link c\u0103tre <\/strong>www.gpec.ro<\/strong><\/a><\/p>\n

Sursele cifrelor \u0219i estim\u0103rilor de pia\u021b\u0103 publicate \u00een acest raport sunt (\u00een ordine alfabetic\u0103): 2Performant<\/strong><\/a>, Breeze Mobile<\/strong><\/a>, Consumer Report 2016<\/strong>, GPeC<\/strong><\/a>, Internet World Stats<\/strong><\/a>, mobilPay<\/strong><\/a>, RomCard<\/strong><\/a>, Visa Rom\u00e2nia<\/strong><\/a>.<\/p>\n

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _<\/p>\n

GPeC este cel mai important eveniment de E-Commerce din Rom\u00e2nia, fiind singurul din online care se desf\u0103\u0219oar\u0103 pe parcursul a 8 luni \u00een fiecare an. Cu o tradi\u021bie de 12 ani, GPeC este mixul perfect de Conferin\u021be, Workshopuri, Expo, Cursuri intensive \u0219i, mai ales, Competi\u021bia Magazinelor Online, cu rolul precis de a contribui la dezvoltarea pie\u021bei de e-commerce.<\/p>\n

\u00censcrierile \u00een Competi\u021bia Magazinelor Online GPeC 2016 \u00eencep \u00een luna Martie 2017, iar GPeC Summit, edi\u021bia de prim\u0103var\u0103 (3 zile de Conferin\u021b\u0103, Workshopuri, Expo), se va desf\u0103\u0219ura \u00een luna Mai 2017. Toate detaliile vor fi publicate \u00een cur\u00e2nd pe website-ul www.gpec.ro<\/a>. <\/strong><\/p>\n

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/div>

Potrivit raport\u0103rilor \u0219i estim\u0103rilor principalilor juc\u0103tori din comer\u021bul electronic rom\u00e2nesc \u00eempreun\u0103 cu GPeC, valoarea cump\u0103r\u0103turilor online a dep\u0103\u0219it pragul de 1,8 miliarde de euro \u00een 2016, cu aproape 30% mai mult dec\u00e2t \u00een 2015, c\u00e2nd s-au \u00eenregistrat 1,4 miliarde de euro. Dac\u0103 am face o medie, acest lucru ar \u00eensemna c\u0103 rom\u00e2nii cheltuiesc aprox. 5 milioane de euro \u00een fiecare zi pentru cump\u0103r\u0103turi prin Internet. \u00cen plus, cifra de 1,8 miliarde de euro face referire doar la produsele fizice (tangibile) comercializate online \u0219i nu la servicii, pl\u0103\u021bi de facturi la utilit\u0103\u021bi, bilete de avion, bilete la spectacole sau diferite evenimente, rezerv\u0103ri hoteliere, vacan\u021be \u0219i c\u0103l\u0103torii etc. Dac\u0103 le-am ad\u0103uga \u0219i pe acestea, valoarea total\u0103 a achizi\u021biilor online ar cre\u0219te considerabil. GPeC este, de 12 ani, cel mai important eveniment de e-commerce din Rom\u00e2nia care, printre altele, centralizeaz\u0103 datele \u0219i public\u0103 \u00een fiecare an raportul oficial al pie\u021bei rom\u00e2ne\u0219ti de comer\u021b<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,43,45],"tags":[618,619,616,617,606],"class_list":["post-8632","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert-electronic","category-noutati-si-stiri-gpec","category-piata-de-ecommerce-din-romania","tag-comertul-online-romanesc","tag-gpec-sinteza-pietei-de-e-commerce","tag-piata-de-e-commerce-din-romania-2016","tag-raport-oficial-e-commerce-romania-2016","tag-sinteza-pietei-de-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8632"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8637,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8632\/revisions\/8637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gpec.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}