Valentin Radu ,

Curs Customer Lifetime Value în E-Commerce – participare fizică

În acest curs, Valentin Radu va comprima tot ce este nevoie să știți pentru a crește Customer Lifetime Value în eCommerce, cu exemple practice și 4 instrumente ce vor putea fi folosite imediat după terminarea cursului.

Nivel Curs: Începător & Intermediar | Durata: 8 ore | Desfășurare: Hotel Sheraton, București | 23 Mai 2023

179 149 EUR + TVA / persoană până pe 12 Mai 2023

Max. 20 de locuri disponibile!

Agendă Curs | 23 Mai | Hotel Sheraton, București

09:30 – 11:00 Formula de creștere în eCommerce

  • Cum crește un eCommerce
  • eCommerce Growth Formula
  • Cele 7 cifre dominante în eCommerce
  • Customer Lifetime Value vs. Cost de Achiziție pe Client
  • Raportarea în eCommerce – Lag vs. Lead indicators
  • Exerciții practice

11:00 – 11:30 Coffee BREAK

11:30 – 13:00 Profilul Clientului Ideal

  • Profilul Clientului Ideal
  • Comportamentul clienților
  • Segmentarea RFM
  • Analiza calitativă și cantitativă
  • Cum se folosesc survey-urile pe vizitatori, clienți și foști clienți

13:00 – 14:30 Lunch BREAK & Networking

14:30 – 16:00 Customer Value Optimization

  • Metodologia CVO
  • Cei 3 piloni ai CVO: Produsele + Experiența Clientului + Marketing
  • Metodologia Jobs To Be Done
  • Fundamentele CRO (Optimizarea Ratei de Conversie)

16:00 – 16:30 Coffee BREAK

16:30 – 18:00 Aplicații practice

  • Cele 6 tipuri de inițiative CVO
  • Achiziție, onboarding, prevenție, reactivare, loyalty, refferal
  • Exemple practice
  • Brainstorming structurat pe 3 exemple concrete
  • Întrebări și răspunsuri

Valentin Radu (CEO & Founder Omniconvert)

Află mai mult »