Curs plin de exemple concrete și un checklist de peste 100 de recomandări de User Experience (UX) și Marketing Online pe care să le aplici în magazinul tău online pentru a crește rata de conversie.

Discutăm detaliat (cu exemple practice) despre cum ar trebui optimizate din punct de vedere UX principalele secțiuni ale unui magazin online – de la Homepage, până la Pagina de Thank You – urmărind întregul Customer Journey al utilizatorilor în site și trecerea prin procesul de Checkout, astfel încât să le asigurăm o experiență de navigare cât mai plăcută și să creștem rata de conversie.

Plusăm cu o mulțime de instrumente și cârlige de marketing care pot fi folosite în site pentru a crește valoarea coșului, gradul de retenție al clienților, notorietatea brand-ului, baza de noi subscripții la newsletter etc.

Nivel Curs: Începător & Intermediar | Durata: 8 ore | Desfășurare: Hotel Sheraton, București | 31 Mai 2022

179 EUR + TVA / persoană până pe 25 Mai 2022

Max. 30 de locuri disponibile!

Agendă Curs | 31 Mai | Hotel Sheraton, București

09:30 – 11:00 Situația pieței de E-Commerce la zi. Provocări și Oportunități

• Cele mai noi cifre de piață, statistici și predicții pentru anul în curs;
• Provocări în contextul economic actual și oportunitățile care se nasc de aici;
• Caracteristici ale comportamentului de consum: ce își doresc clienții de la magazinele online?
• Ce este Must-Have pentru magazinele online în 2022 și în viitorul foarte apropiat?
• România în contextul european și de ce e important să vinzi cross-border;
• Sfaturi de business pentru antreprenorii e-commerce aflați la început de drum;

11:00 – 11:30 Coffee BREAK

11:30 – 13:00 UX Checklist esențial pe Mobil

• Search-ul intern – de ce e important, modalitatea optimă de afișare, auto-suggest, auto-complete, căutarea fără rezultat;
• Modalități de afișare a produselor într-un listing de produse (ex.: categorie): Paginație, Infinite Scrolling sau Load More?
• The Fat Finger Syndrome – dimensiunile optime ale elementelor tappabile din site;
• Descrierea produselor și modalitatea de afișare a acesteia pe mobil;
• Importanța primului ecran vizibil și ce informații afisăm în primul ecran;
• Funcții specifice Mobile: Tap 2 Call, tastatură numerică vs. alfa etc.;
• One Page Checkout vs. Multi-Step Checkout;

13:00 – 14:30 Lunch BREAK

14:30 – 16:00 UX & Online Marketing Tips pentru creșterea ratei de conversie (Desktop & Mobil) – modul 1

• Bune practici și situații concrete despre cum trebuie optimizate principalele secțiuni dintr-un magazin online: de la Homepage, Pagină de Categorie, Pagină de Produs, Coș de Cumpărături, Proces de Checkout până la Pagina de Confirmare a Comenzii;
• Stabilirea unor diferențiatori reali și importanța diferențiatorilor în strategia de business;
• Hero Image vs. Slider / Carousel;
• Checkout as Guest vs. Cont obligatoriu – avantaje și dezavantaje;
• Tehnici de creștere a valorii comenzii;
• Aplicarea principului „Don’t make me think” (Steve Krug) în întregul website;

16:00 – 16:30 Coffee BREAK

16:30 – 18:00 UX & Online Marketing Tips pentru creșterea ratei de conversie (Desktop & Mobil) – modul 2

• Urgency & Scarcity;
• Cross-Sell & Up-Sell;
• Codul de discount și cum poate crește abandonul de coș dacă este implementat greșit;
• Folosirea atentă a marcajelor de marketing;
• White Space și focus pe elementele esențiale dintr-un listing de produse;
• Sticky Header;
• Dimensiunea optimă a fișierelor / imaginilor din site;
• Direcționarea utilizatorilor spre acțiune prin cromatică și ierarhie vizuală;
• Inline Validation în Checkout;
• Imaginile de produs;
• Culoarea de acțiune;
• Zona utilizatorilor în site și ce elemente trebuie să conțină.