informatii de contact
In sectiunea Contact / Despre noi / Termeni si Conditii (sau in sectiuni cu alta titulatura, dar vizibile si usor de accesat de catre client), magazinele vor afisa informatii complete de contact: numele companiei care administreaza site-ul si datele de identificare ale companiei (CIF, numarul de inregistrare la Registrul Comertului, cont IBAN), adresa postala completa, numere de telefon la care reprezentantii magazinului pot fi contactati, adrese de e-mail valide (cel putin una sau mai multe in functie de departamente).
no-spam
Magazinele online care vor sa participe la GPeC 2009 accepta sa nu trimita mesaje comerciale nesolicitate (spam). Plangerile utilizatorilor legate de trimiterea de spam in perioada de desfasurare a Galei vor duce la excluderea din competitie. Totodata, daca magazinul inscris va (re)incepe sa trimita mesaje de tip spam dupa desfasurarea Galei, nu va putea participa la urmatoarea editie a Galei Premiilor eCommerce (2010).
informatii despre tranzactionare
Comerciantii online trebuie sa afiseze pe site informatii detaliate despre procesul de cumparare, optiunile de plata acceptate, modalitatile de livrare, conditiile de garantie si returnare a produselor, termenii si conditiile de derulare a activitatilor comerciale. Vor putea fi considerate exceptii valide, magazinele care vand servicii sau bunuri la care nu pot fi oferite toate informatiile solicitate datorita naturii produselor comercializate.
spune procesatorul
In cazul magazinelor care accepta plata online cu cardul, este obligatorie mentionarea procesatorului de plati. Daca sunt intampinate dificultati in procesul de cumparare, consumatorul trebuie sa stie cine a procesat tranzactia pentru a-si putea solutiona problema.
fii magazin online
Nu vor fi inscrise in concurs site-urile de tip "catalog electronic" la care nu exista posibilitatea de a comanda un produs sau un serviciu prin intermediul internetului. GPeC este competitia magazinelor online, nu a cataloagelor de prezentare!
nu face concurenta neloiala
Magazinele online care vor sa participe in concurs si sa fie certificate GPeC, accepta sa nu se promoveze prin orice mijloc desemnat de legea romana ca fiind concurenta neloiala (inclusiv utilizarea imaginii altor magazine online pentru publicitate comparativa, comunicarea de afirmatii asupra activitatii sale menite sa induca in eroare ori comunicare de afirmatii mincinoase asupra unui concurent).
Vezi si legea concurentei neloiale!
