Cea mai mare problemă în e-commerce rămâne returul | Lucian Jeder, GLS România: „Nici magazinele online, nici firmele de curierat nu vor retururi”
În medie, 30% dintre produsele comandate online sunt returnate. Deși nu este agreat de retaileri, returul gratuit este practicat de 45% dintre ei ca strategie de atragere a clienților. La GPeC SUMMIT am discutat cu Lucian Jeder, Country Manager GLS România, despre problemele pieței de e-commerce românești, dar și despre inovațiile la nivelul pieței de curierat rapid.
Citește articolul...