Lună: decembrie 2017

„GPeC nu este doar un exercițiu de a lua un premiu, este o necesitate” – interviu cu Daniel Crăciun, Business Development Manager Lensa.ro | VIDEO

Peste 100 de magazine online s-au înscris în competiția GPeC 2017, însă doar câteva au fost câștigătoare. După Festivitatea de Premiere am stat de vorbă cu Daniel Crăciun, Business Development Manager Lensa.ro, despre experiența celor 8 luni alături de juriul GPeC. Interviul complet, realizat de reporterul nostru oficial Gabriela Bejan, poate fi urmărit mai jos. Povestea Lensa.ro a început în 2013, iar anul acesta a depășit pentru prima dată cifra de 1 milion de euro. Ca și planuri pentru 2018, Daniel își dorește să extindă gama de produse oferite, dar și să se avânte înafara granițelor țării și să înceapă să livreze internațional. Despre cele 8 luni petrecute alături de juriul GPeC, Daniel ne-a mărturisit că: „GPeC nu este doar un exercițiu de a lua un premiu, ci o necesitate. Consider că este o mină de aur să vii și să lucrezi alături de jurați și să vezi care sunt

Citește articolul...

Cum să stimulezi plata cu cardul | VIDEO

În mai vorbeam cu Silvia Ionescu, E-Commerce Manager Banca Transilvania, despre chatbotul Livia pe care tocmai îl lansaseră. La jumătate de an de la lansare, am fost curioși să vedem care au fost primele rezultatele. Interviul complet poate fi vizionat mai jos. Livia interacționează din ce în ce mai mult și mai des cu clienții BănciiTransilvania, care au început deja să o cunoască. Deși știe să comunice pe mai multe canale, principalul mod de comunicare rămâne Facebook, unde a strâns deja peste 5000 de fani. Întrucât se află încă în training nu putem vorbi de rezultate specifice, însă principalul indicator de performanță care va fi analizat după primul an de funcționare va fi degrevarea call centerului. Însă chatbotul Livia nu este singurul proiect lansat pentru clienții Băncii Transilvania. Sistemul de plată în rate este una dintre uneltele pe care Banca Transilvania le pune la dispoziția magazinelor online pentru a stimula

Citește articolul...

Retenția clienților este mai importantă decât atragerea lor | VIDEO

Unul dintre speakerii de top care a urcat pe scena GPeC SUMMIT 2017 toamna aceasta este Sam Mallikarjunan, Executive Strategist HubSpot. În prezentarea sa, Sam ne îndemna să ne concentrăm mai mult pe procesul de decizie și să aflăm cât mai multe despre cum iau decizii clienții noștri. Interviul complet poate fi urmărit mai jos. Retenția clienților este importantă deoarece niciun business nu își poate permite să investească în strategii de marketing atâta timp cât nu își poate fideliza clienții. Trebuie să analizăm mereu rația CLV:CAC (Customer Lifetime Value : Customer Acquisition) și să identificăm clienții valoroși. De asemenea, trebuie să ne folosim de istoricul clienților noștri pentru a le oferi o experiență plăcută, să personalizăm site-ul pe care aceștia îl vizualizează, dar și emailurile pe care aceștia le primesc.   Ne concentrăm atât de mult pe câștiguri imediate încât nu mai realizăm că afacerile sunt pe termen lung.  

Citește articolul...

Fotografii de produs remarcabile, cu buget mic; adoptă Marca Globală Safe.Shop; magazin online made in Roșia Montană

Cum să faci poze de produs remarcabile, cu buget mic CrazyEgg evidențiază câteva metode de marketing vizual care nu necesită mulți bani, dar care duc la rezultate bune. Iată câteva dintre ele: folosește un trepied și un cub luminos; nu te speria de modul macro; profită de umbre pentru a reda detalii de finețe; corectează culorile fotografiilor. → Citește detalii la CrazyEgg.com Cum să organizezi un giveaway de succes Organizarea unui giveaway online poate aduce multe beneficii: o vizibilitate mai mare a brandului; trafic crescut pe site; loializarea clienților etc. Însă, pentru a te asigura că profiți din plin de toate aceste beneficii, este necesară o pregătire temeinică înainte și, mai important, ai nevoie de un plan de follow-up. Pe blog-ul GPeC, am evidențiat mai multe strategii.

Citește articolul...

Cum să integrezi storytelling în strategia de comunicare a unui magazin online | VIDEO

Tot mai multe magazine online au început să își concentreze eforturile de comunicare în jurul strategiilor de content marketing, însă multe dintre ele se așteaptă la rezultate uimitoare din prima zi. La ediția de toamnă a GPeC SUMMIT 2017 am stat de vorbă cu Amy Harrison, Fondator Write With Influence, despre cât de mult timp ar trebui să investească magazinele online în crearea de conținut pentru a vedea rezultate. Interviul complet realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan, poate fi urmărit mai jos. Există multe lucruri pe care le poți face când vine vorba de conținut. Unele vor da rezultate imediat, însă de cele mai multe ori rezultatele sunt vizibile pe parcurs. Este important să experimentezi cu diferite tipuri de conținut pe diferite canale pentru a vedea ce funcționează pentru tine, însă, în general, ar trebui să alegi un singur canal pe care să te concentrezi pentru a crea cel

Citește articolul...