Fie că vorbim despre datele necesare pentru a vinde, despre datele de facturare sau informațiile despre angajați, pentru a fi conforme cu legislația GDPR (General Data Protection Regulation), magazinele online trebuie să se asigure că folosesc datele cu un scop clar, fără a face abuz. Începând cu 25 mai 2018, business-urile în e-commerce vor fi obligate să țină evidența activităților de prelucrare a datelor personale, să le șteargă la cererea persoanelor fizice  și, în cazul magazinelor mari, chiar să nominalizeze un DPO (Data Protection Officer).

GDPR sau General Data Protection Regulation, nu este un acronim tehnic, ci o prescurtare juridică a Regulamentului UE 2016/679, menit să protejeze persoanele fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și circulația acestora.

În ceea ce privește magazinele online, principalele date personale pe care le colectează sunt datele clienților care cumpără un produs sau serviciu  (folosite în scop de executare a contractului, dar uneori și pentru marketing), dar pot fi și datele personale ale angajaților.

La ce trebuie să fie atente magazinele online pentru a nu risca amenzi după intrarea în vigoare a GDPR

• Să se asigure că datele colectate au un scop clar și nu sunt folosite în alt scop;
• În cazul unei firme care deține două magazine online diferite, datele colectate nu pot fi folosite „la comun” deoarece scopul colectării a fost diferit. Cumpărarea de la Magazin1.ro este diferită de cumpărarea de la Magazin2.ro. La fel de diferit este și marketing-ul celor două magazine online;
• Să resctricționeze accesul la datele clienților doar angajaților care au nevoie de acele date pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu;
• Să țină un registru al evidențelor în care să înregistreze activitățile de prelucrare a datelor deoarece activitatea acestora nu este ocazională (citește detalii pe blog-ul TRUSTED);
• Să se asigure că terții cu care lucrează sunt în UE, Spațiul Economic European, sau în alte state cu regim adecvat, și că asigură securitatea datelor; prin terți se înțelege orice operator, tool, plug-in sau alte instrumente tehnice care folosesc sau colectează date personale, inclusiv Facebook Pixel;
• Să informeze clienții, în pagina de check-out, cu privire la folosirea datelor pe care le completează (datele de facturare și livrare) întrucât informarea clienților cu privire la datele colectate este obligatorie din momentul colectării datelor.
• Să șteargă datele la cererea clientului, daca cererea are un temei legal, indiferent dacă acest lucru se face prin suprascriere sau ștergere definitivă, atât timp cât procesul este ireversibil;
• În cazul business-urilor mari, care fac “monitorizare periodică și sistematică”, postul de DPO (Data Protection Officer) este obligatoriu.

Citește tot articolul

Doar până vineri, 11 Mai 2018, este valabilă Oferta Early-Bird care aduce prețuri semnificativ reduse la biletele de acces pentru GPeC SUMMIT – cel mai important eveniment de E-Commerce și Marketing Online din România și Europa Centrală și de Est. Evenimentul se desfășoară la București, în zilele de 29-30-31 Mai și reunește cei mai buni experți internaționali și români din domeniu. Biletele pot fi achiziționate online de pe website-ul GPeC.

Content la cel mai înalt nivel de la specialiști practicieni pentru afacerile online

În cadrul GPeC SUMMIT, zilele de 29 și 30 Mai sunt dedicate Conferinței la care sunt așteptați peste 800 de participanți unici – top management din cadrul: magazinelor online, principalilor retaileri offline interesați de extindere în e-commerce, agențiilor specializate (Web Development, optimizarea conversiilor, Usability, SEO, Securitate, Mobile, platforme e-commerce, PPC, Content Marketing, Social Media, E-Mail Marketing), companiilor de logistică și curierat, dezvoltatorilor de tool-uri pentru magazinele online, companiilor de cercetare de piață, presei de specialitate etc. Citește tot articolul

Cei mai buni specialiști în E-Commerce și Marketing Online din SUA, Australia, Marea Britanie, Germania, Belgia, Spania și România vor vorbi de pe scena GPeC SUMMIT – evenimentul de referință din domeniu care se va desfășura la București, în zilele de 29-30-31 Mai 2018.

Doritorii pot achiziționa biletele de acces cu cel mai mic preț doar până vineri, 20 aprilie, ora 23:59 – moment în care expiră oferta Very Early-Bird.

Titanii E-Commerce urcă pe scena GPeC SUMMIT

Brian McBride (Chairman ASOS) – Marea Britanie

Brian McBride este, de 6 ani, Președintele ASOS – unul din cei mai mari retaileri online de fashion din întreaga lume. Înainte de ASOS, a fost CEO-ul Amazon UK – funcție pentru care a trecut prin 12 interviuri, ultimul cu Jeff Bezos, fondatorul Amazon.

Brian McBride vine pentru prima dată în România la GPeC SUMMIT și va susține un keynote inspirațional pentru orice afacere online în cadrul Conferinței GPeC. El va dezvălui câteva dintre secretele gigantului retailer online de fashion precum: evoluția în fața competitorilor, lecții despre poziționarea corectă în industria de fashion sau cum să transformi clienții în adevărați ambasadori ai brandului. Citește tot articolul