Categorie: Interviurile GPeC

Cei mai buni specialiști din e-commerce-ul românesc și internațional sunt intervievați de reporterul nostru.

Psihologia cumpărătorului online - Infografic 2019

Psihologia cumpărătorului online: care sunt principalele tipologii de clienți și ce stă la baza deciziei lor de cumpărare

Cine s-ar fi gândit că oamenii din întreaga lume vor putea face cumpărături cu un click datorită unei invenții care pare atât de banală azi: link-ul? Iată-ne trei decenii mai târziu, e-commerce-ul crește rapid, iar magazine din România pot ajunge la cumpărători din cealaltă parte a globului. Mulțumim, Tim Berners-Lee, la mulți ani WWW!

Am dat și săptămâna asta o raită prin presa românească și străină să aflăm ce mai e nou prin e-commerce și marketing online. Am descoperit un studiu despre impactul returului gratuit asupra retenției clienților. Am aflat că e-commerce-ul cross-border crește în Europa și statele membre World Trade Organization își suflecă mânecile luna asta pentru a regla comerțul online transfrontalier la nivel global. Fashion Days pariază pe opțiuni multiple de livrare și implementează ridicarea din lockerele EasyBox ale eMAG. Iar în final vă lăsăm cu un infografic util despre psihologia cumpărătorului online: ce influențează decizia clientului online, ce tipuri de clienți există, ce sunt cumpărăturile conșiente și inconștiente?

Citește articolul...
Elisabeta Moraru, exportul este următorul pas în e-commerce

YouTube Ads 2019, de la awareness la performanță. Elisabeta Moraru despre ultimele tendințe la Google

În 2019, business-urile online trebuie să treacă printr-o transformare digitală profundă pentru a înțelege nevoile utilizatorilor și a putea prevedea viitorul. Elisabeta Moraru, Country Manager Google România, ne-a spus la GPeC SUMMIT ce noutăți programatice pregătește Google anul acesta și care vor fi principalele tendințe în marketing online. În interviul de mai jos vorbim despre următorul pas pe care trebuie să-l facă un e-commerce românesc pe piață și despre noutățile aduse de YouTube Ads.

Citește articolul...
Vrei să lansezi un e-commerce cross-border? Florin Toma de la DHL are sfaturi

Vrei să vinzi online cross-border? Florin Toma de la DHL România are sfaturi din companie

Știai că dacă îți deschizi un magazin online cu livrare cross-border poți crește de două ori mai mult decât dacă ai vinde doar domestic? O spune Florin Toma din experiența magazinelor care livrează internațional prin DHL România. Bulgaria, Ungaria și Polonia sunt cele mai accesibile piețe de extindere în acest moment, dar nu trebuie să te limitezi doar la țările vecine. Cum îți alegi piața în funcție de specificul business-ului tău, ne spune Florin în interviul de mai jos.

Citește articolul...
Valentin Radu, Omniconvert - Underpromise and overdeliver în e-commerce

Cum mă diferențiez în e-commerce? Sfaturi de creștere pe termen lung de la Valentin Radu, fondatorul Omniconvert

Cred că cel mai important și mai important lucru este diferențierea inițială, fiindcă deja e-commerce-ul este destul de aglomerat. Alegerea nișei este foarte importantă și pentru asta ar trebui, primul pas, să vedem dacă sau cât de liberă este piața. Dacă ea este liberă, atunci nevoia de diferențiere nu este atât de mare. Dar dacă nu este liberă, trebuie să ne gândim pe tot lanțul valoric și să ne dăm seama în ce zonă ne putem diferenția de concurenți. Fie că ai o idee genială de magazin online sau ai deja un magazin pe care vrei să-l duci la următorul nivel, descoperă principalii factori care aduc growth în e-commerce de la Valentin Radu, fondatorul Omniconvert.

Citește articolul...
Nir Eyal, Hooked - Strategia Amazon

Modelul Hook în e-commerce: cum faci clienții să tot revină pe site-ul tău | Interviu cu Nir Eyal

Amazon este gigantul e-commerce care înțelege cel mai bine nevoile consumatorilor și își bazează întreaga strategie pe ușurarea procesului de comandă. Potrivit lui Nir Eyal, Amazon înțelege psihologia consumatorului atât de bine, încât nu mai are competiție din partea altor retaileri, ci concurează cu lista de cumpărături. Așa a apărut Amazon Alexa, din nevoia de a comanda rapid. Câteva cuvinte aruncate în aer și produsele îți sunt livrate la ușă fără să faci un efort. Cum face Amazon asta? Folosește cu succes modelul Hook.

Citește articolul...