GDPR: Ce fel de date personale colectează magazinele online și ce măsuri trebuie să ia

Adăugat de pe 21 Mai 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , ,

Conformare cu GDPR Competitia Magazinelor Online GPeC si Trusted.roFie că vorbim despre datele necesare pentru a vinde, despre datele de facturare sau informațiile despre angajați, pentru a fi conforme cu legislația GDPR (General Data Protection Regulation), magazinele online trebuie să se asigure că folosesc datele cu un scop clar, fără a face abuz. Începând cu 25 mai 2018, business-urile în e-commerce vor fi obligate să țină evidența activităților de prelucrare a datelor personale, să le șteargă la cererea persoanelor fizice  și, în cazul magazinelor mari, chiar să nominalizeze un DPO (Data Protection Officer).

GDPR sau General Data Protection Regulation, nu este un acronim tehnic, ci o prescurtare juridică a Regulamentului UE 2016/679, menit să protejeze persoanele fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și circulația acestora.

În ceea ce privește magazinele online, principalele date personale pe care le colectează sunt datele clienților care cumpără un produs sau serviciu  (folosite în scop de executare a contractului, dar uneori și pentru marketing), dar pot fi și datele personale ale angajaților.

La ce trebuie să fie atente magazinele online pentru a nu risca amenzi după intrarea în vigoare a GDPR

  • Să se asigure că datele colectate au un scop clar și nu sunt folosite în alt scop;
  • În cazul unei firme care deține două magazine online diferite, datele colectate nu pot fi folosite „la comun” deoarece scopul colectării a fost diferit. Cumpărarea de la Magazin1.ro este diferită de cumpărarea de la Magazin2.ro. La fel de diferit este și marketing-ul celor două magazine online;
  • Să resctricționeze accesul la datele clienților doar angajaților care au nevoie de acele date pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu;
  • Să țină un registru al evidențelor în care să înregistreze activitățile de prelucrare a datelor deoarece activitatea acestora nu este ocazională (citește detalii pe blog-ul TRUSTED);
  • Să se asigure că terții cu care lucrează sunt în UE, Spațiul Economic European, sau în alte state cu regim adecvat, și că asigură securitatea datelor; prin terți se înțelege orice operator, tool, plug-in sau alte instrumente tehnice care folosesc sau colectează date personale, inclusiv Facebook Pixel;
  • Să informeze clienții, în pagina de check-out, cu privire la folosirea datelor pe care le completează (datele de facturare și livrare) întrucât informarea clienților cu privire la datele colectate este obligatorie din momentul colectării datelor.
  • Să șteargă datele la cererea clientului, daca cererea are un temei legal, indiferent dacă acest lucru se face prin suprascriere sau ștergere definitivă, atât timp cât procesul este ireversibil;
  • În cazul business-urilor mari, care fac “monitorizare periodică și sistematică”, postul de DPO (Data Protection Officer) este obligatoriu.

Citește tot articolul

15 Trenduri în Digital Marketing despre care vorbim cu specialiștii pe 29-30-31 Mai la GPeC SUMMIT

Adăugat de pe 15 Mai 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , ,

Nu putem ști mereu ce ne rezervă viitorul, însă ceea ce putem ști sunt Trendurile în Digital Marketing în 2018.

Pe 29-30-31 Mai ne dăm întâlnire la GPeC SUMMIT cu cei mai buni specialiști în E-Commerce & Marketing Online, ca să aflăm ultimele noutăți din e-commerce-ul global, dar și cel local, ce mai funcționează și ce nu în Online Marketing și care sunt așii din mânecile celor mai apreciați influenceri. Știm că nu vrei să ratezi cel mai important eveniment de E-commerce din România și Europa Centrală și de Est, așa că dacă nu ai deja un bilet, să știi că acestea sunt ultimele zile în care îți poți lua ticket-ul spre 32 de ore de conținut premium marca GPeC!

Trenduri în SEO

1. Mai mult conținut de calitate. Pentru un magazin online, blogul este mai mult decât  un alt canal de comunicare. Pentru a avea succes, un articol trebuie să pornească de la o idee originală (lui Google îi place conținutul proaspăt!), să spună o poveste (degeaba alegi un subiect interesant dacă nu reușești să menții atenția cititorului până la final), să fie pe limba utilizatorului (adică să folosești cuvinte-cheie) și, neapărat, să fie și aspectuos, adică bine formatat! Ultimele găselnițe de care trebuie să ții cont le afli chiar la GPeC SUMMIT 29-30-31 Mai.

2. Fragmente recomandate (Featured Snippets). Poziția „zero” în pagina de rezultate cu siguranță este tentantă, însă, înainte de a face această investiție, trebuie să te oprești și să te gândești: merită să dedici timp și resurse unui beneficiu pe care Google ți-l poate lua oricând?

3. Căutarea vocală – „next big thing” după mobile. Momentan, acest trend este încă la început, însă până în 2020 îl vom vedea „în acțiune” în strategiile multora dintre marii jucători din e-commerce. Și, așa cum a trebuit să ne optimizăm conținutul pentru mobile, va trebui să procedăm la fel și pentru căutarea prin voce. Citește tot articolul

Ultimele zile de înscrieri cu prețuri reduse la GPeC SUMMIT – Evenimentul Anului în E-Commerce!

Adăugat de pe 7 Mai 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , ,

Doar până vineri, 11 Mai 2018, este valabilă Oferta Early-Bird care aduce prețuri semnificativ reduse la biletele de acces pentru GPeC SUMMIT – cel mai important eveniment de E-Commerce și Marketing Online din România și Europa Centrală și de Est. Evenimentul se desfășoară la București, în zilele de 29-30-31 Mai și reunește cei mai buni experți internaționali și români din domeniu. Biletele pot fi achiziționate online de pe website-ul GPeC.

Content la cel mai înalt nivel de la specialiști practicieni pentru afacerile online

În cadrul GPeC SUMMIT, zilele de 29 și 30 Mai sunt dedicate Conferinței la care sunt așteptați peste 800 de participanți unici – top management din cadrul: magazinelor online, principalilor retaileri offline interesați de extindere în e-commerce, agențiilor specializate (Web Development, optimizarea conversiilor, Usability, SEO, Securitate, Mobile, platforme e-commerce, PPC, Content Marketing, Social Media, E-Mail Marketing), companiilor de logistică și curierat, dezvoltatorilor de tool-uri pentru magazinele online, companiilor de cercetare de piață, presei de specialitate etc. Citește tot articolul

Peep Laja, speaker GPeC SUMMIT 29-30-31 Mai: optimizarea înseamnă 80% research și 20% experimentare

Adăugat de pe 7 Mai 2018, 0 comentarii
Cuvinte-cheie: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Peep Laja ConversionXL la GPeC SUMMIT E-Commerce
Continuăm seria interviurilor cu Peep Laja, Founder & Principal Conversion XL, una dintre cele mai renumite agenții de User Experience & Optimizare a Conversiilor la nivel global. Peep este considerat Expertul nr. 1 la nivel internațional în Optimizarea Conversiilor, potrivit clasamentului PPC Hero.

Blogul ConversionXL este, de asemenea, considerat cel mai popular blog la nivel mondial cu resurse practice, sfaturi acționabile și ultimele cercetări despre Optimizarea Conversiilor și Growth – toate bazate pe cifre, măsurători și date concrete. Deci, dacă nu îl aveți deja la bookmarks, vă recomandăm să îl urmăriți!

Peep este și Fondatorul ConversionXL Institute – program de training și de certificare a specialiștilor în domenii vitale pentru succesul afacerilor online precum: Conversion Rate Optimization, User Experience, Digital Analytics, Growth Marketing, Customer Acquisition, Digital Psychology & Persuasion. Ceea ce diferențiază ConversionXL Institute de alte traininguri online este faptul că este singura platformă care se concentrează pe data-driven marketing, iar profesorii sunt top 1% experți în marketing. Citește tot articolul