Cum să organizezi un giveaway de succes (și cum să eviți concursomanii) – Partea I

Organizarea unui giveaway online îți poate aduce multe beneficii: o vizibilitate mai mare a brandului, trafic crescut pe site, loializarea clienților etc. Deși, în teorie, nu implică foarte multe resurse din partea organizatorului, este necesară o pregătire temeinică înainte. Iată cum te poți asigura că obții rezultatele dorite:

Care este obiectivul meu?

Înainte de a stabili detaliile giveaway-ului, chiar înainte de a alege canalul de promovare sau premiul pe care vrei să îl oferi, oprește-te și gândește-te: care este obiectivul meu? Vrei să îți crești numărul de followeri? Vrei să îți răsplătești comunitatea? Vrei să promovezi un produs nou? Setarea unui obiectiv este importantă deoarece acesta îți va influența direct acțiunile. Altfel, eforturile tale vor fi în zadar. De asemenea, ideal ar fi să îți setezi un obiectiv principal și alte câteva obiective secundare. În funcție de acestea ar trebui să alegi și canalul de promovare, audiența pe care o vei targeta și premiul pe care îl vei oferi.

Alegerea premiului

Următorul pas: alegerea premiului. De cele mai multe ori, organizatorii cred că un premiu foarte „sexy” și foarte costisitor este cheia succesului unui giveaway. Ei bine, nu e chiar așa! Cu siguranță un asemenea premiu va atrage atenția posibililor participanți, însă acesta nu va asigura neapărat și numărul de înscriși, sau, și mai important, calitatea acestora. Un premiu generic nu va face decât să atragă participanți care nu sunt interesați de brandul tău, ci doar își doresc să câștige – așa-zișii concursomani. În schimb un premiu ales cu grijă, care să fie de interes pentru publicul țintă, dar și brand related, se poate dovedi a fi o alegere mult mai bună. De exemplu, pentru campania de lansare a unui nou produs, Tootsie Roll Industries a organizat un giveaway al cărui premiu era șansa de a deveni tester pentru noua aromă – mai mult de 43.000 de persoane s-au înscris în doar 3 zile!

Mai puține câmpuri de completat, mai multe conversii

 

O altă metodă, poate chiar cea mai importantă, prin care te poți asigura că atragi un număr suficient de mare de participanți este simplitatea cu care te poți înscrie. Cu cât sunt mai multe condiții de îndeplinit, cu atât va scădea mai mult numărul de înscriși. Poate unul dintre obiectivele tale este să îți crești numărul de followeri pe Social Media și le ceri participanților să te urmărească pe Facebook, Instagram și Twitter. Dar dacă un posibil participant nu are cont pe toate cele 3 platforme? De asemenea, de ce ai cere unui participant numele complet, data nașterii, adresa de domiciliu etc.? Pe lângă problemele legale pe care acest tip de abordare le implică (de exemplu, ai nevoie de o autorizație pentru prelucrarea datelor cu caracter personal), este dovedit faptul că reducerea câmpurilor de completat ajută la creșterea conversiilor! De cele mai multe ori, un prenume și o adresă de email sunt suficiente. Și, desigur, asigură-te că giveaway-ul tău este mobile friendly!

 

Un lucru pe care mulți organizatori îl trec frecvent cu vederea este faptul că, deși un produs sau un serviciu este oferit gratuit, într-un fel, acesta tot trebuie „vândut”. În cazul unui produs, pozele trebuie să fie decalitate, iar în cazul unui serviciu, descrierea trebuie să fie cât mai persuasivă, astfel încât să atragă posibilii participanți. În plus, aceștia vor distribui giveaway-ul pe Social Media, așa că niște poze făcute de mâna unor profesioniști  te vor ajuta să atragi atenția și altor persoane.

 

Regulamentul de participare

Orice tip de concurs trebuie să aibă și un regulament în care să fie specificate foarte clar detaliile ce țin de organizare (Cine se poate înscrie? Este un concurs local? Național? Internațional? Cum va fi ales câștigătorul?), dar în care să fie acoperite și diverse scenarii care pot apărea pe parcurs (Ce se întâmplă dacă primul câștigător nu își revendică premiul?). Regulamentul de participare ar trebui să fie scurt (dar nu prea scurt!) și ușor de înțeles de către oricine (fără termeni de specialitate). Desigur, ar trebui să te asiguri și că totul se desfășoară într-un cadru legal!

Tot în regulament ar trebui specificată și durata giveaway-ului. Ideal ar fi 1-2 săptămâni:mai puțin de atât – nu vei avea suficient timp de promovare, mai mult de atât – oamenii vor uita sau își vor pierde interesul.

 

Lansarea giveaway-ului

După toată munca pe care ai depus-o pregătindu-te, vrei să te asiguri că la final vei obține rezultatele dorite! Pune-ți la punct o strategie de promovare și profită din plin de perioada de desfășurare a concursului! O idee bună ar fi să automatizezi cât mai mult din comunicare înainte de a începe, pentru a nu te aglomera pe parcurs (de exemplu poți programa mesaje de confirmare pentru înscriși sau remindere pentru alte acțiuni pe care un participant trebuie să le facă pentru a fi eligibil). De asemenea, deși este normal să vrei să îți promovezi intens giveaway-ul, încearcă totuși să eviți spamul – va face mai mult rău decât bine!

La finalul giveaway-ului, anunță public câștigătorul și tratează-l la fel cum ai trata un client! Contactează-l în maximum o săptămână de la încheierea concursului, oferă-i posibilitatea de a alege metoda de livrare a premiului și mulțumește-i în scris pentru participare. Chiar dacă oferi ceva gratuit, impresia pe care o lași contează!

Deși, în principiu, un giveaway poate fi organizat oricând, ar fi bine să eviți perioadele de sărbători, când oamenii sunt în concediu, sau perioadele în care se comunică intens alte tipuri de promoții (Black Friday, 1 Martie etc.), întrucât nu vei avea la fel de multă vizibilitate sau oamenii pur și simplu nu vor fi interesați să participe.

 

Dacă vrei să afli mai multe sfaturi despre cum să organizezi un giveaway de success, revino mâine pentru cea de-a doua parte în care vorbim despre strategia post-giveaway și cum să eviți concursomanii!