Marian Chiriță, O-Mac.ro: Nu ne-am orientat după concurență. Am ales să ne concentrăm pe problemele pe care le avea magazinul nostru

O-Mac.ro a câștigat premiul pentru cel mai bun magazin online din categoria Casă, Grădină și Unelte, la Competiția GPeC 2015. Magazinul a obținut cel mai bun punctaj dintre cele 12 magazine online înscrise în această categorie (un video din timpul galei).

Marian Chiriță, director vânzări online O-mac.ro, este cel care a ridicat premiul oferit în cadrul ediției cu numărul 10 a Galei Premiilor eCommerce – GPeC, dar și cel care a oferit un scurt interviu Sabinei Cornovac.

Vezi interviul video de mai jos pentru a afla cum a reușit acest magazin să ia locul 1!

– Am reușit să luăm acest premiu pentru că am muncit mult și am pierdut multe nopți și sărbători. :) Competiția a fost una foarte interesantă. Nu ne-am orientat după concurență, ci am plecat de la probleme noastre. Am aplicat foarte multe din recomandările juriului, iar o mare parte dintre acestea sunt în curs de dezvoltare.

– Clientul O-Mac are încredere în site-ul nostru și oferim servicii de calitate, cred că acesta este elementul principal care a făcut diferența în această competiție.

– Produsele pentru micro agricultură sunt cele mai căutate la magazinul O-Mac.ro

– Cele mai mari provocări pentru noi sunt legate de procesarea comenzii. Trebuie să le asigurăm clienților un suport special pentru că avem o gamă de produse atipice și de faorte multe ori este greu să dăm un anumit timp de livrare pentru unele comenzi.

– O comandă haioasă: ne-a contactat un client care a zis că vrea să cumpere un laptop de la noi. I-am zis că noi vindem doar produse din categoria Casă, Grădină și Unelte. Clientul ne-a spus că știe acest lucru, dar pentru că are încredere în serviciile O-Mac ar vrea să cumpere și alte produse de la noi.