Comunicare de criză. Comunicare în criză
Pentru mulți dintre noi, evenimentele din ultima lună au apărut brusc. Ele existau, poate, ca scenariu în manualul de comunicare al unor companii sau oameni de marketing și PR. Deși, sincer, mă îndoiesc că cineva a prevăzut o pandemie cu implicații pe toate palierele economiei. Oricum, pentru cei mai mulți, acest manual și trainingul pe subiectul „criză” nu au reprezentat o prioritate. De fapt, au fost cam primele lucruri tăiate în negocierea unui pachet mai mare de servicii, fiind văzute ca dispensabile. Bun. Dar acum trăim scenariul. Ce facem? Ce, cum, cui și când comunicăm?!
Citește articolul...
