Etichetă: cornel morcov

Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier, a fost alături de noi la ediția din mai a GPeC Summit și ne-a oferit detalii despre ce înseamnă să fii lider de piață, într-un dialog cu Gabriela Bejan, reporterul nostru oficial. Detalii despre beneficiile și responsabilitățile pe care o astfel de poziție le aduce companiei FAN Courier, în video-ul de mai jos.   Când vine vorba de servicii de calitate, un termen des folosit în industrie, Cornel este de părere că România are o problemă la nivel de percepție; acest termen de servicii bune, de calitate, este prea generalist și trebuie definit: pentru FAN Courier, calitatea înseamnă ca pachetul să ajungă în 24 de ore, în siguranță.   În ceea ce privește percepția clientului, în schimb, sunt foarte importante așteptările pe care acesta le are de la un furnizor, motiv pentru care clientul ar trebui să aibă în primul rând așteptări corecte,

Citește articolul...