Reacția brandurilor – responsabilitate dincolo de CSR
Vă povesteam într-unul din articolele trecute despre avocații de brand. Adică acele persoane care, pe scurt, vorbesc de bine brandul, îl recomandă și altora, îl apără în conflictele din social media și nu numai, îl promovează sau produc content cu produsele sau serviciile brandului respectiv. Brandul este, în acest caz, beneficiarul influenței acestor așa numiți avocați, influență care la final se traduce în brand-awarness, leaduri, achiziție de noi clienți sau fidelizarea celor existenți. Adică în vânzări, în cifre. Dar puterea unui brand nu se măsoară doar în cifrele atinse! Dincolo de vânzări, adevărata putere a unui brand este impactul pe care îl are prin acțiunile sale. Oamenii de marketing i-au spus social responsability. Adică responsabilitate socială sau CSR (Corporate Social Responsability).
Citește articolul...
