Exclusivitate | FAN Courier lansează serviciul eBOX prin care cumpărătorii online își pot ridica singuri produsele comandate pe Internet

FAN Courier, liderul pieței locale de curierat, lansează luna aceasta eBOX, optiunea de livrare a produselor comandate online, care permite clienților să preia integral controlul livrărilor și să le ridice de la lockere cu acces 24/7. Noul serviciu, implementat în regim pilot în București, este o alternativă inteligentă a serviciului clasic de curierat, destinată persoanelor  care nu pot sau nu vor să aștepte curierul la adresă.

Cum pot magazinele online să implementeze noua modalitate de livrare

Tot ce trebuie să facă magazinele online care livrează prin FAN Courier este să afișeze pe website opțiunea de livrare eBOX. Mai departe, clienții care cumpără online selectează această soluție de livrare și aleg lockerul cu cea mai convenabilă amplasare. Pentru primul an de funcționare, serviciul oferă doar opțiunea de ”pick-up”, ceea ce înseamnă că destinatarul își poate ridica expediția deja achitată și fără ramburs.  Ulterior, FAN Courier va introduce opțiunea de drop off, permițând clienților să și trimită colete sau plicuri.

Roxana Magopet, Marketing & PR Manager FAN Courier:

”eBOX este cea mai nouă opțiune de livrare pusă la dispoziția clienților al căror apetit pentru cumpărături online este nu doar în continuă creștere, ci se și întrepătrunde cu nevoia crescută de mobilitate. Este o soluție facilă prin care clienții care nu vor sau nu pot aștepta curierul la adresă, își pot organiza programul zilei fără să mai țină cont de ruta și programul acestora. Lockerele sunt amplasate în locuri cu acces 24/7, astfel coletul poate fi ridicat la orice oră, timp de 7 zile. Este, de asemenea, o soluție de eficientizare a livrărilor pentru noi: curierii noștri nu vor mai fi nevoiți să revină la adresă de mai multe ori pentru a putea efectua livrarea, dacă la prima atingere clientul nu a fost găsit la adresă sau dacă a cerut livrarea la o oră ce nu se află în programul de lucru al curierilor.”

Unde sunt amplasate locker-ele de unde cumpărătorii online își pot ridica singuri coletele

Cumpărătorii online își pot alege locker-ul amplasat în cel mai convenabil punct de ridicare. Primele 10 lockere au fost deja instalate în Bucuresti în mai multe zone:

• lângă intrarea în Mall Promenada
• și în stațiile Petrom Muncii, Dr. Herescu, Drumul Taberei (Brasov), Brâncoveanu, Militari, Fundeni, Ferentari, Virtuții și Străulești”

 

Accesul la fiecare locker se face pe baza unui cod PIN pe care clienții îl primesc prin sms/e-mail

Odată lansată comanda online și aleasă opțiunea de livrare, expedițiile sunt preluate de reprezentantii FAN Courier și într-un termen mediu de 24 de ore sunt depuse de aceștia în lockerele eBOX alese de clienți.

Imediat ce expedițiile sunt disponibile în automate, destinatarii primesc prin SMS sau email un cod secret de colectare (PIN), dar și alte informații necesare ridicării expedițiilor. Tot ce au de făcut clienții este să introducă pe ecranul tactil al lockerelor codul PIN primit prin SMS/e-mail plus numele și semnătura.

Optiunea  eBOX se bazează pe un mecanism facil și intuitiv de funcționare și este perfect securizat, fiind produs de compania austriacă KEBA. Lockerele sunt instalate în zone controlate și sunt prevăzute cu alarmă și sisteme antiefractie.