[CP Partener] PayU GPO România, liderul pieței locale de plăți online, a înregistrat, în primele 9 luni ale acestui an, o creștere cu 25% a volumelor procesate, față de intervalul de referință din 2022. Din punct de vedere al numărului de tranzacții, s-au înregistrat cu 18% mai multe tranzacții decât în aceeași perioadă a anului trecut.
Citește articolul...
La GPeC SUMMIT mai 2018, Andrei Cânda (Managing Partner iSense Solutions) ne-a adus cele mai noi studii de piață, date și statistici care vorbesc despre comportamentul utilizatorului român de e-commerce, trend-uri în rândul magazinelor online, noile tehnologii adoptate de clienții români și care ar trebui implementate de jucătorii de pe piața de e-commerce dacă vor să câștige capital de încredere. Urmărește video-interviul realizat de Gabriela Bejan.
Citește articolul...În mai vorbeam cu Silvia Ionescu, E-Commerce Manager Banca Transilvania, despre chatbotul Livia pe care tocmai îl lansaseră. La jumătate de an de la lansare, am fost curioși să vedem care au fost primele rezultatele. Interviul complet poate fi vizionat mai jos. Livia interacționează din ce în ce mai mult și mai des cu clienții BănciiTransilvania, care au început deja să o cunoască. Deși știe să comunice pe mai multe canale, principalul mod de comunicare rămâne Facebook, unde a strâns deja peste 5000 de fani. Întrucât se află încă în training nu putem vorbi de rezultate specifice, însă principalul indicator de performanță care va fi analizat după primul an de funcționare va fi degrevarea call centerului. Însă chatbotul Livia nu este singurul proiect lansat pentru clienții Băncii Transilvania. Sistemul de plată în rate este una dintre uneltele pe care Banca Transilvania le pune la dispoziția magazinelor online pentru a stimula
Citește articolul...
