Top global consumer trends 2025 – 5 Tendințe Globale în Rândul Consumatorilor pentru 2025

Cel mai recent raport al Euromonitor Internațional evidențiază 5 tendințe globale în rândul consumatorilor pentru 2025. Raportul cuprinde date globale și analize de specialitate subliniind schimbările de stil de viață și factorii care influențează achizițiile, în așa fel încât afacerile să poată răspunde așteptărilor în continuă evoluție. Am sintetizat mai jos pentru voi cele 5 tendințe precum și câteva tactici care să vă inspire.

1. Healtspan Plans

Pe măsură ce ne apropiem de 2025, tendințele globale de consum evoluează într-un mod care reflectă un interes tot mai mare pentru sănătatea de lungă durată. Un concept tot mai popular în rândul consumatorilor din întreaga lume este Healthspan Plans, adică planurile de extindere a perioadei de viață în mod cât mai sănătos. Oamenii sunt din ce în ce mai preocupați de bunăstarea lor pe termen lung și caută soluții preventive care să-i ajute să trăiască sănătos, pentru cât mai mult timp. Tendința Healthspan Plans subliniază o schimbare fundamentală în prioritățile consumatorilor, care pun tot mai mult accentul pe prevenție și pe sănătate pe termen lung. Brandurile care vor înțelege această schimbare și vor acționa rapid pentru a oferi soluții personalizate, bazate pe dovezi, vor deveni jucători esențiali pe piață în 2025 și dincolo de această dată.

Conceptul de Healthspan Plans reprezintă dorința consumatorilor de a face schimbări comportamentale acum, pentru a beneficia de o stare optimă de sănătate în viitor. Acest trend reflectă o schimbare în mentalitate, de la tratamentul afecțiunilor existente la prevenție și întreținerea unei stări de bine generale. Oamenii își propun să trăiască nu doar mai mult, dar și mai sănătos, punând accentul pe soluții și produse care vizează preocupări specifice fiecărei etape de viață.

Healthspan – Trei tactici pentru 2025

Pentru a răspunde acestei dorințe tot mai accentuate de prelungire a stării de sănătate, brandurile pot adresa trendul Healthspan Plans prin trei strategii principale:

1. Dezvoltarea de produse de îngrijire personalizată – Consumatorii caută soluții care să răspundă preocupărilor lor specifice, legate de etapele de viață prin care trec și de nevoile lor unice. Brandurile care pot dezvolta produse și soluții personalizate, ce oferă îngrijire țintită pentru fiecare categorie de vârstă, vor câștiga atenția consumatorilor și loialitatea acestora pe termen lung.

2. Marketing bazat pe știință și rezultate demonstrate – Consumatorii devin din ce în ce mai educați și conștienți de impactul alegerilor lor asupra sănătății și vor să fie informați corect cu privire la eficiența produselor pe care le folosesc. O strategie de succes pentru branduri este să sublinieze efectele dovedite ale formulelor și ale dispozitivelor de îngrijire prin dovezi științifice: studiile clinice, testele de laborator sau certificările acordate de autorități pot crește încrederea în produse și le pot spori atractivitatea pe piață.

3. Parteneriate cu companii de tehnologie și diagnostic pentru evaluări personalizate – Brandurile pot colabora cu companii din domeniul tehnologiei sau cu firme de diagnostic pentru a oferi evaluări de sănătate personalizate și soluții de monitorizare în timp real. De exemplu, un produs care se conectează la o aplicație sau un dispozitiv portabil ar putea ajuta utilizatorii să monitorizeze starea lor de sănătate, să primească sfaturi personalizate și să facă ajustări rapide în funcție de rezultate.

2. Wiser Wallets

În 2025, consumatorii sunt tot mai atenți la valoarea achizițiilor lor, cântărind cu grijă beneficiile fiecărui produs în raport cu prioritățile lor actuale și viitoare. Această abordare strategică a cumpărăturilor devine o parte integrantă a mentalității de consum, iar companiile sunt provocate să se adapteze cu oferte care oferă beneficii clare și stimulente practice, pentru a rămâne în atenția publicului.

Incertitudinile economice prelungite și inflația din ultimii ani au impus noi reguli de cheltuire, chiar dacă prognozele pentru 2025 indică o ușoară scădere a inflației globale la 4,2%. În economiile emergente, rata va rămâne totuși ridicată, la 5,5%. Acest context a accentuat tendința de economisire: aproape jumătate dintre consumatori plănuiau să pună mai mulți bani deoparte în 2024, iar 72% se arătau preocupați de creșterea costurilor bunurilor de zi cu zi. Totuși, 50% dintre consumatori erau dispuși să cheltuie mai mult pentru a economisi timp.

Consumatorii caută acum calitate, funcționalitate, conveniență și un preț bun – aceștia fiind factorii cheie care influențează deciziile de achiziție. În 2024, trei din cinci mileniali au ales să plătească pentru un abonament de fidelitate, în comparație cu jumătate dintre cei din generația Z și mai puțin de o treime dintre baby boomeri.

Pentru companii, această tendință sugerează o necesitate clară: să prioritizeze valoarea reală oferită clienților prin produsele și serviciile lor. Produsele care răspund acestor nevoi – combinând calitatea cu utilitatea și oferind stimulente sau reduceri suplimentare – vor avea cele mai mari șanse de succes în acest nou peisaj de consum.

Portofele mai înțelepte – Trei tactici pentru 2025

1. Dezvoltați campanii dedicate pentru segmentele de public, prin care să transmiteți beneficii relevante și specifice.
2. Conectați prioritățile audienței țintă cu propoziția de valoare a brandului, demonstrând valoarea adăugată credibilă a produselor sau serviciilor oferite.
3. Stimulați loialitatea clienților prin stimulente pe termen scurt și lung, care să completeze oferta și să fie utile pentru aceștia.

3. Alegeri Eco-Logice

Consumatorii continuă să aleagă produse care au un impact pozitiv asupra mediului, dar adoptă o abordare pragmatică. Deciziile de cumpărare a alternativelor sustenabile sunt influențate nu doar de valorile personale, ci și de beneficiile concrete pe care aceste produse le oferă în raport cu nevoile lor.

Etichetele „eco-friendly” și „sustenabile” rămân de încredere pentru 52% dintre consumatori, conform datelor din 2024, dar doar 15% sunt dispuși să plătească mai mult pentru astfel de produse. Bariera principală este prețul, ceea ce obligă brandurile să demonstreze clar valoarea adăugată a ofertelor lor.

Pentru a avea succes, produsele sustenabile trebuie să fie percepute ca oferind mai mult decât un simplu impact pozitiv asupra mediului. Ele trebuie să fie accesibile și să consolideze o propunere de valoare solidă, care să răspundă direct nevoilor consumatorilor.

• Soluțiile eficiente energetic, precum electrocasnicele, contribuie la reducerea cheltuielilor.
• Etichetele organice pot susține calitatea materialelor în industria modei sau beneficiile pentru sănătate în cazul alimentelor.

Eco Logical – Trei tactici pentru 2025

1. Folosește afirmații de sustenabilitate care accentuează propunerea de valoare a produsului tău; conectează aceste caracteristici la motivele de achiziție, cum ar fi eficiența, calitatea sau siguranța.
2. Concentrează eforturile de dezvoltare a produselor pe atribute care au o creștere puternică în categoria și piața ta.
3. Încorporează sustenabilitatea în produse sau servicii familiare publicului țintă pentru a facilita adoptarea acestora.

4. Atentia filtrata (Filtered Focus)

Într-o lume în care consumatorii sunt bombardați cu notificări și o multitudine de opțiuni, aceștia își doresc să petreacă mai puțin timp căutând soluții și mai mult timp beneficiind de produsele și serviciile potrivite.

Pentru branduri, competiția pentru atenția publicului este acerbă. Iată de ce comunicarea clară și experiențele de utilizare optimizate ar trebui să devină priorități strategice. Fie că este vorba de mesaje concise, interfețe intuitive sau personalizare, cheia succesului în 2025 este să simplifici procesul de luare a deciziilor pentru consumatori și să te diferențiezi într-o piață aglomerată.

Consumatorii se confruntă cu dificultăți în a găsi rapid cele mai relevante rezultate în căutările online, fiind copleșiți de multitudinea de opțiuni și de conținutul generat de AI, care ridică întrebări legate de autenticitate. Nu este vorba de dorința de a avea mai puține opțiuni, ci de a beneficia de o comunicare clară, descoperiri intuitive și experiențe de cumpărare simplificate. Etichete clare, navigare ușoară pe site-uri, recomandări personalizate și servicii de asistență excelente sunt aspecte cheie. De exemplu, 42% dintre consumatori au achiziționat produse prin livestreaming datorită explicațiilor mai clare, iar 35% au menționat că o navigare mai simplă le-ar îmbunătăți experiența online. În plus, încrederea joacă un rol esențial, majoritatea cumpărând doar de la companii în care au deplină încredere, iar certificările externe sporesc această încredere. Astfel, crearea unui ecosistem de brand bazat pe claritate și validare poate transforma cumpărătorii ocazionali în clienți loiali.

Atentia filtrata – Trei tactici pentru 2025:

1. Folosiți mesaje clare, oneste și ușor de înțeles pentru a comunica beneficiile unice ale produselor și serviciilor voastre.
2. Personalizați interacțiunile pentru a oferi informații relevante și a construi relații autentice cu clienții.
3. Optimizați experiența utilizatorilor, simplificând descoperirea produselor și eliminând obstacolele din procesul de cumpărare prin integrarea tehnologiilor potrivite.

5. Generative AI

Inteligența Artificială generativă a fost supraevaluată în ultimii ani, creând așteptări foarte mari. Pe măsură ce consumatorii au început să observe limitările acestei tehnologii, a apărut un amestec de entuziasm și scepticism. Deși mai mult de 40% dintre consumatori considerau AI-ul o sursă de încredere în 2024, iar un sfert apreciau recomandările de produse relevante, creșterea utilizării a scos la iveală și probleme precum: informații inexacte, încălcări ale drepturilor de autor sau prejudecăți. Îngrijorările privind impactul asupra locurilor de muncă și economiei sunt tot mai mari, iar încrederea consumatorilor variază în funcție de cât de confortabil se simt în interacțiunile cu tehnologia. În acest context, companiile trebuie să folosească AI într-un mod transparent și responsabil pentru a menține încrederea publicului.

Un exemplu de utilizare a AI-ului în e-commerce sunt Chatbotii care pot sprijini solicitările clienților și pot servi ca prim punct de contact. Însă supradependența de chatbot-uri poate genera frustrări în rândul utilizatorilor prin răspunsuri incomplete sau inutile, interacțiunile umane rămânand esențiale, mai ales pentru cereri complexe.

Utilizarea AI-ului generativ și ambivalența sa: Trei tactici pentru 2025

1. Fiți transparenți cu privire la utilizarea AI generative în toate canalele și conținutul creat.
2. Analizați sentimentul consumatorilor pentru a ghida deciziile legate de integrarea sau aplicarea tehnologiei.
3. Evaluați care puncte de contact pot beneficia de tehnologie versus expertiza umană și găsiți echilibrul potrivit.

Raportul integral poate fi consultat și descărcat de aici.