Lună: mai 2017

Interviu cu Michal Jirak & Robert Johnson (Glami.cz): „Dacă vrei să convertească utilizatorii, folosește descrieri detaliate ale mărimilor, garantează transportul rapid și permite retururile facile”

În timpul pregătirilor pentru GPeC SUMMIT 16-17-18 mai 2017, am avut ocazia să stăm de vorbă cu Michal Jirak & Robert Johnson și i-am întrebat care sunt „secretele” din spatele platformei online europene de shopping Glami.cz. Veți avea ocazia să-l întâlniți și să-l auziți pe Robert Johnson (în partea dreaptă în fotografie) la GPeC SUMMIT în această lună, așa că grăbiți-vă  să vă cumpărați un bilet chiar acum!   Glami.cz va intra în curând pe piața din România. Pentru cititorii noștri care nu știu prea multe despre Glami, ne puteți explica despre ce este vorba? Segmentul de fashion online este foarte fragmentat, sunt sute de magazine pe fiecare piață. Dar oamenii vor în continuare să descopere și să experimenteze. Glami aduce la un loc toate mărcile de fashion și retailerii online, pe o singură platformă. Îi ajutăm să descopere mărci și produse noi și să cumpere produsele și mărcile pe care le cunosc deja. Platforma

Citește articolul...

Corina Cimpoca, MKOR Consulting: În fashion, clienții nu sunt neapărat fideli, ci se inspiră și din ceea ce li se afișează prin Google Display Ads sau Facebook Ads | VIDEO

Industria fashion și e-commerce-ul au una dintre cele mai frumoase „relații” în online în momentul de față. Am stat de vorbă cu Corina Cimpoca despre studiul MKOR Consulting asupra obiceiurilor de cumpărare ale femeilor care aleg magazinele online vs. magazinele fizice și despre ce așteptări au oamenii atunci când își fac „curaj” să meargă spre pagina de Checkout. Iată câteva idei principale din interviul realizat de Gabriela Bejan la GPeC Summit noiembrie 2016. • Noi am comparat cât de des își cumpără femeile haine în general vs. cât de des cumpără haine online. În general, încă tindem să ne cumpărăm haine mai des din magazine fizice – 50% dintre participantele la studiu fac asta o dată pe lună sau mai des. Ele deschid, însă, și magazinele online o dată la câteva luni și fac achiziții. • Am observat că femeile nu sunt neapărat fidele unor magazine de fashion, ci tind să se inspire din ceea ce găsesc, ce bannere li se afișează pe Facebook sau prin Google

Citește articolul...

Bianca Dăncilă, GripAds: Încă nu lăsăm oamenii care au autoritate să ne spună unde greșim și nu ne uităm pe statistici cu atenție | VIDEO

E-commerce-ul românesc a prins gustul rezultatelor obținute cu ajutorul publicității online, iar creșterea investițiilor în promovare ne arată acest lucru fără îndoială. Însă decizia de a investi mai mult nu e suficientă – e nevoie de un mix perfect de branding, educare, conținut bun și atenție la cifrele din spate, ne spune Bianca Dăncilă, Managing Director GripAds. Urmăriți interviul realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan, la GPeC Summit noiembrie 2016 pentru mai multe detalii.  • E foarte important să „Think big!”, mai ales în condițiile în care e-commerce-ul îți permite să vinzi oriunde în lume. E foarte important să fim competitivi, atât ca prețuri cât și pe partea tehnică – ne trebuie specialiști buni. Nu-ți poți permite să nu lucrezi cu profesioniști sau să nu interpretezi rezultatele cum trebuie pentru că astfel pierzi bani. • În general clienții români nu vor să investească în branding. Și ajung în situația de

Citește articolul...

Octavian Dumitrescu, Custom Soft: Dacă vrei să-i oferi user-ului o experiență bună pe site, trebuie să ai instrumentele tehnologice necesare| VIDEO

Dorința de a le oferi clienților o experientă interesantă, care să le inspire încredere în alegerea pe care o fac cere investiții în tehnologie din partea magazinelor online. Am vorbit despre acest aspect important din evoluția e-commerce-ului cu Octavian Dumitrescu, CustomSoft le GPeC Summit noiembrie 2016. Iată câteva idei principale și interviul video complet realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan. • Multe magazine online își doresc soluții personalizate când vine vorba de platformă și aici cred că e foarte important să aleagă una care este testată în piață și să ceară feedback de la cei care folosesc deja platforma respectivă. • Suntem la început, încă, în e-commerce-ul românesc. În ceea ce privește partea tehnică, sunt magazine care investesc foarte mult în tehnologie, dar sunt multe care nu cred că acest lucru este important. Și cred că dacă îți dorești să fii aproape de user-ul tău din punct de vedere al experienței lui

Citește articolul...

10 lucruri pe care le poti invata de la Zappos despre succes in e-commerce

Zappos.com, gigantul retailer online de fashion la nivel mondial deținut de Amazon, vorbește pentru prima dată în România la GPeC SUMMIT 16-17-18 Mai prin persoana lui Rob Siefker (directorul echipei de Customer Loyalty), Zappos fiind renumit pentru client service-ul excelent și atenția deosebită la fericirea și loializarea clienților. Cum încă nu am auzit în România să existe o companie care în afară de declarații să și facă o cultură organizațională atât de mișto precum cea a fondatorilor Zappos, ne-am gândit că este timpul să luam măsuri și să te determinăm să acționezi… Astfel că am adunat o listă de 10 lucruri (utile după părerea noastră) pe care le poți învăța de la Zappos despre succes în e-commerce.

Citește articolul...