Categorie: E-commerce în Romania și Europa

Cele Mai Importante Stiri despre E-Commerce in Romania si Europa si Principalele Trenduri in Marketing Digital pentru E-Commerce vin intotdeauna de la GPeC. eCommerce Romania la 360 de grade

RAPORT > European Customer Pulse 2017: 43% dintre clienți au returnat cel puțin un produs într-o perioadă de 1 an

Publicat în de

Procedura de returnare joacă un rol foarte important în comerțul omni-channel. În Europa, 70% dintre cumpărători spun că ușurința de a returna produse este crucială în alegerea unui magazin online, potrivit raportului “JDA & Centiro Customer Pulse 2017” realizat de JDA Software Group și Centiro. Cercetarea a fost realizată online, pe 8.238 de consumatori  din Franța, Germania, Marea Britanie și Suedia. Cele mai importante constatări: 45% dintre cumpărători au întâmpinat probleme din cauza unui produs neconform, în ultimele 12 luni 24% dintre clienții europeni au făcut cumpărături suplimentare în magzinul fizic, când și-au ridicat produsele comandate online (Click & Collect) 43% dintre respondenți au returnat produse în ultimele 12 luni, deoarece produsele nu le-au împlinit așteptările Cercetarea arată o creștere de 8% în problemele cu produsele comandate online, față de aceeași perioadă a anului anterior.

Citește articolul...

Vrei să-ți extinzi magazinul online în Bulgaria sau Grecia? Iată soluția Balkan eCommerce!

Publicat în de

Site-urile de e-commerce care au succes încearcă, de obicei, să-și extindă activitatea și în străinătate. Pentru a se întâmpla acest lucru, aceste companii au nevoie de suport pentru mai multe operațiuni simultane: înființarea companiei într-o țară străină; traducerea și localizarea site-ului; gestionarea plăților; livrarea coletelor; realizarea comenzilor; serviciul de relații cu clienții; marketing-ul. Mediapost Hit Mail Bulgaria a lansat Balkan eCommerce, o soluție pentru companiile de e-commerce care vor să-și extindă activitatea în străinătate.

Citește articolul...

Danezii aleg cu grijă produsele online și suedezele nu au încredere în shopping-ul pe Internet

Publicat în de

Danemarca: 84% din populație a cumpărat online în 2016 Cumpărătorii online danezi au considerat că un termen de două zile lucrătoare este rezonabil pentru a primi un produs comandat pe Internet. Totuși, anul trecut s-a observat o creștere a numărului clienților care au preferat să-și ridice singuri cumpărăturile comandate, în loc să aleagă livrarea la domiciliu (43%). Acest lucru arată că retailerii online nu reușesc să livreze în condiții optime.

Citește articolul...

STUDIU: Piața de E-Commerce la nivel global înseamnă 1.85 trilioane USD în 2017, din care Asia face 50%

Publicat în de

Raportul publicat astăzi, 27 septembrie 2017, de către E-Commerce Foundation arată că piața de e-commerce la nivel internațional va atinge pragul de 1,85 trilioane USD în 2017, în creștere cu 17% față de anul trecut. Din întrega piață, Asia „deține/înseamnă” 50%.

Citește articolul...

RAPORT Tendințele actuale din e-commerce-ul din Rusia se apropie de cele europene

Publicat în de

Piața de e-commerce din Rusia continuă să crească rapid și arată o tranziție către o piață europeană standard. Există o creștere semnificativă a ratei de folosire a mobilului, o migrare de la plata ramburs către plata online, o schimbare ușoară către o piață mai concentrată și o creștere în folosirea punctelor click & collect. Previziunile pe 2017 arată că 800 de milioane de ruși vor folosi smartphone-ul, în timp ce la nivel mondial se va ajunge la 910 milioane de utilizatori mobili până în 2020.

Citește articolul...