Raul Filip, ALTEX România: Experiența din offline ne ajută foarte mult să înțelegem așteptările clientului

Publicat în de

Raul Filip, Altex, interviu GPeC Summit mai 2018Nevoia de consum în industria electro-IT crește. Raul Filip, director de achiziții la ALTEX România, ne-a dezvăluit la GPeC Summit Mai 2018 care este principalul driver al pieței, cum răspunde ALTEX nevoilor clienților și cum dezvoltă o strategie omnichannel.

Urmărește mai jos interviul video realizat de Gabriela Bejan, pentru a afla care sunt categoriile de produse la care se lucrează cel mai mult în perioada asta.

Bonus: dacă ești în căutarea unui loc de muncă, Raul te invită să te alături companiei.

  • Principalele categorii care vând: comunicații, electrocasnice mari, televizoare, IT.
  • Utilizatorul foloseste telefonul mobil pentru search, să verifice un preț, niște caracteristici. Dacă e o cumpărătură care necesită un timp mai lung de decizie, tinde să meargă spre desktop, pentru că îi dă încrederea că poate face o căutare mai detaliată și ia decizia cea mai bună.
  • O experiență coerentă și ușoară pe mobil poate stimula o cumpărătură de pe mobil, chiar și pentru o decizie mai grea.
  • Mare parte din creșterea pieței este determinată de inovație.
  • Se lucrează la partea de digitalizare a proceselor pentru a oferi clientului o experiență omnichannel.

„Lucrăm și investim foarte multe resurse în omnichannel. Asta înseamnă un mix de procese între online și offline care, la un moment dat, fac dificilă o diferențiere între vânzările online și vânzările offline”.

GPeC 2018 este un eveniment powered by FAN Courier

Gold Partner: VTEX

Brought to you by: Orange

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour

Recommended Payment Processor Partner: Netopia Payments

Hosting Oficial GPeC: Hosterion

Eveniment susținut de: ALTEX, Bringo, Credius, DHL, DPD România, DWF, eMAG Marketplace, Frisbo, GLS, GTS, Mastercard, New Black, RTB House, Sephora

Cu sprijinul: adLemonade, 2Performant, Blugento, Business Club,Canopy,CasaDeTraduceri, ContentSpeed, ECOMpedia, enRose, GoMag, Infinity Trophy,Netlogiq, Omniconvert, Presta.ro, TRUSTED.ro, WebDigital, White Image,Zelist

Epic Comfort by: Mobexpert

Radioul Oficial: Kiss FM

Limousine Service: City Limo

Official car: Alfa Romeo

Parteneri media principali: Business Review, Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, ARIES, ARMO, Business24, Business Days, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, Ecommerce News, E-Commerce Poland, edusa, Femei in Afaceri, FNTM, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews,Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, StartupCafe, SundayPR,TechCafe, Ziare.com, Ziua de Constanta

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Claudia Tocilă, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Dan Pandrea, Elena Cîrîc, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Luminița Balaban, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Robert Katai, Sabina Cornovac, Stil Masculin