Modul de autentificare pentru plățile electronice se schimbă. Ce înseamnă asta pentru comercianții online din România și ce alte inovații presupune Directiva PSD 2? Descoperiți cifrele și explicațiile pe care le-a adus la GPeC Summit Mai 2018 Gabriel Ghiță (MasterCard), într-un interviu video realizat de Gabriela Bejan.
Citește articolul...În mai vorbeam cu Silvia Ionescu, E-Commerce Manager Banca Transilvania, despre chatbotul Livia pe care tocmai îl lansaseră. La jumătate de an de la lansare, am fost curioși să vedem care au fost primele rezultatele. Interviul complet poate fi vizionat mai jos. Livia interacționează din ce în ce mai mult și mai des cu clienții BănciiTransilvania, care au început deja să o cunoască. Deși știe să comunice pe mai multe canale, principalul mod de comunicare rămâne Facebook, unde a strâns deja peste 5000 de fani. Întrucât se află încă în training nu putem vorbi de rezultate specifice, însă principalul indicator de performanță care va fi analizat după primul an de funcționare va fi degrevarea call centerului. Însă chatbotul Livia nu este singurul proiect lansat pentru clienții Băncii Transilvania. Sistemul de plată în rate este una dintre uneltele pe care Banca Transilvania le pune la dispoziția magazinelor online pentru a stimula
Citește articolul...Anul 2017 a adus schimbări importante pentru plățile online. La ediția de toamnă a GPeC SUMMIT 2017 am stat de vorbă cu Antonio Eram, CEO Netopia, despre deschiderea comercianților români către modele criptografice. Interviul complet îl puteți urmări mai jos. În 2017 s-a observat o creștere foarte mare a numărului de comercianți care au început să folosească plățile mobile. Din punct de vedere al tranzacțiilor, majoritatea sunt realizate cu cardul de credit, ceea ce demonstrează faptul că acestea ajută la creșterea vânzărilor și a valorii coșului mediu de cumpărături. Comercianții români au început să fie tot mai deschiși și la plata folosind monede criptografice, iar în momentul de față există deja comercianți care acceptă plata în Bitcoin. Însă se observă încă o stare de incertitudine determinată de faptul că există foarte puține persoane care înțeleg Blockchain și Bitcoin. Una dintre măsurile pe care Netopia le-a luat pentru a facilita adopția
Citește articolul...Am vrut să știm dacă în 2017 românii au fost mai încrezători în plățile online, așa că la ediția de toamnă a GPeC SUMMIT am stat de vorbă cu Marius Costin, CEO PayU Romania. Interviul complet, realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan, poate fi vizualizat mai jos. Iată câteva idei pe scurt: În 2017, comerțul electronic din România a crescut cu un procent destul de mare, 25%, în condițiile în care alte țări europene a înregistrat creșteri de până în 10%. Totuși, mai avem încă de recuperat pentru a ajunge din urmă țările europene din fruntea listei. De asemenea, a crescut nu doar încrederea în plățile online, dar și nivelul de educație și accesul la informație. Timp de 10-12 ani, plățile online nu au reușit să depășească planul psihologic de 10% din totalul de e-commerce – anul acesta putem vorbi deja de un procent de 12-14%; și se pare
Citește articolul...Black Friday 2017 a avut loc în România vineri, 17 noiembrie, unele magazine online oferind reduceri și în weekendul ce a urmat (18-19 noiembrie). Dacă nu ați apucat să achiziționați tot ce vă doreați la preț redus, mai aveți o șansă în intervalul 24-26 noiembrie când retailerii români pun la dispoziție o nouă rundă de promoții. Vinerea Neagră a Prețurilor a adus retailerului eMAG încasări de 360 milioane lei, cu 10 milioane lei peste estimarea inițială și cu o creștere de 20% față de ediția anterioară din 2016. „Principalele fenomene pe care le-am înregistrat în Black Friday 2017 sunt: dominația mobilului, saltul istoric al plăților cu cardul și orientarea clienților către produse din game superioare. Shopping mall-ul din buzunarele oamenilor, smartphone-ul, a devenit cea mai simplă și eficientă modalitate de a achiziționa produse online, cu o pondere de peste 2 treimi din totalul vizitelor de Black Friday. Este un
Citește articolul...
