VIDEO | REPORTAJ GPEC | E-Commerce România 2017: 2,8 miliarde de euro & 40% creștere
În 2017, românii au cheltuit, în medie, 7,67 milioane de euro în fiecare zi din an pentru cumpărături prin Internet. Cifra este cu 40% mai mare față de 2016 și se referă exclusiv la produsele fizice, tangibile și nu la serviciile care pot fi plătite online. Astfel, e-commerce-ul românesc a avut una din cele mai mari creșteri din Uniunea Europeană.
Am explorat piața comerțului electronic din România în reportajul de mai jos. Iată ce veți găsi în cele 17 minute de material video.
Cifre, statistici și evoluția pieței
- felia numită e-commerce din total retail înseamnă 5,6% – în creștere față de 4%, cât reprezenta în 2016
- comerțul electronic a devenit principalul motor de dezvoltare
- Electro-IT&C, Fashion & Beauty, Home & Deco, articolele pentru copii și Cărțile sunt categoriile de produse cele mai cumpărate prin internet în 2017
- de Black Friday 2017 livrările au crescut cu 35% față de o zi obișnuită din an
- metoda de plată preferată a românilor rămâne rambursul într-o proporție covârșitoare de aprox. 85%
- procentul plăților online prin card a crescut semnificativ de la aprox. 8-9% în 2016 la 12-14% în 2017
- 44% din utilizatorii de internet din mediul urban au făcut cumpărături online cel puțin lunar
- principalii factori în decizia de cumpărare țin de: simplitatea site-ului și ușurința navigării, gama cât mai variată de produse care să corespundă nevoilor clientului, prețul corect, mai mic decât în offline și calitatea serviciilor de livrare, retur sau rezolvarea eventualelor probleme ale clientului într-un timp cât mai scurt
Opiniile marilor jucători din piață
- Iulian Stanciu – CEO eMAG
- Felix Pătrășcanu – Managing Partner FAN Courier
- Bogdan Manolea – Cofondator Trusted.ro
- Dan Vîrtopeanu – Managing Partner Breeze Mobile
- Marius Costin – CEO PayU Romania
- Silvia Ionescu – E-Commerce Business Development Manager Banca Transilvania
- Florinel Chiș – Director Executiv ARMO