Andrei Ivănoiu, Inovo Solutions: Investim foarte mult în API-uri și automatizare
În condițiile în care customer service-ul face diferența, alegerea sistemului potrivit de gestionare a relației cu clienții este crucial. Andrei Ivănoiu, Managing Partner la Inovo Solutions ne amintește cât de important este ca un business să fie prezent acolo unde sunt clienții săi. Află ce metode de comunicare preferă utilizatorii și de ce este importantă automatizarea proceselor de comunicare în e-commerce din video-interviul realizat de Gabriela Bejan la GPeC Summit Mai 2018.
Citește articolul...

