Cele Mai Importante Stiri despre E-Commerce din Lume iti sunt aduse intotdeauna de GPeC. Fii alaturi de noi si aboneaza-te la newsletter pentru stirile saptamanii in e-commerce!
Un nou președinte și o nouă administrație federală aduc în mod inevitabil schimbări în afacerile din SUA și au impact asupra companiilor străine care vând către clienți americani. O dată cu începerea mandatului lui Donald Trump, comerțul electronic se poate schimba, deși nimeni nu știe în ce mod, consideră Internet Retailer.
Citește articolul...Dacă ați fost alături de noi în acest an la GPeC Summit, ați auzit de la Bryan Eisenberg care vor fi cele două inovații care vor schimba comerțul electronic în următorii cinci ani: inteligența artificială (AI) și sunetul. Ei bine, dacă despre sunet știm deja că este apanajul cumpărătorilor tineri și se va adăuga ecranului tactil în experiența de cumpărare, cum va influența AI e-commerce-ul? Un articol din Search Engine Watch ne dă câteva indicii.
Citește articolul...The Unfaithful Consumer, o cercetare despre obiceiurile de cumpărare, realizată în Marea Britanie, arată că se scriu în jur de 119 milioane de cronici de produs pe an, arată Internet Retailer. Deoarece tot mai mulți oameni publică review-uri, mai multe persoane le citesc și oferă propriul lor feedback care este apoi citit de un nou grup de clienți. Continuatoare ale forumurilor de discuții, cronicile online au devenit un instrument preferat al cumpărătorilor și o parte importantă a procesului de descoperire și cumpărare. Clienții au încredere în experiențele altor oameni și acest lucru devine un element de influență puternic în luarea deciziilor. Potrivit raportului citat, 76% dintre cumpărătorii online spun că descoperă produse noi prin cronici și recomandări pe site-urile și pe rețelele sociale. În plus, mai mult de jumătate dintre ei spun că se bazează pe review-uri când decid să cumpere ceva.
Citește articolul...Un studiu realizat în noiembrie 2016 de One Hour Translation indică faptul că shopping-ul de Black Friday se extinde cu repeziciune dincolo de SUA și câștigă popularitate și în alte țări în curs de dezvoltare. Studiul a fost realizat în cooperare cu Google Consumer Surveys, pe 3.600 de subiecți din 8 țări dezvoltate.
Citește articolul...L-am rugat pe Craig Sullivan să ofere comunității GPeC câteva sfaturi UX utile oricărei companii, mai ales start-up-urilor și iată un articol scris de el. Veți avea ocazia să vă întâlniți cu Craig la GPeC Summit, în 15 noiembrie, unde va ține prezentarea „GROWTH OPTIMISATION AND A/B TESTING FOR A MOBILE WORLD: GETTING IT RIGHT”. În toate etapele de creștere, în special în faza timpurie, aveți nevoie de o modalitate simplă și ieftină pentru a înțelege accesibilitatea, psihologia și comportamentul clientului – modul în care el percepe experiența site-ului vostru. Poate că nu aveți suficient trafic pentru a efectua A/B testing sau a face experimente, dar este necesar să atingeți nivelul de creștere care vă va permite acest lucru. Vestea cea bună este că puteți avea toate aceste informații la îndemână, dacă știți cum să le căutați. 1. Serviciu clienți și vânzări Iată câteva dintre întrebările pe care ar trebui să le adresați
Citește articolul...
