GDPR – ce, cum, când și cât, Shopify lansează un instrument de comunicare, România e în coada digitalului european
Cum să vă pregătiți contul Google Analytics pentru GDPR
Google a trimis recent un e-mail tuturor administratorilor de cont despre GDPR. Scopul acestui e-mail a fost să introducă actualizări de produse care ne vor ajuta să fim pregătiți pentru respectarea confidențialității datelor. Una dintre actualizări este controlul stocării datelor. Această caracteristică vă va permite să gestionați cât timp Google stochează datele de utilizator pe servere. Controlul privind reținerea datelor va intra în vigoare în contul dvs. în aceeași zi în care se lansează GDPR, în 25 mai.
Valoarea implicită pentru reținerea datelor este de 26 de luni. Dar puteți selecta să păstrați datele utilizatorului pentru o perioadă mai scurtă sau mai lungă. Google a introdus, de asemenea, un instrument de ștergere a utilizatorilor. Acest instrument vă va permite să eliminați codurile de client ale utilizatorilor, ID-urile utilizatorilor sau ID-urile de instanță ale aplicațiilor din datele dvs. de analiză. Atunci când un utilizator renunță la urmărire, veți utiliza acest instrument pentru a elimina datele.
Ce fel de date personale colectează magazinele online și ce măsuri trebuie să ia
Fie că vorbim despre datele necesare pentru a vinde, despre datele de facturare sau informațiile despre angajați, pentru a fi conforme cu GDPR , magazinele online trebuie să se asigure că folosesc datele cu un scop clar, fără a face abuz. Începând cu 25 mai 2018, business-urile în e-commerce vor fi obligate să țină evidența activităților de prelucrare a datelor personale, să le șteargă la cererea persoanelor fizice și, în cazul magazinelor mari, chiar să nominalizeze un DPO (Data Protection Officer).
În ceea ce privește magazinele online, principalele date personale pe care le colectează sunt datele clienților care cumpără un produs sau serviciu (folosite în scop de executare a contractului, dar uneori și pentru marketing), dar pot fi și datele personale ale angajaților.
Ce trebuie să conțină politica de confidențialitate de pe site-ul magazinului tău online
Persoanele fizice au dreptul de a fi informate cu privire la colectarea și utilizarea datelor lor personale, potrivit Art. 13 și 14 din GDPR. Ca și până acum, pe site-ul magazinului tău online trebuie să oferi persoanelor, în politica de confidențialitate, informații cu privire la: scopurile prelucrării datelor personale; perioadele de păstrare ale datelor personale; cu cine vor fi împărtășite (cu ce terți). Trebuie să furnizezi informații privind confidențialitatea persoanelor fizice în momentul în care colectezi datele personale de la acestea.
Dacă ai creat o pagină de confidențialitate pe site, nu trebuie să te culci pe o ureche, ci trebuie să o revizuiești în mod constant și, dacă este necesar, să actualizezi informațiile. Trebuie să aduci la cunoștința utilizatorilor noile utilizări ale datelor personale, înainte de a începe prelucrarea.
IMPORTANT! Informațiile pe care le oferiți oamenilor trebuie să fie concise, transparente, inteligibile, ușor accesibile și trebuie să utilizeze un limbaj clar și clar. Deci, fără limbaj juridic sau tehnic!
Shopify anunță un intrument gratuit de comunicare
Shopify a anunțat o nouă aplicație pentru a ajuta clienții săi să comunice direct cu utilizatorii. Shopify Ping este un spațiu de lucru gratuit, disponibil pentru pentru comercianții care folosesc Shopify, ce reunește convorbirile cu clienții, fluxurile de marketing și multe altele, într-o singură aplicație iOS. Este de fapt o platformă integrată de mesagerie.
Frumusețea acestei abordări constă în faptul că aceasta reunește toate comunicațiile de la multe dintre platformele principale de mesagerie, inclusiv de pe Facebook Messenger, Rep.ai și Chatkit.
Comerțul electronic înregistrează o ușoară creștere în UE (raportul DESI al Comisiei Europene)
UE se digitalizează din ce în ce mai mult, dar progresele realizate sunt insuficiente pentru a permite Europei să ajungă din urmă liderii mondiali și pentru a reduce diferențele dintre statele membre. Se impune, deci, ca piața unică digitală să fie rapid finalizată, iar investițiile în economia și societatea digitală să sporească. Aceasta este concluzia Indicelui economiei și societății digitale (DESI) pentru 2018, publicat de Comisia Europeană. Acest instrument monitorizează performanțele statelor membre pe următoarele planuri: conectivitatea digitală; competențele digitale; activitatea online; digitalizarea întreprinderilor și serviciile publice digitale.
România se află pe ultima poziție între cele 28 de state membre ale UE în DESI 2018. Deși a rămas pe același loc ca în 2017, scorul său a crescut, grație unei îmbunătățiri a performanțelor în patru dintre cele cinci dimensiuni DESI. Totuși, în general, progresele înregistrate în ultimul an au fost lente iar România nu a reușit să recupereze decalajele.
