Google Analytics: Cei mai importanți KPI pentru magazinele online + sfaturi aplicate la masterclass-ul lui Jeff Sauer. ULTIMELE LOCURI!

Publicat în de

Datele sunt, poate, cea mai prețioasă resursă din arsenalul oricărui magazin online. Avem 1001 tool-uri la dispoziție să extragem fiecare informație despre clienții noștri, ceea ce înseamnă că zilnic adunăm munți de date greu de deslușit. Și unde mai pui că trebuie să iei și decizii de business pe baza lor?

Ei bine, o soluție simplă să faci puțină lumină în toți acești munți de date și să te concentrezi doar pe ceea ce e cel mai important pentru afacerea ta este să-ți creezi propriul dashboard în care să urmărești doar indicii care sunt de interes pentru tine.

Pare complicat? Nu e chiar așa! Mai jos am adunat câțiva pași simplu de urmat pentru a-ți crea propriul dashboard.

Dacă vrei să lucrezi aplicat pe datele din magazinul tău online împreună cu unul dintre cei mai apreciați experți la nivel internațional în Google Analytics și Google AdWords, te anunț că doar până vineri te mai poți înscrie la Masterclass-ul susținut de Jeff Sauer pe 31 Mai, la GPeC SUMMIT!

Cei mai importanți KPI pentru magazinele online

Înainte de a vorbi despre cum poți urmări diferiți KPI, trebuie să stabilim care sunt indicatorii pe care orice magazin online trebuie să îi urmărească. Atunci când alegem indicatorii pe care îi vom adăuga în dashboard, trebuie să ținem cont de următoarele:

  • Relevanță: indicatorii aleși trebuie să fie aliniați cu obiectivele de business
  • Responsabilitate: pentru fiecare KPI ales trebuie să existe o persoană responsabilă
  • Frecvență de măsurare: frecvența de măsurare este diferită pentru fiecare KPI
  • Simplitate: să nu uităm de ce creăm un dashboard – pentru a vedea dintr-o privire cei mai importanți indicatori ai afacerii noastre, nu întreg setul de date!

 

De obicei, cei mai importanți indicatori pe care un magazin online trebuie să îi urmărească pentru a-și optimiza conversiile și mări vânzările sunt:

  • Customer Lifetime Value (CLV): adică suma totală pe care un utilizator o cheltuit-o după ce a devenit clientul tău
  • Rata de conversie: câți dintre utilizatorii tăi s-au transformat în clienți
  • Valoarea medie a comenzii (AOV)
  • Marja brută: adică cu ce mai rămâi din încasări după ce scazi toate cheltuielile
  • Rata de abonare: cât de repede se abonează la newsletter utilizatorii noi.

O listă cu mai mulți  KPI la care trebuie să se uite magazinele online.

 

Cum să creezi un dashboard personalizat în Google Analytics

Pasul 1: Creează un dashboard nou. Dacă ești începător, alege opțiunea Starter Dashboard.

Pasul 2: Google Analytics îți va popula dashboardul cu diferite date.

Pasul 3: Adaugă widget-uri. Ai opțiunea să vizualizezi datele în timp real (Real Time) sau în modul standard, însă nu toți indicatorii pot fi vizualizați în timp real (de exemplu rata de respingere – bounce rate).

Pasul 4: Dacă nu ești familiarizat cu indicatorii relevanți pentru tine poți folosi opțiunea Channel Grouping și Google îți va face recomandări.

Pasul 5: Felicitări! Ai terminat! Noul tău dashboard ar trebui să arate cam așa:

Deși un astfel de dashboard te ajută să vizualizezi într-un mod mai prietenos toate informațiile din Google Analytics, pentru un magazin online, aceste date nu sunt suficiente.

Fie că ești un:

  • Magazin Online
  • Orice tip de business interesat de promovarea online
  • Agenție de PPC & Performance Marketing
  • Agenție de Web-Development
  • Agenție de Marketing Online
  • Specialist și Consultant E-Commerce & Digital Marketing
  • Marketing Manager

… știi deja că ai nevoie să mergi mai departe cu raportarea.  

Exact asta te va învăța Jeff Sauer, expertul în Google Analytics și Adwords care, preț de 6 ore, îți va arăta cum să extragi și să faci rapoarte care te vor conduce la concluzii corecte în business.

Ba mai mult, la final vei fi unul dintre puținii marketeri care vor putea folosi Google Data Studio cu succes. Mai avem doar câteva locuri disponibile la Masterclass-ul lui Jeff, doar până mâine, 25 mai, ora 23:59!

 

GPeC 2018 este un eveniment powered by FAN Courier

Gold Partner: VTEX

Brought to you by: Orange

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour

Recommended Payment Processor Partner: Netopia Payments

Hosting Oficial GPeC: Hosterion

Eveniment susținut de: Bringo, Credius, DWF, GLS, New Black, RTB House

Partener media principal: ecomTEAM

Radioul Oficial: Kiss FM

Limousine Service: City Limo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Claudia Tocilă, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Dan Pandrea, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Luminița Balaban, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Robert Katai, Sabina Cornovac, Stil Masculin, UrbanDiva

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, ARIES, ARMO, Business24, Business Days, Business Review, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, Ecommerce News, edusa, Femei in Afaceri, FNTM, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, StartupCafe, TechCafe, Ziare.com, Ziua de Constanta

Citește și: