Karl Gilis, Co-Fondator AGConsult: Cum să îți faci clienții să uite că plătesc pentru un serviciu | VIDEO

Publicat în de

Karl Gilis este unul dintre cei mai savuroși speakeri pe care GPeC Summit i-a avut vreodată pe scenă. În luna mai am stat de vorbă cu el imediat după prezentare despre cele mai frecvente greșeli pe care deținătorii de magazine le fac atunci când vine vorba de strategii de marketing. Din interviul realizat de Gabriela Bejan, Marketing & Communication Specialist, am extras câteva idei numai bune de luat și pus în practică.

  •         Printre cele mai frecvente greșeli pe care Karl le-a întâlnit pe site-urile de e-commerce se numără: magazinele online nu sunt cu adevărat user-centered, le oferă clienților ceea ce ELE cred că își doresc, nu ceea ce utilizatorii își doresc de fapt

 

  •         CTA-urile nu sunt suficient de vizibile: sunt „ascunse” în meniu sau în lateralul paginii și este folosită aceeași paletă cromatică a site-ului. Butoanele de CTA ar trebui să fie foarte ușor vizibile, chiar și cu ochii aproape închiși, să fie folosite culori contrastante, puternice, întotdeauna repetate și în josul paginii.

 

  •         Nu orice idee ar trebui să treacă printr-un proces de A/B testing. Ar trebui parcurs procesul de achiziție pentru a vedea care este pasul unde utilizatorii întâmpină probleme și găsite soluții concrete. Uneori se pot testa mai multe soluții pentru a o determina pe cea mai eficientă, însă de cele mai multe ori problema trebuie doar „reparată”

  •         În ceea ce privește prețurile produselor, un truc pe care Karl îl folosește este să afișeze doar cifrele: fără moneda în care a fost calculat prețul, fără a despărți unitățile, doar cifre

 

  •         Un alt truc este să folosești un produs „momeală”: un produs pe care utilizatorii nu și-l doresc, dar al cărui preț este cu foarte puțin mai mic decât produsul pe care tu vrei să îl vinzi. Cei mai mulți vor plăti pentru produsul cu un preț puțin mai mare.

 

  •         Printre tool-urile de optimizare a conversiilor care nu ar trebui să îți lipsească: tool-urile de analytics (precum Google Analytics), tool-urile prin care poți vedea comportamentul utilizatorilor (precum HotJar), tool-urile cu ajutorul cărora poți plasa mici chestionare care să fie vizibile doar atunci când utilizatorul face o anumită acțiune și tool-uri de A/B testing.

 

Ultimele 5 zile de înscrieri Early-Bird la GPeC SUMMIT

Doar până pe 31 octombrie 2017, ora 23:59, mai este valabilă oferta Early-Bird care îți asigură cel mai mic preț pentru biletul de acces la GPeC SUMMIT, respectiv 109 euro + TVA/persoană pentru ambele zile de eveniment. Începând cu 1 noiembrie, prețul standard devine 149 euro + TVA. Locurile sunt limitate, iar înscrierile se fac completând formularul online de pe website-ul nostru.

Pentru mai multe informații și cei 30+ speakeri pe care îi veți întâlni la GPeC SUMMIT, vizitați: http://www.gpec.ro/gpec-summit-noiembrie/

 

 

GPeC 2017 (ediția de 12 ani) este un eveniment Powered by FAN Courier

Susținut de: Banca Transilvania, Bright Agency, Creadiv, CRITEO, DPD România, DWF – Digital Workforce, Frisbo, GLAMI, Mastercard, Mediapost Hit Mail, New Black, NewsMAN, PayU, QeOPS, RTB House, TargetWeb, VTEX

Partener al Competiției Magazinelor Online GPeC: Carrefour România

Brought to you by: Orange

Recommended Payment Processor Partner: mobilPay

Official Radio: Kiss FM

Apa Oficială GPeC: Aqua Carpatica

Limousine Service: CityLimo

Parteneri media principali: Wall-Street & ecomTEAM

Mândri să fim susținuți de:

Bloggeri oficiali: Adrian Gabriel Orbai, Alin Vlad, Andra Zaharia, Auraș Mihai Geambașu, Carmen Albișteanu, Corina-Maria Scheianu, Cristian China Birta, Cristian Iosub, Cristina Chipurici, Elena Cîrîc, Fulvia Meirosu, George Hari Popescu, Ionuț Bunescu, Lavinia Biberi, Marius Ovidiu Călugăru, Mădălin Blidaru, Olivian Breda, Sabina Cornovac, Luminița Balaban, StilMasculin, Robert Katai

Parteneri media: AdHugger, AGORA, ANIS, Business Days, Business Woman, Cariere, Comunicate de Afaceri, Comunicate de Presa, ECOMJOBS, HowToWeb, HRB Trends, IAB Romania, IQads, Institutul de Marketing, Jurnalul de Afaceri, Lumea SEO PPC, Magazinul Progresiv, Manager.ro, MarketingFocus, NewEditionNews, Romania Pozitiva, Shopmania BIZ, Softlead, SMARK, Startups.ro, TechCafe, TechHub, Ziua de Constanta