Invitați în aceasta emisiune ePlan prezentată de Andrei Radu sunt Andreea Radu, director de marketing în cadrul Cargus și Raul Filip, director de achiziții la Altex într-o discutie despre e-commerce, omnichannel, Black Friday și campaniile de sărbători.
Citește articolul...Poşta Română lansează serviciul de curierat ultra-rapid „Luxury Post Express” Noul serviciu este bazat pe sistemul „door-to-door”, prin care atât destinatarii cât şi expeditorii vor avea la dispoziţie propriul curier. „Luxury Post Express” se adresează persoanelor care au pretenţii foarte clare de la serviciile de curierat. Astfel, clienţii pot trimite, prin Oficiile Express ale Poştei Române, în aceeaşi localitate, cadouri, dar şi orice fel de alte colete, de luni până vineri, în intervalul orar 8:00 – 18:00, care vor ajunge în aceeaşi zi. Clientul trebuie să contacteze telefonic oficiul poştal express din oraş şi să plaseze comanda expediţiei. Ulterior, agentul curier se deplasează la adresa comunicată şi preia trimiterea. Comanda este preluată şi livrată la destinaţie, la ora comunicată de către client, fără a mai trece prin filtre suplimentare. Fiecare trimitere este monitorizată live prin sistemul Track and Trace, precizează sursa citată. → Citește detalii la Agerpres Peste 100 de
Citește articolul...Dacă ne gândim la cum va arăta piața de e-commerce din România în anul 2018, cuvintele cheie ar fi: PERSONALIZARE – MARKETING – INTERACTIVITATE – REPOZIȚIONARE – CONȚINUT – UTILIZATORI. Și nu o spunem noi, ci marii jucători din industrie. Ca în fiecare an, am stat de vorbă cu specialiștii în e-commerce pentru a afla ce previziuni au ei asupra pieței, atât la nivel local cât și global. Iată care sunt părerile lor: #Personalizare – Iulian Stanciu, CEO eMAG #MarketingForPeople – Marian Alecsiu, CEO și Co-Fondator F64 #Interactivity – Mira Anghelescu, COO FashionUP #Repoziționare – George Șerban, General Manager BestKids #QualityContent – Ovidiu Ababei, Online Sales Director ALTEX România #UsersFirst – Miruna Mitu, Coordonator Marketing & Comunicare Online Mobexpert 1. #Personalizare – Iulian Stanciu, CEO eMAG Fiecare consumator este diferit, iar magazinele online trebuie să li se adreseze personalizat pentru a reuși să îi fidelizeze: „Tehnologia avansează zilnic
Citește articolul...2017 a fost un an care a adus multe schimbări pentru ALTEX. Mai multe despre proiectele pe care retailerul le are în desfășurare am aflat de la Ovidiu Ababei, E-commerce Director ALTEX Romania. Interviul complet îl puteți urmări în video-ul de mai jos. Iată și câteva idei pe scurt: În ultimul an s-a observat o schimbare majoră a comportamentului clienților care vin în magazine: aceștia sunt deja informați despre produsele pe care doresc să le achiziționeze. Și mai încurajator este faptul că aceștia nu se informează doar de acasă, de la calculator, ci și de pe telefonul mobil, direct în magazin. Această strategie omnichannel a fost gândită de ALTEX cu mai mai mulți ani în urmă, iar rezultatele sunt vizibile de la an la an. În 2016, retailerul a reușit să integreze business-ul online cu cel offline, iar în 2017 s-a concentrat pe îmbunătățirea proceselor pentru ca experiența clienților să
Citește articolul...
