Etichetă: interviurile gpec

Cupio: ”A crescut numărul comenzilor online, al plăților cu cardul” – Interviurile GPeC

Publicat în de

Echipa GPeC a stat de vorbă cu magazinele participante la Competiția Magazinelor Online pentru a afla cum s-au văzut ultimii doi ani din perspectiva lor. Pandemia a pus la încercare afacerile din offline și din online deopotrivă, comportamentele de consum s-au schimbat, iar noi am fost interesați să urmărim evoluția magazinelor online până la momentul actual. Primul magazin din această serie este Cupio, participant recurent la Competiția GPeC din nișa Make-up & Beauty. Răzvan Ștefănescu, Director General Cupio, a răspuns invitației noastre de a ne acorda acest interviu.

Citește articolul...
header quote christian holst

Motive pentru care clienții abandonează coșul de cumpărături. Ce pot face magazinele online?

Publicat în de

Abandonul coșului de cumpărături se poate întâmpla la oricare pas din procesul de comandă, mai ales atunci când magazinele online nu înțeleg comportamentul utilizatorilor și nu fac un efort să aplice bunele practici în e-commerce. Am vorbit despre această problemă cu Christian Holst, Research Director și Co-fondator Baymard Institute, și am mai aflat multe alte informații interesante din cercetările derulate de el în ultima perioadă.

Citește articolul...
Nir Eyal, Hooked - Strategia Amazon

Modelul Hook în e-commerce: cum faci clienții să tot revină pe site-ul tău | Interviu cu Nir Eyal

Publicat în de

Amazon este gigantul e-commerce care înțelege cel mai bine nevoile consumatorilor și își bazează întreaga strategie pe ușurarea procesului de comandă. Potrivit lui Nir Eyal, Amazon înțelege psihologia consumatorului atât de bine, încât nu mai are competiție din partea altor retaileri, ci concurează cu lista de cumpărături. Așa a apărut Amazon Alexa, din nevoia de a comanda rapid. Câteva cuvinte aruncate în aer și produsele îți sunt livrate la ușă fără să faci un efort. Cum face Amazon asta? Folosește cu succes modelul Hook.

Citește articolul...