Studiu TRUSTED.ro & Eureka Insights: 77% dintre clienții români ar cumpăra de la magazinele online care afișează o marcă de încredere

Publicat în de

Și în online, ca în viața reală, încrederea clienților se câștigă în timp. Oamenii sunt înclinați să aibă mai multă încredere în magazine online de la care au mai cumpărat deja sau care le sunt recomandate de persoane apropiate. Dar există mai mulți factori care dau credibilitate unui magazin online, după cum reiese din studiul de piață realizat în luna octombrie 2018 de TRUSTED.ro și Eureka Insights.

Citește articolul...
Tendințe în e-commerce în 2019 (Studiu 2checkout )

Prioritățile pieței de e-commerce în 2019: experiența clienților și inovațiile tehnologice

Publicat în de

Pentru a rămâne competitive în 2019, companiile care desfășoară activități în e-commerce vor fi nevoite să-și îndrepte atenția către două axe de dezvoltare principale: experiența oferită clientului și adoptarea noilor tehnologii. 2Checkout a studiat prioritățile comerciale a peste 1.000 de companii B2B și B2C la nivel mondial, iar rezultatele oferă câteva predicții pentru tendințele ce vor marca strategiile de creștere anul viitor. Iată-le în articol.

Citește articolul...
Știrile GPeC: 26 noiembrie - 2 decembrie 2018

Clienții online vor livrare rapidă gratuită | Returul produselor defecte devine gratuit prin lege | Cifra de afaceri FAN Courier în creștere cu 15%

Publicat în de

→ 91% din cumpărătorii online așteaptă livrare rapidă gratuită
→ FAN Courier înregistrează cifre de afaceri cu 15% mai mari YoY
→ Proiect de lege: retur gratuit și termen nou de garanție pentru produsele schimbate
→ PayPal înregistrează plăți mobile record de Black Friday & Cyber Monday
→ Decathlon România plănuiește să deschidă puncte Click & Collect în București
→ Românii sunt cei mai mari cumpărători online de haine din UE

Citește articolul...

Pe măsură ce vânzările în e-commerce se înmulțesc, cresc și frustrările clienților

Publicat în de

Și în acest an, comercianții online se pregătesc pentru vânzări record de sărbători. Deja cifrele înregistrate de Cyber Week au depășit așteptările, iar în următoarele săptămâni vom vedea noi creșteri cu ocazia campaniilor de Crăciun. Deși vânzările sunt în continuă creștere la nivel global, gradul de satisfacție al clienților tinde să scadă, reiese din studiul Pitney Bowes despre piața globală de e-commerce în 2018. Descoperă în articol principalele așteptări și nemulțumiri ale clienților online.

Citește articolul...