Etichetă: livrare

Știrile săptămânii

Retururi masive la comenzi online în ianuarie | Efectul Amazon | 6 trenduri în Digital Marketing în 2019

Primele știri din 2019, cu bune și rele, și-n e-commerce, ca-n viață: clienții returnează masiv în ianuarie produsele comandate online de sărbători, FAN Courier se pregătește de un an pe plus, atât la nivelul cifrei de afaceri, cât și al numărului de angajați, cumpărătorii vor livrare rapidă gratuită și sunt dispuși să cumpere în plus pentru a atinge pragul livrării gratuite, câte generații, atâtea canale de customer support preferate, comerțul rămâne un sector de investiții profitabil în 2019 și ce strategii de marketing digital să adopți anul ăsta ca să ai succes la public.

Citește articolul...

Pe măsură ce vânzările în e-commerce se înmulțesc, cresc și frustrările clienților

Și în acest an, comercianții online se pregătesc pentru vânzări record de sărbători. Deja cifrele înregistrate de Cyber Week au depășit așteptările, iar în următoarele săptămâni vom vedea noi creșteri cu ocazia campaniilor de Crăciun. Deși vânzările sunt în continuă creștere la nivel global, gradul de satisfacție al clienților tinde să scadă, reiese din studiul Pitney Bowes despre piața globală de e-commerce în 2018. Descoperă în articol principalele așteptări și nemulțumiri ale clienților online.

Citește articolul...

Impactul real al influencerilor, românii codași la shopping online în Europa, soluție de plată eMAG Pay, probleme la livrarea comenzilor online

→ Influencerii au impact la vânzarea de alimente
→ Românii, codașii Europei la shopping online
→ eMAG Pay, un nou serviciu de plată online
→ Studiu: GDPR reduce drastic numărul de ad trackere
→ Studiu: principalele probleme la livrarea comenzilor online

Citește articolul...

Tips & tricks pentru o strategie de livrare eficientă pentru magazinele online

De acum putem spune că am intrat oficial în Luna Cadourilor. Urmând trendul anilor trecuți, tot mai mulți români preferă magazinele online când vine vorba de achiziționarea de cadouri pentru cei dragi, pentru a evita aglomerația de sărbători, dar și pentru a profita de cele mai bune oferte. De asemenea, și din ce în ce mai multe gospodine preferă să comande mâncarea tradițională, în loc să petreacă ore întregi în bucătărie. Deși acesta este un motiv de bucurie pentru proprietarii de magazine online, pentru curieri urmează o perioadă extrem de aglomerată. O comandă greșită, întârziată sau un produs defect îl vor supăra pe client mai mult decât în altă perioadă a anului, iar asta se poate traduce în pierderea acestora. Indiferent dacă ai deja o strategie de livrare, pe care ai vrea să o îmbunătățești, sau ai în plan pentru viitor, mai jos am pregătit câteva sfaturi pentru o strategie

Citește articolul...

Livrarea transfrontalieră ineficientă, în topul 3 al celor mai mari bariere pentru magazinele online din UE

Potrivit raportului Cross-border E-commerce Barometer 2016, livrarea transfrontalieră ineficientă este în topul 3 al celor mai mari bariere pentru magazinele online din UE, arată Ecommerce Europe. E-commerce-ul schimbă piața livrării. Fluxurile globale de comerț electronic revoluționează shopping-ul, dar actualele fluxuri de livrare nu sunt adaptate. Aproape unul din cinci cetățeni din UE identifică prețurile mici de livrare drept cea mai mare îmbunătățire care ar putea fi adusă pentru a încuraja cumpărăturile online de la magazine din alte țări membre ale Uniunii Europene. În mod similar, mai mult de o treime din magazinele online văd costurile mari de livrare transfrontalieră drept un obstacol în calea vânzărilor în alte țări.

Citește articolul...