Etichetă: marketing online

User Experience: sfaturi bune de pus în practică pentru magazinele online

Publicat în de

În fiecare an, magazinele online investesc zeci de mii de euro în reclame pe Facebook și Google, însă subestimează importanța unei experiențe plăcute și nu alocă suficiente resurse în această direcție. „O experiență neplăcută nu doar că îl va face pe utilizator să părăsească site-ul, dar îl va face să părăsească site-ul cu o impresie neplăcută despre brand”, spunea Karl Gilis, co-fondatorul AGConsult într-un interviu. Dacă vrei ca utilizatorii tăi să aibă doar cuvinte de laudă pentru tine, iată câteva sfaturi de care să ții cont.   User Experience ≠ design De cele mai multe ori, oamenii asociază User Experience (UX)  cu designul – cât se poate de greșit! UX înseamnă un site ușor de navigat atât pe desktop cât și pe mobile, care se încarcă rapid și pe care procesul de onboarding & checkout este cât se poate de simplu. Este important ca site-ul să arate bine, dar este

Citește articolul...

Cum să construiești cel mai atractiv CTA

Publicat în de

CTA-ul este cel mai important detaliu în orice reclamă, articol sau newsletter deoarece este ultima oprire pe care utilizatorul o face înainte să convertească! Varianta scurtă a poveștii este: pune CTA-ul pe un buton. Oamenii sunt obișnuiți să apese pe butoane. Varianta lungă a poveștii o regăsești în cele 9 sfaturi practice pentru CTA-uri irezistibile!   Scurt și la obiect Fii direct! Un mesaj simplu este cel mai eficient. Folosește verbe care exprimă acțiune (Citește, Află, Cumpără, Descarcă, Abonează-te etc.) și încearcă să menții mesajul cât mai scurt posibil. De asemenea, experimentează cu diferite mesaje și vezi care îți aduce cele mai multe conversii. Scrie mesajele la persoana I Mulți creatori de conținut  știu că dacă folosesc persoana a II-a singular îi fac pe utilizatori să creadă că mesajul le este adresat direct. Însă studiile arată că folosirea persoanei I singular are rezultate mai bune, așa că în loc de

Citește articolul...

Despre Digital Marketing în România | VIDEO

Publicat în de

Anul 2017 a fost un an plin de provocări pentru oamenii de marketing. Deși e-commerce-ul este în creștere la nivel global, rezistența utilizatorilor la reclame i-a determinat pe aceștia să se îndrepte către noi metode de comunicare, cât mai inovative și mai fresh. Despre Digital Marketing în România am stat de vorbă cu Vladimir Houba, Regional Commercial Director RTB House, la cea de-a 12-a ediție a Galei Premiilor E-commerce. Interviul complet, realizat de reporterul nostru oficial, Gabriela Bejan, poate fi urmărit mai jos. Industria de marketing din România se arată promițătoare. Cu cât Internetul are o rată de penetrare mai mare, cu atât crește și numărul utilizatorilor care au cumpărat cel puțin o dată online. Piața din România este dinamică și a crescut în ultimii ani, dar are încă un potențial mare de creștere. În ceea ce privește o medie a ratei de conversie, aceasta depinde de sectorul de activitate.

Citește articolul...

10 trenduri care vor defini comerțul online în 2018

Publicat în de

La 23 de ani de la lansare, gigantul Amazon domină deja 37% din piața de e-commerce, iar în următorii 3 ani se estimează că va controla peste 50% din totalul de vânzări online. Un asemenea succes este asigurat de înțelegerea oportunităților pe care le poate oferi piața și nu doar de inovație. Așadar, iată 10 trenduri care vor defini comerțul online în viitorul apropiat (conform platformei Shopify) și de care ar trebui să țineți cont în strategia de marketing din 2018 dacă unul dintre obiectivele voastre este să deveniți următorul Amazon: Deși în continuă creștere, comerțul electronic reprezintă doar 9.1% din vânzările din retail Comerțul online B2B este mult mai profitabil decât comerțul online B2C Automatizarea comerțului online devine accesibilă Fragmentarea canalelor de comunicare  este următoarea provocare în comerțul electronic Comerțul online multi-channel este soluția pentru fragmentarea canalelor de comunicare Comerțul online internațional va rămâne neexploatat Mobile devine principala platformă

Citește articolul...

Retenția clienților este mai importantă decât atragerea lor | VIDEO

Publicat în de

Unul dintre speakerii de top care a urcat pe scena GPeC SUMMIT 2017 toamna aceasta este Sam Mallikarjunan, Executive Strategist HubSpot. În prezentarea sa, Sam ne îndemna să ne concentrăm mai mult pe procesul de decizie și să aflăm cât mai multe despre cum iau decizii clienții noștri. Interviul complet poate fi urmărit mai jos. Retenția clienților este importantă deoarece niciun business nu își poate permite să investească în strategii de marketing atâta timp cât nu își poate fideliza clienții. Trebuie să analizăm mereu rația CLV:CAC (Customer Lifetime Value : Customer Acquisition) și să identificăm clienții valoroși. De asemenea, trebuie să ne folosim de istoricul clienților noștri pentru a le oferi o experiență plăcută, să personalizăm site-ul pe care aceștia îl vizualizează, dar și emailurile pe care aceștia le primesc.   Ne concentrăm atât de mult pe câștiguri imediate încât nu mai realizăm că afacerile sunt pe termen lung.  

Citește articolul...