Etichetă: user experience

header quote christian holst

Motive pentru care clienții abandonează coșul de cumpărături. Ce pot face magazinele online?

Publicat în de

Abandonul coșului de cumpărături se poate întâmpla la oricare pas din procesul de comandă, mai ales atunci când magazinele online nu înțeleg comportamentul utilizatorilor și nu fac un efort să aplice bunele practici în e-commerce. Am vorbit despre această problemă cu Christian Holst, Research Director și Co-fondator Baymard Institute, și am mai aflat multe alte informații interesante din cercetările derulate de el în ultima perioadă.

Citește articolul...
steven hoober gpec

Interviu Steven Hoober: despre Mobile UX și importanța studiilor de piață

Publicat în de

User experience-ul de pe mobil încă este un lucru pe care magazinele online trebuie să îl optimizeze și asupra căruia să facă mai multe cercetări. Steven Hoober, expert în Mobile UX, este renumit la nivel internațional pentru studiile în mobile user experience pe care le derulează permanent și pentru că este cel care a creat interfețele de search și web pe mobil pentru brand-uri ca Google și Samsung. A stat de vorbă cu noi după prezentarea sa din cadrul GPeC Summit – Mai 2019 și am discutat despre ”cum se fac lucrurile așa cum trebuie”.

Citește articolul...
Gerry McGovern

Despre User Experience cu Gerry McGovern: Cum păstrăm loialitatea clienților

Publicat în de

Recent, se observă un interes din partea antreprenorilor și oamenilor de marketing pentru o înțelegere mai aprofundată a dorințelor clientului. Am vorbit despre acest trend la GPeC SUMMIT cu Gerry McGovern, fondator și CEO al Customer Carewords. El ne-a oferit câteva perspective despre cum am putea învăța de la nume mari din e-commerce să construim relații durabile cu clienții pentru ca aceștia să-și păstreze loialitatea.

Citește articolul...
GPeC Live cu Dan Vîrtopeanu (Breeze Mobile)

GPeC Live cu Dan Vîrtopeanu (Breeze Mobile): „Load more este despre cum ne-am obișnuit să consumăm informația. Principalul factor care ne-a dus în direcția asta este Facebook”

Publicat în de

Traficul de pe mobil l-a depășit pe cel de pe desktop și în România. Acest lucru este ușor explicabil și prin faptul că în zona rurală, majoritatea covârșitoare a utilizatorilor vin dinspre mobil. La finalul lui 2017, traficul generat de device-urile mobile depășea 70%. În 2018 se așteaptă peste 80% trafic generat de mobil. Săptămâna aceasta l-am invitat la emisiunea GPeC Live pe Dan Vîrtopeanu, Managing Partner la Breeze Mobile, pentru a discuta despre o temă de interes maxim pentru magazinele online: Mobile UX pentru e-commerce, bune practici și tendințe.

Citește articolul...
Andrei Radu la Școala de Vară GPeC 2018

Școala de Vară GPeC 2018: Andrei Radu îți aduce tips&tricks pentru a avea un magazin online user friendly

Publicat în de

Începând de joi, 23 august, ne vedem pe băncile școlii de vară GPeC! Andrei Radu, care de 13 ani face ca e-commerce-ul din România să se alinieze la cele mai ridicate standarde, deschide seria cursurilor intensive cu un workshop practic de User Experience și optimizare a ratei de conversie, aplicat pe magazinele cursanților. Dacă vrei să primești o părere avizată și tips&tricks despre cum percep utilizatorii experiența de navigare și cumpărare pe site-ul tău, nu vrei să ratezi workshop-ul lui Andrei.

Citește articolul...